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1、1個(gè)貸業(yè)務(wù)人員工作流程1、接收到后臺(tái)人員提供的客戶方案及信息后當(dāng)天聯(lián)系客戶(正常工作時(shí)間內(nèi),節(jié)假日順延)2、根據(jù)方案簡(jiǎn)要分析同客戶進(jìn)行溝通A、確認(rèn)貸款種類(個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款)B、是否廈門有常住戶口C、了解客戶資金用途D、聯(lián)系評(píng)估公司,根據(jù)房產(chǎn)信息告知客戶房產(chǎn)評(píng)估的大概估值,以及貸款金額(評(píng)估價(jià)值70%)3、向客戶收集并核對(duì)基本材料(聯(lián)系客戶,在客戶準(zhǔn)備好材料有時(shí)間時(shí)立即上門收取,無(wú)論是否節(jié)假日)A、個(gè)人消費(fèi)類貸款①申請(qǐng)人夫妻
2、雙方身份證,結(jié)婚證,戶口本。(復(fù)印件)②收入證明:工資收入證明等其它能夠體現(xiàn)申請(qǐng)人收入來(lái)源的材料證明。③資產(chǎn)證明:抵押房屋產(chǎn)權(quán)證、行駛證等其它財(cái)產(chǎn)證明。(復(fù)印件)④銀行流水:6個(gè)月以上的銀行流水明細(xì)。⑤貸款用途證明材料:裝修合同,大宗耐用消費(fèi)品采購(gòu)單或意向書,符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的證明材料等。(以上材料之一)。以上:②項(xiàng)可由借款人工作單位出具并蓋公章或使用銀行模版加蓋工作。⑤項(xiàng)可由客戶自己提供或參照銀行模板。B、個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款39、時(shí)間確定
3、好后,通知客戶需帶的材料(材料正常為身份證、戶口本、結(jié)婚證原件等)并帶領(lǐng)客戶到指定銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行面簽。(正常工作時(shí)間內(nèi))10、合同簽訂好后,銀行進(jìn)入審批流程,個(gè)貸業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)同經(jīng)辦客戶經(jīng)理保持聯(lián)系跟進(jìn)貸款進(jìn)度,督促客戶經(jīng)理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成貸款的審批、授信。11、銀行對(duì)此筆貸款審批通過(guò)后第一時(shí)間反饋個(gè)貸業(yè)務(wù)員并確定抵押的時(shí)間及抵押需要的材料。12、確定抵押時(shí)間后由個(gè)貸業(yè)務(wù)員通知客戶準(zhǔn)備材料(材料正常為身份證、戶口本、結(jié)婚證、產(chǎn)權(quán)證原件等)帶領(lǐng)
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