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1、20世紀(jì)90年代以來(lái),企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的快速變化與競(jìng)爭(zhēng)全球化等給企業(yè)帶來(lái)了許多新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。特別是網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的興起,如企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等興起,為企業(yè)帶來(lái)了全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這樣的環(huán)境下,企業(yè)選擇通過(guò)企業(yè)流程再造的手段來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,掌握市場(chǎng)先機(jī)。 本研究以我國(guó)卷煙流通企業(yè)為研究對(duì)象,以在企業(yè)流程再造中占領(lǐng)先地位的大連煙草為個(gè)案,通過(guò)深入探討大連煙草企業(yè)流程再造的過(guò)程,探討卷煙流通業(yè)如何進(jìn)行流程再造。本研
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