獨山子石化總廠管理信息化的理論與應用研究.pdf

1、20世紀90年代以來，隨著經(jīng)濟全球一體化的形成，經(jīng)濟網(wǎng)絡化發(fā)揮著越來越重要的作用，同時伴隨著信息技術的高速發(fā)展，企業(yè)信息化的浪潮席卷全球，強烈地沖擊著傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式，給調控手段、經(jīng)營理念、消費方式等帶了深刻的變革。作為參與經(jīng)濟的重要個體，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日趨激烈，手段日越復雜，產(chǎn)生了許多新的觀點和理論：如企業(yè)再造工程(Reengineeeing)、業(yè)務流程重組(BRP)、企業(yè)資源計劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(C

2、RM)等。而這些新的管理理論、方法都與電子商務環(huán)境密切相關。 本文首先在分析了信息技術對企業(yè)核心競爭力、企業(yè)價值鏈等方面的影響的基礎上，提出企業(yè)提升自身核心競爭力的途徑——全面實施以電子商務為核心的信息化，然后，詳細論述了企業(yè)管理信息化的相關理論，主要內容是通過對價值鏈分析，在實施業(yè)務流程重組基礎上，在企業(yè)內部推行ERP、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)：并且結合獨山子石化總廠的實際，對企業(yè)管理信息化的方法、原則和步