2018年護(hù)士長護(hù)理安全警示教育

1、護(hù)理安全警示教育,達(dá)拉特旗人民醫(yī)院腫瘤血液科 護(hù)士長 許芳,1.護(hù)理安全相關(guān)概念2.2017-2018年護(hù)理安全問題護(hù)理不良事件分析發(fā)生在身邊的事案例3.護(hù)理安全原因分析4.護(hù)理安全措施5.護(hù)理安全管理實踐,內(nèi)容,護(hù)士長圖片,,,1.護(hù)理安全相關(guān)概念,護(hù)理差錯,護(hù)理事故,護(hù)理安全,是指在護(hù)理工作中，不在計劃中、未預(yù)計到或通常不希望發(fā)生的事件，常稱為護(hù)理差錯和護(hù)理事故。,凡是在護(hù)理工作中，由于不負(fù)責(zé)任，不遵

2、守規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，作風(fēng)粗暴或業(yè)務(wù)不熟練而給病人帶來嚴(yán)重痛苦，造成殘疾或死亡等不良后果者稱為事故。,護(hù)理安全： 是指護(hù)士在實施護(hù)理的全過程中，嚴(yán)格遵循護(hù)理核心制度及操作規(guī)程，確保患者不發(fā)生法律和法定規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。,凡在護(hù)理工作中責(zé)心不強(qiáng)粗心大不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)水平低而發(fā)生差錯、對病人直接或間接產(chǎn)生影響，但未造成嚴(yán)重不良后果者稱為差錯。,護(hù)理不

3、良事件,護(hù)理差錯與事故,2.護(hù)理安全問題,不良事件1,2017年1月15號上午9:00，電腦班護(hù)士XX處理電腦時大夫下醫(yī)囑是，患者王引弟胃復(fù)安BID肌肉注射，而轉(zhuǎn)給藥班時藥班護(hù)士執(zhí)行后未將下午的醫(yī)囑進(jìn)行交班。夜班護(hù)士查對醫(yī)囑時發(fā)現(xiàn)下午藥班護(hù)士未執(zhí)行患者王引弟下午的醫(yī)囑造成患者漏打，而患者夜間回家不在病房。告知患者主管醫(yī)生，第二天與患者溝通，患者晚間未出現(xiàn)惡心，嘔吐。,不良事件2,2017.2.13夜班醫(yī)囑42床蘇秀花復(fù)查血常規(guī)，夜班護(hù)士

4、xx打印條碼時錯將血常規(guī)條碼貼在藍(lán)管。2.24，7：00采集血標(biāo)本時未認(rèn)真核對，于8:00治療班楊莎送血標(biāo)本時發(fā)現(xiàn)，立即與患者溝通為患者重新采集血標(biāo)本送檢。患者表示很不滿。,不良事件3,3.12 夜班護(hù)士xx在執(zhí)夜班期間未及時巡視病房觀察病人，患者在睡覺期間將留置套管針自己拔出而患者自身血小板低導(dǎo)致從針眼處流很多血，家屬及病人表示非常不滿，后與患者及家屬溝通告知，護(hù)士加強(qiáng)巡視。,不良事件4,患者在無陪人的情況下自行去衛(wèi)生間不慎跌倒，導(dǎo)致

5、左側(cè)髖部皮膚擦傷1×1厘米,不良事件5,3.12下午藥班護(hù)士xx在給患者薛毛眼輸化療藥物前扎套管針時套管針輸治療液體時不是很順利，護(hù)士沒有注意而到輸住刺激性化療藥物奧沙利鉑時，快輸完時患者主訴針眼處疼，某護(hù)士過去一看發(fā)現(xiàn)輸注藥物外滲，當(dāng)時烏日娜護(hù)士立即回抽套管里余下化療藥后拔針，同時立即按化療藥物外滲處理，告知患者及家屬，同時告知大夫，主任與家屬和病人溝通，病人及家屬表示了解，護(hù)士進(jìn)行交接班嚴(yán)密觀察病人外滲血管，無影響。,不良

6、事件6,藥物外滲患者于2017.8.9行NS250ml+吉西他濱化療，于11.40護(hù)士巡視發(fā)現(xiàn)，化療藥物外滲，護(hù)士立即按化療藥物外滲處理，后觀察無組織壞死。,不良事件7,2017年10月23日，患者付林林消化道出血的病人，遵醫(yī)囑給予垂體后素泵入，夜班護(hù)士xx值班，在巡視病房時觀察留置針正常，后不久家屬叫護(hù)士液體不滴，護(hù)士就用預(yù)沖給沖了沖，液體滴速正常，護(hù)士離開病房，等二三分鐘，患者告知留置針部位疼，護(hù)士過去看看了也沒有外滲，但是病人

7、主訴針眼兒處疼痛，護(hù)士給拔針另建靜脈通道2017.10.24早上查房時發(fā)現(xiàn)手部發(fā)生了靜脈炎，家屬表示極其不滿，后給喜遼妥涂抹，和貼壓瘡貼保護(hù)，血管恢復(fù)正常。,不良事件8,低溫燙傷患者2018.5.5自行使用熱水袋給足部保暖，水溫40℃左右患者下肢水腫導(dǎo)致患者足背部3處水泡未破潰，燙傷后皮膚用NS清洗，再用5ml無菌注射器抽吸水泡，每日不定時抽吸，班班交接，每日巡視并給重組人表皮生長因子噴入。,發(fā)生在身邊事1,跌倒患者xx：在無陪人

8、的情況下自行去衛(wèi)生間不慎跌倒，導(dǎo)致左側(cè)髖部皮膚擦傷1×1厘米后給予貼壓瘡帖保護(hù)，三天后皮膚結(jié)痂，愈合。,發(fā)生身邊事2,患者，男。56歲。由于早晨去CT室做檢查，治療液體未輸，在患者做完檢查后安返病房后未叫護(hù)士，護(hù)士也未巡視病房未看見患者回來，導(dǎo)致液體未及時輸。造成患者不滿。,發(fā)生身邊的事3,藥班護(hù)士輸甘露醇液體時未做到“一看二倒三搖四再看五擰瓶，”導(dǎo)致將結(jié)晶的甘露醇給病人輸注，這時行政班護(hù)士給病人輸液時發(fā)現(xiàn)甘露醇有結(jié)晶，立即撤

9、回，雖然沒給病人輸注，但是病人表示很不滿，給予溝通解釋。,案例1,鎖骨下靜脈置管脫管2018.3.12患者因血管條件差，輸液困難。請大夫會診后給予鎖骨下靜脈置管術(shù)，術(shù)中術(shù)后手術(shù)順利，于2018.3.15 08:00護(hù)士長查房時發(fā)現(xiàn)已脫管，后給予穿刺點消毒拔管，與2018.3.16再次巡視病房，患者針眼處無滲血。,案例2,患者劉三光與2017年12.19日遵醫(yī)囑護(hù)士給做高頻治療，治療前告知患者及家屬有關(guān)治療過程中注意事項?；颊咴诟哳l治

10、療過程中無不良主訴?；颊咧委熃Y(jié)束。無背部皮膚燒灼感。于2017年12月20日早上患者主訴腰背部疼痛后家屬發(fā)現(xiàn)背部有兩處水泡。在無菌條件下，給予兩毫升注射器抽吸水泡，用生理鹽水沖洗表皮，再用金銀肽噴水泡處的皮膚，待干后用無菌紗布覆蓋。數(shù)日后患者皮膚好轉(zhuǎn)。,案例3,2018.3.12患者門診病人因膀胱灌藥來病房，門診輸液醫(yī)囑單0.9%NS50ml+吉西他濱1g而寫NS50ml時有涂改，藥班護(hù)士由于年資少就對成NS500ml,后進(jìn)入病房病人看

11、見護(hù)士拿的500ml藥，就對護(hù)士說我們是50mlNS于是護(hù)士回到治療室核對發(fā)現(xiàn)涂改還是不確定就電話與出診大夫核對后發(fā)現(xiàn)就是加錯藥，后停止給予患者膀胱灌藥告知護(hù)士長，未發(fā)生不良后果。但是患者及家屬表示很不滿。,2017年度-2018上半年護(hù)理不良事件統(tǒng)計表,,,3.引發(fā)護(hù)理不良事件的相關(guān)因素,,,,主要是與護(hù)理人員自身相關(guān)的因素,1、責(zé)任心不強(qiáng)，三查七對制度執(zhí)行不到位,2、專業(yè)理論及技能 水平低下,3、工作經(jīng)驗不足,4、護(hù)理安

12、全意識缺乏,5、護(hù)理質(zhì)量考核不嚴(yán)格， 獎罰力度不夠,6、護(hù)理人力資源配置不足，工作繁忙,3)護(hù)理安全原因分析,,原因分析,原因分析未能嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及落實護(hù)理核心制度（例：甘露醇事件 、采血事件等等）未能嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”制度。遺忘特殊患者的特殊處理，（例：留置針脫管事件特級、一般護(hù)理未能按要求巡視病房或及時巡視病房。（藥物外滲及脫管事件）護(hù)理人員未能主動巡視病房未履行告知義務(wù)，在進(jìn)行治療操作時，未能告知其目的及注意

13、事項觀察病情不細(xì)致，忽視操作中的病情觀察隨意簡化操作程序患者的病情的原因，患者皮膚敏感性差對熱不敏感，造成在給患者做治療過程中，患者無皮膚燒灼感。地面滑，行走不方便,護(hù)理措施,護(hù)理措施1.與大夫溝通以后在用泵垂體藥液時稀釋一下。2.加強(qiáng)?？浦R的健康宣教，告知患者，使用留置針的目的及重要性，凡輸注化療藥物的患者護(hù)理人員每15至20分鐘巡視一次病房，嚴(yán)格交接班3.增加護(hù)理人員的安全意識消除安全隱患，首先在患者入院及住院期間

14、要反復(fù)宣教，住院須知，入院病人需留陪人其次護(hù)理人員要加強(qiáng)巡視。5.組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)正確使用跌倒風(fēng)險評估單，認(rèn)真落實防跌倒護(hù)理措施加強(qiáng)工作責(zé)任心教育，具有跌倒高危因素的病人要反復(fù)宣教，班班宣教，認(rèn)真落實交接班加強(qiáng)學(xué)習(xí)病人跌倒后應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)核心制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,案例原因分析,分析1.患者由于疾病原因腹腔壓力大，局部滲血嚴(yán)重，用紗布覆蓋穿刺點，導(dǎo)致貼膜沒有全部覆蓋皮膚2.導(dǎo)管末端無縫線固定，加之患者煩躁不安易脫管3

15、.醫(yī)護(hù)人員溝通與健康宣教不到位，未引起家屬及患者的足夠重視對策1.加強(qiáng)巡視，規(guī)范護(hù)理常規(guī)操作。2.對鎖骨下靜脈置管的要縫合固定。3.醫(yī)護(hù)人員做好健康宣教。,案例原因分析,患者的病情的原因，患者皮膚敏感性差對熱不敏感，造成在給患者做治療過程中，患者無皮膚燒灼感。4.在各項操作前一定要告知患者及家屬，操作的注意事項，做好健康宣教。加強(qiáng)護(hù)士的技術(shù)操作，再次學(xué)習(xí)高頻熱療有關(guān)的知識。電極與皮膚之間的差距是5cm到10厘米。給