廈門國際機(jī)場國際貨運(yùn)中心運(yùn)營管理的研究.pdf

1、航空運(yùn)輸業(yè)是資金和技術(shù)密集的行業(yè)，占據(jù)著民用運(yùn)輸業(yè)的高端市場，社會各方對航空運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有著極高的要求，另外，航空貨運(yùn)和其他貨運(yùn)方式相比較，有著鮮明的特點(diǎn)，其最突出的優(yōu)點(diǎn)是速度快，最突出的缺點(diǎn)是運(yùn)營成本高，運(yùn)價高，這些因素都要求航空貨運(yùn)企業(yè)有高水平的運(yùn)營管理能力。 本文以廈門國際機(jī)場國際貨運(yùn)中心為研究對象，分析了其運(yùn)營戰(zhàn)略，并以本人的實(shí)踐結(jié)合企業(yè)管理的理論，對其運(yùn)營管理進(jìn)行了分析和研究，在對國際貨運(yùn)中心的業(yè)務(wù)流程、倉庫管理

2、、信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)、內(nèi)部管理提出建議的同時，以國家頒布的[卓越績效評價準(zhǔn)則]為參考，針對國際貨運(yùn)中心如何追求卓越績效進(jìn)行了探討。希望本文對廈門國際機(jī)場國際貨運(yùn)中心運(yùn)營管理的實(shí)證分析和研究，能為提高中國民航的管理水平有所助益。 全文共分為三部分，第一部分是前言，主要介紹行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)背景、公司概況，并對廈門國際機(jī)場國際貨運(yùn)中心運(yùn)營戰(zhàn)略進(jìn)行了分析。第二部分是研究綜述，具體對廈門國際機(jī)場國際貨運(yùn)中心的運(yùn)營管理進(jìn)行了研究并提出建議和設(shè)