山東中郵物流競爭優(yōu)勢培育研究.pdf

1、近年來，物流業(yè)特別是第三方物流在國內(nèi)得到了快速的發(fā)展，其作為“第三利潤源”的產(chǎn)業(yè)地位已被全社會廣泛認(rèn)可。大舉進軍物流產(chǎn)業(yè)是中國郵政進行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重大抉擇，依托中國郵政多年積累的郵遞資源與能力，中郵物流在物流市場的競爭中具備著先天優(yōu)勢，但也存在著如體制、運作層面上的不足。如何通過實施適宜的競爭戰(zhàn)略以使公司的弱勢變強、強勢更強，提高公司的整體競爭優(yōu)勢成為中郵物流參與國內(nèi)物流市場競爭的首要問題。本文將以解決此問題為出發(fā)點，通

2、過詳盡的理論分析與實踐總結(jié)，提出問題的解決對策，以希望能為郵政物流的快速發(fā)展及中國郵政的改革貢獻一份力量。 本題以波特教授基于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)說的競爭優(yōu)勢理論與價值鏈分析法、皮特瑞夫基于公司資源說的競爭優(yōu)勢理論和科特勒教授可讓渡的顧客價值理論為基礎(chǔ)，結(jié)合山東中郵物流有限公司現(xiàn)有的物流資源與實際運行狀況，運用波特教授的五種作用力分析法對公司的競爭態(tài)勢做出總體評價，并通過與競爭對手的比較及SWOT分析明確了公司的競爭優(yōu)勢，得到了提升公司競爭

3、優(yōu)勢應(yīng)實施差別化競爭戰(zhàn)略的選擇；緊接著構(gòu)建了公司的價值鏈，并根據(jù)顧客價值的形成機理找出了影響公司顧客價值創(chuàng)造的關(guān)鍵價值活動。最后對在差別化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下如何創(chuàng)新公司的關(guān)鍵價值活動給出對策建議，從五個方面進行深入分析，分別提出了能夠提升公司競爭優(yōu)勢的改革措施，即： (1)加快公司管理體制、戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)的改革，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢； (2)整合產(chǎn)品資源，完善增值服務(wù)體系，發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢； (3)構(gòu)建科學(xué)的營銷組織體系，提高市場營銷