中央電大心理學(xué)情緒管理

1、,,能力不好不一定會成功, 但是情緒管理不好一定不會成功. 當(dāng)你把情緒毫無保留地發(fā)泄在他人身上, 那種和諧的關(guān)系無形中就被破壞, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也會有裂縫. 所以一定要小心翼翼地處理自己的情緒。,,人群中EQ比例,觀察人群中高EQ的典型邱吉爾、羅斯福、斯大林,,,,,,,2.普通型,1.危險(xiǎn)型,3.EQ高手型,情緒管理,,學(xué)習(xí)目標(biāo),認(rèn)識情緒表現(xiàn)情緒調(diào)節(jié)情緒操作情緒,情緒管理的重要性,請判斷您的智商請

2、您注意周邊一些智商杰出的人是否被智商低于他的人領(lǐng)導(dǎo)著？最大的可能就是－？ 智商較低的人擁有高智商的人所缺乏的－情緒智商情緒智商－ Emotional Quotient (EQ) 情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力, 相對的也對人的一生造成深遠(yuǎn)的影響。,一、情緒分析,1、情緒是人腦的主觀反映。2、情緒是怎樣產(chǎn)生？3、情緒的特性。4、情緒有幾種類型？5、情緒對其他心理的影響。,1、情緒是人腦的主觀反映,情緒是個人在受

3、到某種刺激時(shí)，產(chǎn)生的一種身心激動狀態(tài)（喜怒哀樂的感受），并會引起某種行為或沖動。情緒是「主觀的經(jīng)驗(yàn)」，只有正面與負(fù)面反應(yīng)，沒有絕對的好壞或?qū)﹀e！,腦緣系統(tǒng)：負(fù)責(zé)行動、情緒、記憶處理等功能,,,2、情緒源于環(huán)境、需要,刺激→接收→理解→情緒→選擇→行動。外在刺激　→　感　官　　→感　受激情、心情、性情（性格）的區(qū)別：情緒（暫時(shí)性）：憤怒（8大類32種）心情：某一段時(shí)刻內(nèi)不易改變性情：長時(shí)間的，不易改變的,,10－18個月嬰兒已

4、具備調(diào)控情緒的生理?xiàng)l件，從而形成情感控制的習(xí)慣。,3、情緒的特性,情緒具有主觀性與獨(dú)特性。情緒具有產(chǎn)生動機(jī)的功能。情緒具有人際溝通的功能。情緒深受社會文化的影響。,4、情緒有幾種類型？,＋—,四種基本情緒：快樂、憤怒、恐懼、悲哀,1、憤怒2、悲傷3、恐懼4、快樂5、愛意6、驚訝7、厭惡8、羞恥,八大主要的情緒,,,5、情緒對其他心理的影響,1.影響能力：心情愉快較能正向、 彈性、復(fù)雜的思考。2.影響行為表現(xiàn)

5、：心情好比較能維持正常的表現(xiàn)。3.影響健康壓力和負(fù)面情緒(憤怒、焦慮、沮喪)會降低免疫力。,6、情緒的作用,情緒影響個性 人生成就至多20%歸諸于智力，而80%則受情緒智慧之影響向。高情緒智能者較能覺察自我的情感，富同理心，具備高度自尊，較能與人和諧相處，對生活較滿意，以及較能維持積極的人生態(tài)度是生存發(fā)展的關(guān)鍵 幫助人避開危險(xiǎn)，以求生存，改變命運(yùn)。情緒有利于人際交往，社會適應(yīng)促發(fā)個體采取行動，而產(chǎn)生的行為可以

6、具有破壞性也可以有建設(shè)性是預(yù)測學(xué)業(yè)成就、工作、婚姻及健康的指標(biāo)。,二、情緒能力－情商EQ情商EMOTINAL QUOTIENT20%的IQ十80%的EQ＝100%的成功。,?個人在情緒管理的整體能力，代表一個人能否適當(dāng)?shù)奶幚碜约旱那榫w。 —美國心理學(xué)家丹尼爾.戈?duì)柭?1、情商要素,1、準(zhǔn)確地覺察和表達(dá)自己的情緒的能力；2、管理情緒的能力；3、自我激勵的能力；4、認(rèn)知他人的情緒的能力；5、人際關(guān)系

7、管理的能力。,情緒的知覺、鑒賞和表達(dá)的能力；情緒對思維的促進(jìn)能力；對情緒理解、感悟的能力；對情緒成熟的調(diào)節(jié)，以促進(jìn)心智發(fā)展的能力。,EQ自我量表,1.自我情緒的認(rèn)知能力：（能夠正確掌握自我情緒，是EQ的基礎(chǔ)）2.自我情緒控制能力：（自我情緒的控制能力，在面對沖突時(shí)，能幫助你妥善處理雙方之間的溝通）3.自我激勵的能力：（凡事以正向積極的態(tài)度面對，是擁有美好人生的關(guān)鍵）4.了解他人情緒的能力（同理心）：（了解并體諒他人的心境，是

8、人際關(guān)系中不可或缺的）5.與人相處的能力（人際關(guān)系）：（維系融洽的人際關(guān)系，是與人相處的重要能力）高EQ〉～中EQ～〉低EQ,,,,,EQ管理技能,溝通技能,,,,(-)負(fù)向情緒,(+) 正向情緒,且慢發(fā)作紓解壓力,面對逆境面對心情低潮,包容,良好 EQ 特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠待人積極熱忱,良好溝通積極傾聽,幽默拒絕的藝術(shù),正向思考讚美,高EQ的特質(zhì),良好的內(nèi)在修養(yǎng)均衡的處世態(tài)度真誠待人幽默熱忱,

9、情緒是一種能力，先天＋后天,中國、日本、美國、法國、德國等五個國家高校大學(xué)畢業(yè)生數(shù)學(xué)能力、言語能力、觀察能力、社交能力、管理能力、空間能力等。中國學(xué)生－數(shù)學(xué)、言語、空間等智商方面優(yōu)。觀察、社交、管理等情商方面相當(dāng)弱。,情緒的呈現(xiàn)程度與處理能力,情緒的呈現(xiàn)程度: 一個人內(nèi)在的情緒表現(xiàn)在外(表情, 聲音, 動作, 脾氣)的程度。一個情緒呈現(xiàn)程度很顯性的人, 是喜怒形于顏色; 反之則都看不出他在想什么.情緒處理能力: 一個人如何面對其

10、內(nèi)在的情緒的起伏并且如何管理這些情緒。隨著時(shí)間增長及人生歷練的增加, 情緒控制能力亦會隨之而改善。,二、怎樣判斷與表達(dá)情緒,臉部、眼睛、嘴體態(tài)表情言語表情,面部表情,面部表情－通過眼、眉、嘴和臉頰部肌肉變化來表現(xiàn)情緒狀態(tài)。臉的上半部直接的反映出心理所想的，臉的下半部表情具有掩飾性。 眼－是面部表情最重要的體現(xiàn)，觀察對方的眼睛的確比較容易判斷對方情緒。正視－莊重，仰視－思索，斜視－輕蔑，俯視－羞澀。瞳孔變化最能反映情緒變化。喜－

11、瞳孔增大；厭－瞳孔縮小。使用眼神 －不可長久直視，在交談中，眼神要親切自然：既不能不看對方，也不能死死盯住對方的眼睛不動；不能目光東移西轉(zhuǎn)，上下打量，教師要善于利用眼神來吸引學(xué)生的注意。,,嘴比眼睛情緒更豐富,嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然；嘴唇半開，表示疑問、奇怪、有點(diǎn)驚訝，如果全開就表示驚駭；嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅；嘴唇向下，表示痛苦悲傷、無可奈何；嘴唇撅著，表示生氣、不滿意；嘴唇繃緊，表示憤怒、對抗或決心已定

12、?！　∽毂妊勰鼙憩F(xiàn)出更多的情緒，嘴不出聲出會“說話“。,1 2 3 4,體態(tài)表情,體態(tài)表情－身體各部分的表情動作。軀體和手、足的動作特征，可以真切地流露出一個人的內(nèi)在情感。在體態(tài)表情中，手勢是重要的表達(dá)形式。,,手部：手指叉在一起而面朝上的手掌說明精力集中、果斷和有優(yōu)越感。輕揉耳朵－說明對方已不想再聽你說下

13、去。 觸摸脖子－說明對方對你說的持懷疑或不同意態(tài)度。 把手放在腦袋后邊－說明對方有意辯論。 用手擋住嘴－說明對方想隱藏內(nèi)心的真實(shí)想法用手指敲擊桌子－表示無聊或不耐煩。 用手托腮，直指頂住太陽穴：在仔細(xì)斟酌你說的話。 用手托腮－說明對方覺得無聊，想放松放松。 輕輕撫摸下巴－說明對方在考慮做決定。 手指握成拳頭－說明對方小心謹(jǐn)慎，情緒有些不佳。 手放在腰上－說明對方懷有敵意，隨時(shí)準(zhǔn)備投入行動。 談話對方在仔細(xì)清除衣服上看

14、不見的塵土－說明內(nèi)心里不同意你說的，但因某種原因不說出來。,觸覺的情緒作用,皮膚觸覺非常敏感。人在出生時(shí)受到特殊的觸覺刺激；在成長過程中，受到母親的愛撫、兄弟姐妹玩鬧等活動，都要是觸覺學(xué)習(xí)。如果是剖腹產(chǎn)、人工喂養(yǎng)、獨(dú)生子女、早期限制活動過多等，就會造成觸覺學(xué)習(xí)不足，出現(xiàn)觸覺敏感問題，神經(jīng)質(zhì)，情緒不穩(wěn)定、孤僻，不會交朋友；嘴巴部位觸覺過度敏感，會出現(xiàn)咬指甲、咬嘴唇等。人一直在主動或被動地碰觸他人、家具、衣服、湯匙、腳下的地板、皮膚上的空

15、氣。能夠有效處理觸覺非常重要，促進(jìn)視知覺、動作計(jì)劃能力、身體知覺，課業(yè)、情緒上的安全感與社交技巧的發(fā)展。,,頭部姿勢 　　1.側(cè)向一旁———對談話有興趣。 　　2.挺得筆直———對談判和對話人持中立態(tài)度。 　　3.低頭———對對方的談話不感興趣或持否定態(tài)度。肩部姿勢 　　1.舒展———有決心和責(zé)任感。 　　2.耷拉———心情沉重，感到壓抑。 　　3.收縮———在火頭上。 　　4.聳起———處在驚恐之中。,腿姿,蹺二郎腿－

16、觀望態(tài)度。分析這個姿勢時(shí)得參照別的肢體動作。蹺起二郎腿，兩手交叉在胸前，收縮肩膀，表示疲倦，開會出現(xiàn)，對事不感興趣。 翹起的腿呈一個角度，執(zhí)拗，性格剛強(qiáng)和好斗。雙手抱膝，則說明不會讓步，口齒伶俐，反應(yīng)快，很難說服他。 叉腿站著，不自信，緊張而不自然。在一個陌生而不舒適的場合。,坐姿,手腳伸開懶洋洋地坐－自信，傲氣。騎在椅子上－抵觸。 坐在椅子邊上，不自信、膽怯，隨時(shí)準(zhǔn)備“站起來”。 趴著桌子坐著，對話題很感興趣，不拘小節(jié)。,言

17、語表情,言語表情－在語言的聲調(diào)、節(jié)奏和速度等方面的情緒特征。強(qiáng)調(diào)的不是言語的內(nèi)容，而是語音的高低、強(qiáng)弱，以及語調(diào)的變化。(l)說話快慢態(tài)度消極時(shí)說話速度都變得遲緩。說謊、內(nèi)疚。(2) 音調(diào)抑揚(yáng)頓挫高音調(diào)，爭取強(qiáng)勢。抑揚(yáng)頓挫制造與眾不同的感覺，吸引別人注意力。(3) 聽話方式－兩只耳朵一個嘴巴,傾聽可以使他人感受到被尊重和被欣賞。正襟危坐，視線直瞪對方；視線散亂，身體傾斜或亂動，心情厭煩的表現(xiàn)。認(rèn)真傾聽、提問、傾聽，使對方會認(rèn)為

18、你是一個很好的傾聽者，善解人意，了解對方。,腺體和內(nèi)分泌腺的變化,焦慮、憂郁時(shí)，抑制胃腸蠕動和消化液的分泌；盛怒時(shí)，食欲銳減；在激烈緊張的情緒狀態(tài)中，腎上腺素分泌的增加引起血壓、血糖等一系列的變化。如憤怒狀態(tài)時(shí)，由于腎上腺素分泌的增加，引起血糖和血壓升高、肌肉緊張度增高，使機(jī)體處于應(yīng)激狀態(tài)。,肢體語言練習(xí)（基本姿態(tài)、站位、移動、目光注視、手勢、面部表情）,1 、體態(tài)－頭、身軀和腳 頭，主體，平正閑適，頭部的動作：點(diǎn)頭－贊同；搖頭－

19、否定；低頭－謙遜或憂慮；昂頭－勇敢或高傲；后仰－軟弱或失望；傾斜－得意或愉快；左右微搖－懷疑或不忍；前突－驚訝或逗趣；直立－莊嚴(yán)或堅(jiān)強(qiáng)。身軀，直立，做到收腹挺胸，擺平雙肩，拉直雙腿。給人一種端莊大方、朝氣蓬勃的感覺。身軀正直表示勇敢、威嚴(yán)；反身向后表示否定、拒絕；微向前傾表示關(guān)切、謙遜；左右搖擺表示熱烈和激昂?！∧_，人體的根部， “平分式”，“稍息式” 。,眼神練習(xí),掃視法。用視線從左到右，或從前到后慢慢移動，掃視聽眾。用于比

20、較大的場合的講話中。對視法。目光注視個別對象，與之進(jìn)行視線交流。使對方在心理上增加對你的興趣。虛視法。對群體，目光散成一片，不集中在某一點(diǎn)上“視而不見”，把視線散在聽眾的中部或后部。綜合運(yùn)用，可以避免眼神的呆板。,微笑訓(xùn)練人人都能笑，但并不是人人都會笑。笑的魅力無窮無盡，笑的藝術(shù)無窮無盡。,放松肌肉  “哆來咪練習(xí)”的嘴唇肌肉放松運(yùn)動，每個音大聲說三次，注意嘴型。 張大嘴并保持這種狀態(tài)10秒。&#

21、160;聚攏嘴唇保持10秒。   咬住木筷子。小微笑，把嘴角兩端一齊往上提。露出2顆門牙。 露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點(diǎn)。大微笑露出10個左右的上門牙。也稍微露出下門牙。熱愛生活，積極向上微笑才有感染力。,三、情緒管理,察覺自己的情緒。接納自己的情緒。找出引發(fā)情緒的原因。確定影響程度與范圍。,情緒的緩解給予抒發(fā)的空間。學(xué)習(xí)生理的調(diào)適。認(rèn)知的分析調(diào)整。發(fā)展使用情緒。,具體項(xiàng)目,

22、正確了解情緒的來源認(rèn)識情緒的正面意義和價(jià)值運(yùn)用情緒的正面力量快速消除本人情緒的技巧 家庭、工作環(huán)境中的情緒處理 有效處理學(xué)生的情緒 消除壓力及改善休息的質(zhì)量 體驗(yàn)情緒對人際關(guān)系和事業(yè)發(fā)展影響 善用情緒及性格的優(yōu)勢,1.情緒來源（1）環(huán)境－客觀,“情緒中暑”夏季氣溫超過35攝氏度，日照超過12小時(shí)，濕度高于80%，在其中一種情況下，人體會處于“易激惹狀態(tài)”，稍不順心就會上火，煩躁不安、情緒低落、丟三落四，有高血壓、心臟病

23、、厭食癥的人，或長時(shí)間坐辦公室，長時(shí)間面對電腦工作的人，以及性格內(nèi)向但又十分要強(qiáng)的人，容易出現(xiàn)“情緒中暑”。,1.情緒來源（2）需要－主觀,知足常樂 只有與人的需要有直接或間接聯(lián)系的事物，才能使人產(chǎn)生情緒體驗(yàn)。能滿足人的某種需要的對象，會引起人的肯定的情緒體驗(yàn)，妨礙或干擾某種需要得到滿足的對象，則會引起否定的情緒體驗(yàn)。,2、分析情緒,狀態(tài)心境：較持久而微弱的情緒狀態(tài)。特點(diǎn)（1）慢而弱，（2）持久，（3）彌散性。激情：強(qiáng)烈的、

24、暴風(fēng)雨般的、激動而短促的情緒狀態(tài)。特點(diǎn)（1）激動、沖動性，（2）短促，（3）指向性較為明顯 。應(yīng)激：應(yīng)激狀態(tài)，出乎意料的緊張與危險(xiǎn)情境所引起的情緒狀態(tài)。,情緒的自我檢視,急躁 能量高 焦慮 樂觀進(jìn)取

25、 高興 心情不好 心情好 憂鬱 心平氣和 絕望 能量低 平靜 自在,,,2.覺察自己的情緒變化,情緒類型情緒狀態(tài)情緒能力情緒緣由,,常覺得疲倦嗎？容易感受到快樂嗎？睡眠狀況如何？會覺得悲觀、沮喪、挫折嗎？容易精神集中或容易遺忘？對生命的感

26、覺是否生趣盎然？,情緒記錄,3、調(diào)節(jié)情緒,1.敏銳覺察自己情緒反應(yīng)是否恰當(dāng)，2.承擔(dān)情緒的責(zé)任，不規(guī)責(zé)于他人或外因。3. 找出合理的解釋來免除情緒的困擾。4. 運(yùn)用方法轉(zhuǎn)變低落情緒。5.情緒激動時(shí)，離開現(xiàn)場，避免激烈言詞導(dǎo)致情緒失控。6.情緒不穩(wěn)定的時(shí)候，不要做重大的決定或選擇。從書籍或他人的意見中尋找參考的答案。7.合理宣泄：哭泣、傾訴、運(yùn)動等。8.長期積累控制情緒的方法經(jīng)驗(yàn)。,情緒調(diào)整,激怒－疏導(dǎo)、平靜；過喜－收斂、

27、抑制；憂愁－釋放、自解；思慮－分散、消遣；悲傷－轉(zhuǎn)移、娛樂；恐懼－尋找支持、幫助；驚慌－鎮(zhèn)定、沉著。,4、保持積極情緒,1.就事論事，以樂觀的角度去看事情，戒除杞人憂天、怨天尤人、悲觀消極的壞習(xí)慣。2.保持微笑、培養(yǎng)快樂、滿懷希望、愛人助人、欣賞美好事物、惜福造福的好習(xí)慣。3.利用好心情的時(shí)候，思考或解決一些重要的事情。4.遇到壓力、困難或挫折時(shí)，鼓勵自己勇于面對，保持熱誠，盡力而為，不輕易放棄。5.遇到不可改變的事情

28、時(shí)，放開心情，試著以聽天由命的想法來思考。,增加正面情緒,培養(yǎng)良好的生活、休閑、運(yùn)動等習(xí)慣，持之以恒。定時(shí)、有規(guī)律的運(yùn)動每天行走13000步25歲以前進(jìn)行劇烈運(yùn)動25歲以后則走路運(yùn)動采納有助腦啡的飲食?豆類食品、綠茶、黃綠色蔬菜、日本料理冥想、禪修、靜坐,ABC快樂法,何謂ＡＢＣ快樂法？( Activating event Belief Consequence of emotion )----------------

29、------------------------------------------------Ａ『引發(fā)事件』→半杯水（負(fù)面）→半杯水（正面）Ｂ『想法信念』→才半杯水（消極）→還好有半杯水（積極）Ｃ『情緒反應(yīng)』→不喝鬱悶（苦惱）→可解渴好舒服（感恩）-----------------------------------------------------------------------------Ｄ『駁斥質(zhì)問』(反問自己)

30、→為何覺得才半杯水？怎會這樣想？Ｅ『新的想法』→至少有水喝，先解渴再說！ --------------------------------------------------------------,學(xué)生ABC快樂法練習(xí),,,,,四、緩解情緒的具體措施,憤怒憂郁哀傷焦慮恐懼,情緒障礙,情緒障礙與精神障礙的區(qū)別 是情緒和情感發(fā)展方面的障礙 ，是一種人格發(fā)展的障礙（病態(tài)人格），屬于智力障礙、精神疾患以外的一種心理障礙。

31、2、情緒障礙臨床表現(xiàn)（外在癥狀“問題行為”） （1）情緒不穩(wěn)定、自控力、注意力差。 （2）情緒易興奮、易沖動。 （3）心理無力感。 （4）具有“一過性”特點(diǎn)。3、情緒障礙主要類型吸煙、酗酒；神經(jīng)性攝食障礙；偷竊行為（初發(fā)性的社會不良行為）、吸毒或藥物依賴4、心理咨詢輔導(dǎo)：針對性,憤怒,憤怒的原因權(quán)益受損時(shí)受到挫折或傷害時(shí)被忽略時(shí)維護(hù)自主權(quán)時(shí)意圖影響他人的情緒或行為時(shí)憤怒的反應(yīng)生悶氣知道發(fā)脾氣的后果，

32、或是憤怒的原因很無奈，敢怒而不敢言。發(fā)脾氣當(dāng)怒氣沖上腦門，見人就吵，亂甩東西，甚至身體上的攻擊。舒緩怒氣的方法覺察你的情緒離開憤怒源頭適度發(fā)泄怒氣回顧憤怒歷程適時(shí)求助專業(yè),憂郁,憂郁是一種沮喪、氣餒的感覺，認(rèn)為自己無法控制生命中的事件。長時(shí)間的累積令人陷入絕望，形成憂郁癥。 憂郁癥乃源自于病人本身對自己的負(fù)面看法；病人具有庸人自擾的本性，常被情緒所困擾。改變個人對事物的看法，可以改善憂郁的狀況，阻擋沮喪的侵蝕。表

33、現(xiàn)。功課不如人，失去自信心。工作不如意，沒有成就感。失去友誼，失去工作，失去財(cái)產(chǎn)，失去親人。壓力太大致無法承受，產(chǎn)生逃避現(xiàn)實(shí)的念頭。無精打采，食欲不振，極度疲乏，不知所措。,克服憂郁的方法,厘清憂郁的原因坦然地面對事實(shí)調(diào)整工作時(shí)間與型態(tài)關(guān)注內(nèi)在心靈的需求,哀傷,哀傷是一個人失去他原來所擁有或所珍視的人事物之后的一種反應(yīng)。哀傷最明顯的情緒是難過，但因情境的不同，常衍生出憤怒、害怕、憂郁等等情緒。產(chǎn)生的原因發(fā)覺自己與他

34、人格格不入時(shí)，就會產(chǎn)生「難過」的感覺。不得已要和家人朋友分離，也會產(chǎn)生「難過」的感覺。無論是現(xiàn)實(shí)生活中的失敗，或是想象中的失敗，也會產(chǎn)生「難過」的感覺。,克服哀傷的方法,反應(yīng)難過哀傷的三個階段 哀傷期—震驚、置疑 劇烈悲痛期—難過、哀傷、憤怒、害怕、沮喪 消退期—接受、平靜、走出陰霾哀傷需要一段時(shí)間才能消退，當(dāng)我們回想這些事物而不被難過的情緒淹沒時(shí)，表示我們已經(jīng)逐漸走出陰霾了。,焦慮,個人面臨不安或危險(xiǎn)的情境時(shí)所產(chǎn)生的

35、反應(yīng)就是焦慮。產(chǎn)生的原因： 害怕被遺棄 害怕失去愛 害怕身體被傷害 害怕被團(tuán)體排斥,緩解焦慮的方法,增加控制感是減緩焦慮的一個有效的方法。當(dāng)「一切都在我的掌控之中」的時(shí)候，心理上會覺得踏實(shí)，不會有緊張、焦慮的情緒。讓自己冷靜下來，專注于自己的感覺；澄清焦慮的亂相，找到問題的源頭；冷靜判斷自己能否掌控焦慮之因。尋求專業(yè)人士的諮商或輔導(dǎo)。,恐懼,恐懼是面對真實(shí)存在的危險(xiǎn)所產(chǎn)生的自然反應(yīng)，目的之一是保護(hù)個人免于傷害?？?/p>

36、懼通常以偽裝的形式出現(xiàn)： 反擊—伴隨著生氣，常被誤認(rèn)為憤怒的情緒。 逃離—不愿去面對，常累積成無助與挫折感?？謶值念愋秃ε掠H密—擔(dān)心別人看穿、看透自己，保持距離。害怕被拒—擔(dān)心自己不夠好，憂慮被他人拒絕時(shí)受到傷害。害怕失敗—擔(dān)心失敗引起的傷害，刻意淡化成功的重要性。害怕快樂—快樂的代價(jià)太大，或是快樂所帶來的痛苦經(jīng)驗(yàn)。,五、緩解壓力,幽默感是溝通的潤滑劑, 緩沖情緒, 帶動氣氛, 化解尷尬, 去除張力。保持赤子之心,

37、 充滿好奇心學(xué)會講笑話自我解嘲夸張渲染,壓力,定義是一種刺激與反應(yīng)的交互作用，個人察覺到環(huán)境的要求與個人的能力無法應(yīng)對，有威脅感受時(shí)，就會產(chǎn)生壓力。壓力的來源生活變遷遭遇挫折內(nèi)心沖突時(shí)空的壓迫感自我引發(fā)的壓力,壓力的影響,壓力的影響對生理的影響對情緒的影響對認(rèn)知能力的影響行為問題,壓力的調(diào)適,減少不必要的壓力源提高自我效能學(xué)習(xí)有效因應(yīng)方式學(xué)習(xí)放松技巧紓解身心緊張改變認(rèn)知方式選擇正向觀點(diǎn)做好有效時(shí)間管理

38、培養(yǎng)幽默感建立社會支持網(wǎng)絡(luò),教師壓力的緣由,1.學(xué)生2. 家長、學(xué)生、教師關(guān)系3.行政權(quán)力關(guān)系4.目標(biāo)受阻5.道德兩難6.教學(xué)負(fù)荷7.專業(yè)效能低落8.理念不和,“全人”的教師素質(zhì)修養(yǎng)九個方面,身體素質(zhì)：保持、增進(jìn)身體健康教師要具有再學(xué)習(xí)的素質(zhì) 自我價(jià)值的確立和判斷的素質(zhì)專業(yè)技術(shù)和知識修養(yǎng) 人際關(guān)系或交際能力的修養(yǎng) 教師的情緒智力修養(yǎng) 教師的生活素質(zhì)（家庭生活技能的修養(yǎng)）職業(yè)發(fā)展的修養(yǎng) 游戲、娛樂技能的修

39、養(yǎng),情緒發(fā)展訓(xùn)練,1．利用負(fù)面情緒2.輔導(dǎo)與訓(xùn)練策略合理宣泄 認(rèn)知調(diào)整 情緒替換 系統(tǒng)脫敏情緒想象情緒放松,1.正面情緒的利用,愉快情緒有利于學(xué)生的智力操作，快樂學(xué)習(xí)。瘋狂英語。激情的煽動性－社會穩(wěn)定與動亂。演講、舞臺、說服等。,黃健翔,2.負(fù)面情緒的利用,變嫉妒為動力，富于建設(shè)性的，只要把嫉妒看作一個信號：提升需要。厭惡、鄙視能夠幫助人煥發(fā)必要的自信來保護(hù)自己免受肇事者的傷害。培養(yǎng)人們的道德。恐懼增強(qiáng)凝聚力。,

40、,,,,,填入色彩的區(qū)域越多，代表相應(yīng)方面的情緒能力越高圖表3表現(xiàn)的是142的EQ成績；填入色彩的區(qū)域越少，代表相應(yīng)方面的情緒能力越低圖表1表現(xiàn)的是74的EQ成績。,情緒管理課程國內(nèi)外研究狀況,,達(dá)爾文1872年《人與動物的表情》 高曼（Goleman,1995）《情緒智商（Emotional Intelligence）》 《情緒心理學(xué)》斯托曼 遼寧人民出版社1986年初版?！斗治龅那榫w行為》、《眼睛的交流》?！肚榫w管理》臺灣：