美豐農(nóng)化企業(yè)診斷與治理研究.pdf

1、改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)取得了令人矚目的成績(jī)，很多民營(yíng)企業(yè)脫穎而出，崛起于現(xiàn)代企業(yè)的強(qiáng)者之林。但大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模仍然很小，各種各樣的“企業(yè)病”使得許多民營(yíng)企業(yè)在達(dá)到一定的規(guī)模后，無(wú)力進(jìn)一步發(fā)展。針對(duì)這些“企業(yè)病”，國(guó)內(nèi)外學(xué)者和企業(yè)已經(jīng)在理論和實(shí)踐上進(jìn)行了大量研究，但這些研究大多屬于理論性研究，或是針對(duì)大型企業(yè)；本文則針對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)的“企業(yè)病”進(jìn)行研究，通過(guò)對(duì)實(shí)體對(duì)象的診斷，開(kāi)出企業(yè)治理的“處方”。 本文以美豐農(nóng)化公司為研

2、究對(duì)象，首先進(jìn)入該公司進(jìn)行為期三周的實(shí)地調(diào)研，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和與各級(jí)員工訪談，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，結(jié)合行業(yè)分析，幫助企業(yè)明晰自身的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。并對(duì)經(jīng)營(yíng)中的各類(lèi)問(wèn)題加以診斷與歸類(lèi)，找出關(guān)鍵的兩個(gè)“企業(yè)病”：銷(xiāo)售渠道建設(shè)問(wèn)題和企業(yè)業(yè)務(wù)管理（核心是業(yè)務(wù)流程管理）問(wèn)題，并針對(duì)性地設(shè)計(jì)出一套遠(yuǎn)期與近期相結(jié)合的綜合治理方案，近期治理方案針對(duì)銷(xiāo)售渠道建設(shè)問(wèn)題，通過(guò)改變渠道建設(shè)戰(zhàn)略，力求在近期內(nèi)改善企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；遠(yuǎn)期--治理方案針對(duì)業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，通過(guò)規(guī)范業(yè)

3、務(wù)流程管理，改善組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)績(jī)效考核系統(tǒng)，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，激勵(lì)員工，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 近期治理方案的核心問(wèn)題是美豐近期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和新的渠道建設(shè)方案，通過(guò)供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商合資經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售公司，將經(jīng)銷(xiāo)商與供應(yīng)商捆綁成利益共同體，從而激勵(lì)起經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，并加強(qiáng)美豐對(duì)渠道的控制力。同時(shí)本文利用博弈理論分析了經(jīng)銷(xiāo)商的理性行為，為供應(yīng)商提供了一套的最優(yōu)應(yīng)用策略。該方案已在湖北地區(qū)試實(shí)施。 遠(yuǎn)期治理方案的主要內(nèi)容是核心

4、業(yè)務(wù)流程再造（BPR），利用外視法，從客戶的需求出發(fā)，甄選出最能創(chuàng)造價(jià)值的核心業(yè)務(wù)流程，對(duì)其進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，將整個(gè)業(yè)務(wù)鏈完整地連接起來(lái)，提高資金、資產(chǎn)與信息在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了配合核心業(yè)務(wù)流程再造，重新設(shè)計(jì)了美豐的組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)改善部門(mén)設(shè)置提高流程的運(yùn)作效率，配以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核系統(tǒng)（KPI），通過(guò)績(jī)效考核確立流程管理的制度，以免新流程流于形式。 本文提供了一套遠(yuǎn)期與近期相結(jié)合的綜合治理方案，希望能