北京CBD區(qū)域郵政經(jīng)營策略研究.pdf

1、隨著北京中央商務(wù)區(qū)的不斷建設(shè)和發(fā)展，CBD區(qū)域正在逐步形成規(guī)模，并且成為北京郵政業(yè)務(wù)快速增長的重點(diǎn)區(qū)域之一。作為對(duì)地域經(jīng)濟(jì)依存度較高的郵政，應(yīng)該依托區(qū)域，站在科學(xué)發(fā)展觀的高度，思考謀劃和制定實(shí)施區(qū)域郵政經(jīng)營發(fā)展策略。由此筆者對(duì)北京CBD區(qū)域郵政經(jīng)營策略進(jìn)行了研究、分析。 本文首先對(duì)CBD區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)述，介紹了北京CBD區(qū)域規(guī)劃、發(fā)展情況和區(qū)域特點(diǎn)，以及對(duì)郵政服務(wù)的需求。其次，文章對(duì)北京CBD區(qū)域內(nèi)的郵政設(shè)施及業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，

2、可以看出區(qū)域內(nèi)郵政局所的業(yè)務(wù)收入增幅較高，市場(chǎng)發(fā)展前景十分可觀。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)需求分析來看，在各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)收入中，特快專遞和函件業(yè)務(wù)收入之和占總收入的70％以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他業(yè)務(wù)，是需要重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。 為了制定有效的經(jīng)營策略，本文運(yùn)用SWOT理論對(duì)CBD區(qū)域內(nèi)郵政經(jīng)營優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、面臨的機(jī)遇和排戰(zhàn)進(jìn)行了深入分析。分析表明盡管區(qū)域內(nèi)郵政存在經(jīng)營管理水平低、資費(fèi)政策不靈活、運(yùn)轉(zhuǎn)效率不高、信息化水平不高、網(wǎng)點(diǎn)位置設(shè)置不合理等諸多問題

3、，且面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但與此同時(shí)，郵政還具有信譽(yù)度高、營業(yè)終端服務(wù)功能齊全、能力建設(shè)日益增強(qiáng)等明顯優(yōu)勢(shì)，而且隨著區(qū)域建設(shè)的加快，越來越多的企業(yè)遷入這一區(qū)域，為郵政帶來了豐富的客戶資源，促使郵政業(yè)務(wù)的需求不斷增長。 通過SWOT分析，筆者認(rèn)為北京郵政應(yīng)運(yùn)用科學(xué)的經(jīng)營和市場(chǎng)營銷理論，有效整合現(xiàn)在資源，盡快制訂出切合實(shí)際的CBD區(qū)域郵政經(jīng)營發(fā)展策略。為此筆者在論文中提出CBD郵政網(wǎng)點(diǎn)布局應(yīng)以效益為前提，同時(shí)北京郵政應(yīng)在CBD區(qū)域

4、內(nèi)設(shè)立一個(gè)郵政中心支局，賦于其更多的經(jīng)營自主權(quán)，使其對(duì)現(xiàn)有17個(gè)局所進(jìn)行統(tǒng)一管理、組織生產(chǎn)作業(yè)、開展市場(chǎng)營銷。面對(duì)CBD區(qū)域內(nèi)來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于的激烈競(jìng)爭(zhēng)，郵政必須改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)和市場(chǎng)需求整合發(fā)展資源，進(jìn)行多元化經(jīng)營；加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)，進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新；提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，優(yōu)化作業(yè)流程；打造郵政品牌，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理一體化。另外還要提升市場(chǎng)營銷能力，建立科學(xué)化的營銷網(wǎng)絡(luò)，完善營銷渠道，創(chuàng)新營銷服務(wù)方式，提高市場(chǎng)份額。CBD區(qū)域中心局還應(yīng)采用