職場(chǎng)人士的壓力管理攻略

1、職場(chǎng)人士的壓力管理攻略,加盟部培訓(xùn)師：lisa,——?jiǎng)e讓壓力阻礙你,你身處“高壓鍋”嗎？,社會(huì)三大壓力：◎工作壓力◎經(jīng)濟(jì)壓力◎生活壓力,主要內(nèi)容,,正確認(rèn)識(shí)壓力,生活中的壓力效應(yīng),如何管理職場(chǎng)壓力,,,,,,,壓力來(lái)臨的信號(hào),了解職場(chǎng)中的壓力源,互動(dòng)問(wèn)題：,1：當(dāng)聽(tīng)到“壓力”這個(gè)詞時(shí)，您大腦中的第一反應(yīng)是什么？2：壓力會(huì)給你的生活帶來(lái)了哪些困擾？,工作壓力大.flv,（一）壓力是什么？,正確認(rèn)識(shí)壓力,選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理沖

2、突，給個(gè)人帶來(lái)壓力感受,科長(zhǎng),經(jīng)理,,職位轉(zhuǎn)換,1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受,,壓力,2．壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果,3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）,你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了10個(gè)小時(shí)，真想立刻就下班回家休息。但是，面前還有一大堆的事情等著處理，你不能走。 于是，你感到心煩、不滿、壓力重重……,,心理衰竭,日復(fù)一日持續(xù)不斷的體力和心理付出，消耗著你的熱情、耐心和工作動(dòng)力，最

3、嚴(yán)重的情況下就會(huì)出現(xiàn)心理衰竭。,——亞健康”或“心理疲勞,情緒衰竭,此時(shí)人會(huì)感到虛弱、緊張和麻木，許多人會(huì)感到精力將耗竭，對(duì)工作有一種抵觸情緒,自我感喪失,對(duì)周圍人非常冷漠，疏遠(yuǎn)，不關(guān)心。,個(gè)人能力下降,感到無(wú)助、絕望、憤怒，工作表現(xiàn)差，急于換工作或改變職業(yè)。,心理衰竭的特征表現(xiàn),4．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng),沖擊你對(duì)于自尊的需要和自我評(píng)價(jià) ，引起挫折感,當(dāng)憤怒的情緒占主導(dǎo)時(shí)，就會(huì)引發(fā)對(duì)障礙物的攻擊,攻擊行為轉(zhuǎn)移,客戶的不合

4、理要求、負(fù)性情緒發(fā)泄在你身上,回顧,1.壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受2.壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果3.壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭4.壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng),（二）生活中的壓力效應(yīng),——壓力在生活中的累積效應(yīng),重大生活事件,生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動(dòng)等，會(huì)使人產(chǎn)生緊張和壓力。事件越嚴(yán)重，數(shù)量（次數(shù)）越多，持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，影響就越大。 生活事件有正性和負(fù)性之分，其影響作用

5、是不同的。但正視事件同樣需要付出努力去應(yīng)付，也會(huì)造成壓力。比如，結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事，但同樣給人帶來(lái)壓力。,日常生活中的煩惱,日常生活中的小煩惱雖然不會(huì)立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)。 當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時(shí)，即使只增加一個(gè)微小的刺激，也足以使人崩潰。,壓力與工作績(jī)效,如果沒(méi)有壓力，你就達(dá)不到完成任務(wù)所需的思維、情緒和活動(dòng)水平；但是如果壓力太大，也將干擾任務(wù)的順利完成。

6、 壓力水平與工作績(jī)效之間存在一個(gè)變化規(guī)律。,,,疲勞,耗竭,P點(diǎn),崩潰,壓力水平,壓力管理目標(biāo),工作表現(xiàn),,,,,績(jī)效高峰,探索自己的工作績(jī)效曲線，你就可以了解適宜自己工作的壓力水平。,壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖,最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁,（三）壓力來(lái)臨的信號(hào),,壓力的影響常常不能被直接和明確感知，哪些是最敏感的信號(hào)？哪些是個(gè)人抵抗壓力的薄弱環(huán)節(jié)？,生理信號(hào),情緒信號(hào),精神信號(hào),行為信號(hào),1：生理預(yù)警信號(hào),,出現(xiàn)頭疼的現(xiàn)象

7、，并且疼的頻率和程度會(huì)隨著壓力的增加而增加肌肉緊張，尤其是發(fā)生在頭部，頸部，肩部和背部的緊張皮膚干燥，有斑點(diǎn)和刺痛感消化系統(tǒng)的問(wèn)題，如胃痛，消化不良和胃潰瘍等心悸或胸部疼痛,2：情緒預(yù)警信號(hào),,容易煩躁或喜怒無(wú)常消沉或經(jīng)常性的憂愁喪失信息或自大自負(fù)精力枯竭且缺乏積極性經(jīng)常感到別人疏遠(yuǎn)自己,3：精神預(yù)警信號(hào),,經(jīng)常缺乏注意力對(duì)任何事情都優(yōu)柔寡斷記憶力下降，經(jīng)常將重要的事情忘記判斷力下降，經(jīng)常做出錯(cuò)誤的判斷持續(xù)性地對(duì)

8、自己周圍的環(huán)境持消極態(tài)度,4：行為預(yù)警信號(hào),,睡眠容易受到打擾比平時(shí)更頻繁的抽煙或喝酒，尤其是男士不愿意接近同事，朋友經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己很難放松，經(jīng)常煩躁和坐立不安,你的職場(chǎng)壓力有幾級(jí)？,壓力程度測(cè)試表,1；8-15分：你的壓力比較小2；16-20分：你的壓力不大，但也會(huì)偶爾感覺(jué)到不舒服3；21-25分：中度壓力，工作中的部分內(nèi)容可能很有壓力，但是你還能夠應(yīng)付4；26-30分：嚴(yán)重壓力，雖然你還能撐住，但有時(shí)真的不能應(yīng)付，可以

9、向心理咨詢師求助5；31-40分：危險(xiǎn)，你應(yīng)該尋求心理咨詢師的幫助，或者考慮一下?lián)Q一個(gè)工作,,（四）了解職場(chǎng)中的壓力源,職場(chǎng)壓力從何而來(lái)？,（一）壓力來(lái)源于工作本身,1．個(gè)人能力和個(gè)性與工作要求不匹配 能力與工作要求不匹配 個(gè)性與工作要求不匹配2．角色模糊：要求不明確 我的工作職責(zé)是什么？ 我的工作對(duì)于公司整體目標(biāo)的意義在哪里 我應(yīng)該達(dá)到什么樣的工作目標(biāo) 我應(yīng)該如何與相關(guān)部門配合,3．角色沖突：相互沖突的工作要求

10、 時(shí)間上的沖突 職能上的沖突 多重領(lǐng)導(dǎo)，要求不一致4．工作超負(fù)荷或負(fù)荷不足 質(zhì)量或數(shù)量超載 工作不飽和，工作要求低,5．缺少有關(guān)績(jī)效的反饋信息 我做的事情是否正確 我的工作結(jié)果如何 哪些方面需要改進(jìn)6．工作責(zé)任 對(duì)組織的責(zé)任 對(duì)他人的責(zé)任7．工作中的控制感 對(duì)工作內(nèi)容的預(yù)測(cè)能力 授權(quán)水平 控制能力,（二）壓力來(lái)源于工作中的人際關(guān)系,1．人際關(guān)系緊張 與同事關(guān)系緊張 不能處理好與客戶的關(guān)系

11、2．上下級(jí)關(guān)系 適應(yīng)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 有效管理下屬,（三）壓力來(lái)源于職業(yè)發(fā)展前景,個(gè)人職業(yè)發(fā)展 工作保障 晉升條件 職業(yè)生涯,（四）壓力來(lái)源于工作環(huán)境,1．企業(yè)文化 強(qiáng)權(quán) 權(quán)力斗爭(zhēng) 領(lǐng)導(dǎo)不能容忍失敗 懲罰為主的管理制度2．組織結(jié)構(gòu) 部門結(jié)構(gòu)調(diào)整 頻繁人事變動(dòng)3．物理環(huán)境 光線，溫度，噪音，空間，辦公家具……,（五）如何管理職場(chǎng)壓力,（一）處理壓力的一般方法：第一，問(wèn)你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什

12、么？第二，準(zhǔn)備接受最壞的狀況；第三，設(shè)法改善最壞的狀況。,（二）學(xué)會(huì)主動(dòng)疏泄 1、說(shuō)出郁悶，學(xué)會(huì)與人分享人生； 2、自我“吹噓”，自我“贊美”。,,（三）根據(jù)不同事情輕重緩急程度，進(jìn)行相應(yīng)的壓力管理 第一類：重要而緊急 第二類：重要不緊急 第三類：不重要但緊急 第四類：不重要不緊急,（四）改變工作方式 1、善于調(diào)整計(jì)劃 2、學(xué)會(huì)伸懶腰 3、學(xué)會(huì)向下授權(quán) 4、學(xué)會(huì)清理自己

13、的辦公桌面 5、張弛有度，做一些減壓練習(xí),（六）改善生活方式 1、合理安排自己的作息 2、豐富自己愛(ài)好 3、保證午休 4、保持清晨的好心情 5、音樂(lè)減壓,,（八）從心理角度進(jìn)行壓力管理 1、人是被對(duì)事情的看法困擾 2、不過(guò)分拘泥成功 3、勇于決斷 4、一次只擔(dān)心一件事情 5、不要把快樂(lè)的鑰匙交給別人,10大常見(jiàn)錯(cuò)誤思維,你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可

14、以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。,解決的心態(tài),總結(jié),你并不能對(duì)每一種減壓方法都有興趣。沒(méi)關(guān)系，只要找出符合你生活形態(tài)和對(duì)你有用的方法，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力后，你終究能控制自己的壓力。,我無(wú)法控制發(fā)生的事，但我可以控制我的感覺(jué)。,推薦書籍,《如何舒解壓力》 紅