零售品牌形象與自有品牌商品感知質(zhì)量關(guān)系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的不斷深入,巨大的零售市場(chǎng)空間與發(fā)展?jié)摿o緊吸引著逐利的跨國零售商,這些零售商紛紛加大了在中國投資開店的力度?？鐕闶凵痰?如家樂福、沃爾瑪?shù)鹊顷懳覈闶凼袌?chǎng),加強(qiáng)市場(chǎng)滲透和規(guī)模擴(kuò)張,顯示出強(qiáng)大的品牌滲透力,加快了我國零售商品牌化經(jīng)營的步伐。伴隨著買方市場(chǎng)格局的強(qiáng)化和國內(nèi)市場(chǎng)的國際化,我國跨入了品牌競(jìng)爭時(shí)代。品牌已成為零售商店參與市場(chǎng)競(jìng)爭的重要武器和異常珍貴的無形資產(chǎn)。
　　 國內(nèi)零售商面對(duì)如此的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2、,紛紛將目光對(duì)準(zhǔn)零售領(lǐng)域的“第二利潤源”--自有品牌,自有品牌對(duì)于零售商構(gòu)建差異化的品牌系統(tǒng),提高消費(fèi)者的商店忠誠,建立和維持長期競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)具有舉足輕重的作用。但是由于資金的缺乏和品牌運(yùn)作能力的不足,國內(nèi)零售商沒能經(jīng)營好自有品牌,至今沒能造就一個(gè)全國性的自有品牌。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),提高消費(fèi)者對(duì)自有品牌商品質(zhì)量的感知尤為重要,這樣才能不斷提升品牌形象,進(jìn)行品牌資產(chǎn)的積累,最終造就民族自有品牌。
　　 本文首先在閱讀大量相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)

3、上,對(duì)自有品牌商品、零售品牌形象、感知質(zhì)量的相關(guān)理論和自有品牌感知質(zhì)量的研究文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié),在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了實(shí)證研究模型,并提出本文的研究假設(shè)。為了對(duì)模型及假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證,本文以消費(fèi)者為研究對(duì)象進(jìn)行了問卷調(diào)查,并利用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從而得到零售品牌形象及其因素與自有品牌商品感知質(zhì)量的關(guān)系規(guī)律；同時(shí),還得到零售品牌形象與自有品牌商品感知質(zhì)量隨著性別、年齡、學(xué)歷、月收入等干擾變量變化的規(guī)律。研究結(jié)果表明,促銷服務(wù)形象、商店