早會推動篇一背景和理念終版

1、,關(guān)愛生命 抗擊癌“震”,保費部健康險業(yè)務(wù)管理部2011年4月,康健吉順定期防癌疾病保險續(xù)收渠道培訓(xùn)教材之一——背景理念,前言,為更好的支持機構(gòu)銷售和基礎(chǔ)管理工作，針對續(xù)收渠道特點和需求，專門開發(fā)了“康健吉順定期防癌疾病保險續(xù)收渠道培訓(xùn)教材”。本套教材共分五個部分：背景理念、產(chǎn)品介紹、工具說明、銷售策略和話術(shù)、機構(gòu)經(jīng)驗介紹。主要用于續(xù)收人員的培訓(xùn)，提升隊伍的保險理念和銷售技能，進(jìn)而達(dá)到拉動隊伍親訪、提升隊伍實動的目的。

2、 “康健”是我公司新型健康險產(chǎn)品系列的統(tǒng)稱，將通過區(qū)分渠道、細(xì)分病種等方式，為客戶提供更加周到完善的“健康保障+健康管理”服務(wù)?！翱到〖樁ㄆ诜腊┘膊”ｋU”是該產(chǎn)品系列中針對癌癥保障的專業(yè)產(chǎn)品，能夠跟蹤癌癥治療全過程，為客戶提供持續(xù)充分的風(fēng)險保障，在當(dāng)前市場中具有很強的創(chuàng)新性和領(lǐng)先優(yōu)勢。,3,目錄,半個世紀(jì)以前，癌癥對中國人來說還是一個陌生的詞匯。然而短短的五十年后的今天，癌癥卻成為和人們關(guān)系最為密切的疾病之一，發(fā)病率和死亡率都已

3、躋身“三甲”之列！,梅艷芳宮頸癌，終年40歲,傅 彪肝癌，終年42歲,陳曉旭乳腺癌，終年42歲,李 鈺淋巴癌，終年33歲,羅 京淋巴癌，終年48歲,,癌癥是隱藏在我們周圍的一個,“超級殺手”！,2008年內(nèi)全球新增的癌癥病例為1270萬，癌癥導(dǎo)致的死亡人數(shù)為760萬； 預(yù)計到2030年，全球新增的癌癥病例將達(dá)到2600萬，死亡人數(shù)將超過1700萬！,罪狀之一 ：不斷攀升的發(fā)病率！,中國的抗癌形勢 ——,非常嚴(yán)峻！,中國癌癥發(fā)

4、病人數(shù)和死亡人數(shù)走勢圖,癌癥已經(jīng)成為中國人的首要死因！,我國每年新增癌癥240萬例每年因癌癥死亡170萬例每分鐘有4.56人患癌癥每死亡5人中有1人死于癌癥,每年因交通事故死亡6.77萬人癌癥死亡是交通意外死亡的近30倍！,,,我國0-64歲人口死因占比,不同年齡段中導(dǎo)致死亡的疾病種類,隨著人的平均壽命的延長以及社會老齡化趨勢，癌癥的發(fā)生率還會進(jìn)一步提高。,據(jù)統(tǒng)計，人一生中患癌癥總的概率約為20％！,國外專家預(yù)測，要不了多久，三

5、分之一的人將會在一生 的某個階段因患癌癥而尋求醫(yī)學(xué)幫助。,我國老齡化趨勢,,我國男女惡性腫瘤前10位（2008年）,男性（86％）肺癌胃癌肝癌結(jié)直腸癌食管癌膀胱癌胰腺癌白血病淋巴瘤腦腫瘤,女性（82％）乳腺癌肺癌結(jié)直腸癌胃癌肝癌卵巢癌胰腺癌食管癌子宮瘤腦腫瘤,我國排名前10位的癌癥（城鄉(xiāng)比較）,,,,,,在我國，存在著發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家高發(fā)病癌譜并存的尷尬局面！,中國男性主要癌癥死亡率與國際

6、水平比較,我國癌癥發(fā)病率占世界 20％，死亡率占世界 24％！ 每5個新發(fā)癌癥病人中，就有1個是中國人！ 每4個癌癥死亡病人中，就有1個是中國人！,,肺癌 肝癌 胃癌 食管癌 結(jié)直腸癌 鼻咽癌 膀胱癌 白血病,罪狀之二：患癌人群的不斷擴大！,癌癥成為5歲以下兒童死亡的三大原因之一。 青少年好發(fā)腫瘤： 白血病、腦瘤、淋巴瘤、腎胚胎瘤、神經(jīng)母細(xì)胞瘤、 軟組織肉瘤、骨肉瘤等。,癌

7、癥不是老年人的專利 ……,,白血病嚴(yán)重威脅兒童健康！,據(jù)統(tǒng)計，我國每年新增約4萬名白血病患者，其中2萬多名是兒童！,最近5年來，19～35歲的年輕人胃癌發(fā)病率比30年前增長了一倍！,上海30歲以下人群的結(jié)直腸癌發(fā)病率為十萬分之一，而美國僅為十萬分之0.3！,我國女性乳腺癌的高發(fā)年齡： 1973～1975年為45～49歲; 1981～1983年為35～39歲; 而現(xiàn)在, 20歲甚至10多歲的患者臨床上并不少見！,

8、癌癥的 年輕化 趨勢！,淋巴癌、大腸癌、乳腺癌、宮頸癌、胃癌、肺癌等多種惡性腫瘤都出現(xiàn)了明顯年輕化的趨勢。這與現(xiàn)代社會外部環(huán)境污染以及人們的飲食、生活習(xí)慣、工作壓力改變息息相關(guān)。,癌癥陰影逼近年輕人！,我國2005年癌癥醫(yī)療支出達(dá)1000億元！占衛(wèi)生總支出20％，遠(yuǎn)高于其他慢性病的醫(yī)療費用！,公共癌癥醫(yī)療支出,罪狀之三：日益高昂的診療費用！,個人癌癥醫(yī)療支出,近年來，個人醫(yī)療支出快速增長，年增長率達(dá)143％！遠(yuǎn)高于個人收入的增長！

9、個人醫(yī)療支出中 60％與腫瘤相關(guān)！,官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)：,100000000000元！,實際上，一旦不幸患上癌癥，少則數(shù)萬元，一般十余萬、 幾十萬元特別常見，上百萬元的癌癥治療費用也并不少見！,實例1 ——《經(jīng)濟晚報》某女士的母親不幸患了肺癌，光化療費兩個月下來就花了15萬元！這是普通工薪階層數(shù)年不吃不喝的收入！,實例2 ——《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》一天四?！八魈埂毖永m(xù)著晚期腎癌患者余某的生命，然而他已陷入困頓：不僅是病痛，更是高額藥

10、費的壓力！ （索坦：新型抗腫瘤藥物，一粒400余元，一個療程藥費達(dá)5萬元?。?癌癥巨額診療費用分析,檢查費用：檢查項目繁多，新技術(shù)的應(yīng)用如PET/CT，價格昂貴。手術(shù)費用：手術(shù)難度高、時間長，術(shù)中用藥多、高級監(jiān)護(hù)儀器的使用、輸血以及新的手術(shù)方法應(yīng)用（如肝癌的肝臟移植）等。藥物費用：抗癌藥屬于新特藥（如靶向治療藥），多數(shù)為進(jìn)口藥，國家對價格難以及時監(jiān)控，各級中間商盤剝，新藥研制費用。 放療費用：放療儀器昂貴，醫(yī)護(hù)人員有 放射

11、性損害補貼等。相關(guān)藥物費用：如抗生素、止嘔、護(hù)胃、 止痛、針對骨髓抑制的藥、抗排異藥（如 各種移植術(shù)后）、中醫(yī)藥等也不能少用。,,某大型三甲醫(yī)院5年內(nèi)跳下20位 癌癥患者！經(jīng)濟負(fù)擔(dān)是首要原因！ ——《廣州日報》,為籌高額治療費用，癌癥病人變毒販！ ——《廣州日報》,新聞鏈接：,由于癌癥治療費用昂貴，癌癥病人竟 成醫(yī)院各科室爭搶對象！

12、 ——《生命時報》,罪狀之四：給個人、家庭帶來沉重負(fù)擔(dān)！,癌癥患者個人：承受著巨大的軀體痛苦和心理壓力！,癌癥對患者的影響，除了病痛本身外，還有巨大的心理壓力，這種壓力是所有疾病中歷時最長、最復(fù)雜的！ 對生命安全的恐懼；對手術(shù)創(chuàng)傷的擔(dān)憂；對放化療副作用的害怕；對未來前程的信心喪失；對給家人帶來沉重負(fù)擔(dān)的愧疚；對高額診療費用的焦慮，甚至產(chǎn)生放棄治療的想法……,家庭成員：也要承擔(dān)精神、體力、經(jīng)濟多方面的負(fù)擔(dān)！,美滿、平靜的家庭生活

13、驟然打破；即將失去親人的擔(dān)憂和悲傷多方求診的來回奔波和護(hù)理病人的勞累巨額診療費用的籌集；若患者是主要經(jīng)濟來源，則更是給家庭帶來最沉重的打擊！,,傾家蕩產(chǎn)！因病致貧！,癌,,24,目錄,背景一：4月15日全國腫瘤防治宣傳周,“全國腫瘤防治宣傳周”是中國抗癌協(xié)會科普宣傳的大型活動之一，每年4月15日-21日在全國范圍內(nèi)展開，自1995年至今已成功舉辦了16屆。第十七屆全國腫瘤防治宣傳周于2011年4月15日啟動。本屆宣傳周的主題為“科

14、學(xué)抗癌，關(guān)愛生命”，旨在引導(dǎo)公眾關(guān)注癌癥和癌癥患者，正確認(rèn)識癌癥的成因、預(yù)防和治療，倡導(dǎo)健康的生活方式，推動規(guī)范化治療，提高癌癥患者的生存質(zhì)量，樹立戰(zhàn)勝癌癥的信心，動員社會各界人士為癌癥患者提供全方位支持，包括信息支持、情感支持、歸屬支持和物質(zhì)支持。,在全國腫瘤防治宣傳周期間，新華公司續(xù)收渠道發(fā)起“關(guān)愛生命，抗擊癌‘震’”大型客戶親訪活動，旨在宣傳科學(xué)抗癌的理念，增強客戶對公司的認(rèn)同感，同時為續(xù)收渠道銷售防癌險營造良好氛圍。,背景二：3

15、.15曝光的“瘦肉精”食品安全事件,今年3月15日消費者權(quán)益日，中央電視臺曝光了“瘦肉精”事件，再次引發(fā)了消費者對食品質(zhì)量安全事件的密切關(guān)注，國內(nèi)民眾的健康風(fēng)險意識越發(fā)強烈，同時也激發(fā)了民眾對健康保障解決方案的需求，希望防范和解決問題食品對健康造成的危害。,瘦肉精的危害瘦肉精”屬于腎上腺類神經(jīng)興奮劑。飼料中添加“瘦肉精”，可以增加動物的瘦肉量。相關(guān)科學(xué)研究表明食用含有“瘦肉精”的肉會對人體產(chǎn)生危害，常見有惡心、頭暈、四肢無力、手顫等中

16、毒癥狀，特別是對心臟病、高血壓患者危害更大。長期食用則有可能導(dǎo)致染色體畸變，會誘發(fā)惡性腫瘤。,,背景三：日本3.12大地震引發(fā)的“核輻射”泄露危機,目前日本福島的核輻射，已經(jīng)引發(fā)了全球范圍的恐慌，國內(nèi)各個地方更是出現(xiàn)了搶購食鹽、搶購各種“抗輻射”產(chǎn)品（某些產(chǎn)品其實不具備抗輻射功能）的風(fēng)潮。這些都折射出民眾對核輻射的危害深感恐懼，同時也反映出許多民眾缺乏科學(xué)的癌癥防范知識。,正確認(rèn)識和抵御因日本核輻射泄露引起的恐慌或傷害已經(jīng)成為刻不容緩的

17、社會問題。在民眾不知所措的時候，正是我們保險人履行職責(zé)和發(fā)揮作用的時候，讓我們馬上行動，給客戶帶去健康保障的福音。,4.15防癌周、瘦肉精、核輻射三大熱點話題引發(fā)全民對癌癥風(fēng)險和防癌保險的熱切關(guān)注給我們的銷售工作營造有利的外部輿論環(huán)境,29,目錄,理念一：保險能為客戶做什么,話題一: 住院有保險的人說:"一定要把病治好,不管花多少錢."沒有保險的人說:“我還有多少天才出院??？這里的醫(yī)療費怎么那么貴啊?&qu

18、ot;話題二:醫(yī)療有保險的人說:"花了一千塊錢,轉(zhuǎn)移了數(shù)萬的醫(yī)療風(fēng)險支出,去年要不是一份保險,我那好幾萬的醫(yī)療支出非搞垮我剛開始的事業(yè)不可."沒有保險的人說:"其實哪有那么多病!(心里卻想:千萬不要得病)"話題三:孩子教育有保險的人說:"孩子到時上大學(xué)不用愁啦,我們早為他存了一筆錢."沒有保險的人說:“孩子上大學(xué)的錢怎么那么貴呢？我一時半會兒怎么拿得出來啊？后悔當(dāng)初

19、沒有存錢."話題四: 養(yǎng)老有保險的人說:"雖然共產(chǎn)黨不保我,但我早存了一筆錢在保險公司,等花甲之年和老公一起旅游去."沒有保險的人說:“去年剛剛退休下來,總覺得退休的錢不夠花,不知剩下的幾十年怎么辦？存下來的十幾萬塊錢當(dāng)初放在保險公司就好了,那樣這十幾萬可翻了好幾番啊!",理念二：新華能為客戶做什么,1、幫助客戶充分認(rèn)識身邊的潛在癌癥風(fēng)險2、傳播正確的癌癥知識和防癌理念3、指導(dǎo)客戶建立