基于求職者視角的企業(yè)聲譽(yù)評價研究——以IT行業(yè)為例.pdf

1、企業(yè)聲譽(yù)是一個較新的研究領(lǐng)域，在西方興起于五六十年代，研究主要涉及聲譽(yù)概念的界定、前因和后果、形成機(jī)理和對聲譽(yù)構(gòu)成的探討；另外很重要的一部分研究是對企業(yè)聲譽(yù)的測量，這關(guān)系到企業(yè)聲譽(yù)理論在管理實踐中的可應(yīng)用性。在國內(nèi)則較少有學(xué)者其進(jìn)行深入的研究。 本文通過對以往文獻(xiàn)的回顧整理后認(rèn)為，企業(yè)聲譽(yù)的測量需要把構(gòu)成因素及其影響因素結(jié)合起來，也需要從單個的利益相關(guān)者出發(fā)對企業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行測量。求職者是一個介于企業(yè)員工和一般大眾之間的比較特殊的群

2、體，對于企業(yè)是至關(guān)重要的一個角色，企業(yè)吸引到的求職者質(zhì)量如何直接影響了它的員工質(zhì)量，但在以往文獻(xiàn)當(dāng)中卻較少從這個角度來對企業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行評價研究。所以，本文從求職者的視角出發(fā)對企業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行測評，目的在于探討求職者企業(yè)聲譽(yù)的構(gòu)成及其影響因素，最終得到一個求職者視角的企業(yè)聲譽(yù)評價模型。首先通過對國內(nèi)外以往企業(yè)聲譽(yù)測評文獻(xiàn)的整理，得到了求職者企業(yè)聲譽(yù)評價模型的因子及其外顯測量指標(biāo)。然后在此基礎(chǔ)上形成求職者企業(yè)聲譽(yù)評價調(diào)查問卷，并選取IT行業(yè)進(jìn)行抽

3、樣調(diào)查。為了保證問卷的質(zhì)量，在收集大樣本數(shù)據(jù)之前，作者還進(jìn)行了預(yù)測和小樣本檢測，凈化了問卷的測量項目。然后對于大樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析驗證理論假設(shè)，最終本文得到以下結(jié)論： 求職者企業(yè)聲譽(yù)的構(gòu)成包括情感吸引和理性認(rèn)知兩個成分。影響求職者對企業(yè)聲譽(yù)感知的因素有社會責(zé)任、組織文化、工作屬性、市場與財務(wù)表現(xiàn)、愿景與領(lǐng)導(dǎo)及熟悉度等六個因子。其中，影響求職者企業(yè)聲譽(yù)情感成分的有社會責(zé)任、組織文化、市場與財務(wù)表現(xiàn)、愿景與領(lǐng)導(dǎo)及熟悉度等五個因子；