第一章統(tǒng)計(jì)資料的整理

1、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的基本概念,第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的涵義第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的本質(zhì)、功能和要素第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御學(xué)說第四節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御行為的型態(tài),1-2,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的涵義,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 (leadership)在一特定情境下，為影響一人或一群人之行為，使其趨向於達(dá)成某種群體目標(biāo)之人際互動(dòng)程序。領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 (L) 乃是領(lǐng)導(dǎo)者 (l)、被領(lǐng)導(dǎo)者 (f) 及情境 (s)三變數(shù)之函數(shù)，可以符號(hào)表現(xiàn)如下：

2、 L = f (l, f, s),1-3,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的本質(zhì)和功能,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者情境領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的功能如何充分發(fā)揮人性因素，產(chǎn)生組織所需的力量如何創(chuàng)造一種環(huán)境與氣候，使人對(duì)組織目標(biāo)有所貢獻(xiàn),1-4,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的要素,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御地位的權(quán)力 (power)可劃分為五種型態(tài)：合法權(quán)力 (legitimate power)報(bào)酬權(quán)力 (reward power)強(qiáng)制權(quán)力 (coercive power)專家權(quán)

3、力 (expert power)參考權(quán)力 (referent power)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的歷程,1-5,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的歷程模式,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1-6,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御學(xué)說,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 (Trait Theory)領(lǐng)導(dǎo)行為模式理論 (Behavioral Theory)「工作中心式」與「員工中心式」理論兩構(gòu)面理論管理格局理論三構(gòu)面理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論(Situational Theor

4、y)路徑—目標(biāo)理論權(quán)變模式情境領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)者—參與模式,1-7,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 (Trait Theory),研究者：吉斯理 (Edwin Ghiselli) 教授研究對(duì)象：美國90個(gè)不同行業(yè)超過300位的經(jīng)理六種有效管理者的特質(zhì)如下：監(jiān)督能力成就欲望 (achievement desire)自信 (self-assurance)自我實(shí)現(xiàn)的欲望 (self-actualization)果斷 (decisiven

5、ess),1-8,Note: Stogdill的發(fā)現(xiàn),1. 年 長(zhǎng)2. 身材高大3. 精力充沛4. 說話具影響力5. 比較能幹6. 高學(xué)識(shí)7. 較好的判斷力,8. 效果好的決策者9. 較有遠(yuǎn)見10. 性情較為專制、有主見、有野心11. 較多責(zé)任感12. 能控制自我的情緒13. 人緣較好14. 有吸引力的外觀,Stogdill調(diào)查124份問卷資料，顯示出領(lǐng)導(dǎo)者的特徵,1-9,領(lǐng)導(dǎo)行為模式理論 (Behavi

6、oral Theory),「工作中心式」與「員工中心式」理論(job-centered and employee-centered theory)兩構(gòu)面理論 (two-dimension theory)管理格局理論 (managerial grid theory)三構(gòu)面理論 (three dimension theory),1-10,工作中心式 與 員工中心式 理論,研究者：李克特及密西根大學(xué)社會(huì)研究所研究人員年代：

7、1947年後研究對(duì)象：企業(yè)、醫(yī)院及政府各種機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者分兩種基本類型：以工作為中心 (job-centered) 的領(lǐng)導(dǎo)者以員工為中心 (employee-centered) 的領(lǐng)導(dǎo)者,1-11,兩構(gòu)面理論,研究者：美國俄亥俄 (Ohio) 州立大學(xué)一群研究者年代：1945年起領(lǐng)導(dǎo)行為可用兩個(gè)構(gòu)面 (dimensions) 描述：體恤 (consideration)體制 (initiating structure)

8、一般稱之「俄亥俄學(xué)派理論」或「兩構(gòu)面理論」(Two-Dimension Theory),1-12,俄亥俄州立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為座標(biāo),體制,,,,,,,,,體恤,高體恤低體制,高體恤高體制,低體恤低體制,低體恤高體制,高,低,高,低,,,,,1-13,管理格局理論,研究者：布拉克(Blake)和莫頓(Mouton)年代：1964年管理格局之不同領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)1-1型的不良管理1-9型的鄉(xiāng)村俱樂部管理9-1型的工作管理5-

9、5型的中庸之道的管理9-9型的團(tuán)隊(duì)管理,1-14,管理格局的領(lǐng)導(dǎo)方式,1-15,Note: 管理方格理論,高 關(guān)心人員(Ｓ) 低,低 關(guān)心生產(chǎn)（Ｐ） 高,(低生產(chǎn)，高關(guān)心人員),(低生產(chǎn)，低關(guān)心人員),(中庸官僚),,S? P?,(高生產(chǎn)，高關(guān)心),（高生產(chǎn)，低關(guān)心）,S? P?,S? P?,S? P?,1-16,三構(gòu)面理論,研究者：雷定

10、(Reddin)年代：1970年三構(gòu)面為：任務(wù)導(dǎo)向 (task-oriented)關(guān)係導(dǎo)向 (relationships-oriented)領(lǐng)導(dǎo)效能 (leadership effectiveness)領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的四種組合：分立者 (separated)密切者 (related)盡職者 (dedicated)整合者 (integrated),1-17,雷定之四種基本領(lǐng)導(dǎo)方式,1-18,三構(gòu)面之領(lǐng)導(dǎo)者效能模式,1-

11、19,情境領(lǐng)導(dǎo)理論(Situational Theory),路徑—目標(biāo)理論 (path-goal theory )權(quán)變模式 (contingency model)情境領(lǐng)導(dǎo)理論 (situational leadership theory)領(lǐng)導(dǎo)者—參與模式 (leader-participation model),1-20,路徑—目標(biāo)理論,研究者：赫斯(House)及密契爾(Mitchell)年代：1974年認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)

12、行為對(duì)下列三項(xiàng)部屬行為具影響作用：工作動(dòng)機(jī)工作滿足對(duì)於領(lǐng)導(dǎo)者之接受與否,1-21,權(quán)變模式,研究者：費(fèi)德勒 (Fiedler)認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)者效能的情境因素，有下列三種變數(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者與部屬間的關(guān)係 (leader-member relations)工作結(jié)構(gòu) (task structure)職位的權(quán)力 (position power),1-22,費(fèi)德勒的情境分類,1-23,費(fèi)德勒的權(quán)變模式,1-24,LPC量表的部分例子,1-

13、25,情境領(lǐng)導(dǎo)理論 1/2,研究者：赫塞 (Paul Hersey) 和布蘭查德 (Ken Blanchard)主張領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的決定，應(yīng)視被領(lǐng)導(dǎo)者(follower) 的成熟度(maturity)而定四個(gè)階段的成熟度：M1：個(gè)體既無能力又無意願(yuàn)對(duì)工作負(fù)責(zé)M2：個(gè)體雖然能力不足但有意願(yuàn)從事必要的工作任務(wù)M3：個(gè)體有能力但缺乏意願(yuàn)從事領(lǐng)導(dǎo)者要求的任務(wù)M4：個(gè)體有能力又有意願(yuàn)從事工作任務(wù),1-26,情境領(lǐng)導(dǎo)理論 2/2,兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)

14、向度：工作行為 (task behavior)關(guān)係行為 (relationship behavior)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式 (telling)：高工作、低關(guān)係、M1成熟度推銷式 (selling)：高工作、高關(guān)係、M2成熟度參與式 (participating)：低工作、高關(guān)係、M3成熟度授權(quán)式 (delegating)：低工作、低關(guān)係、M4成熟度,1-27,情境領(lǐng)導(dǎo)模式,1-28,領(lǐng)導(dǎo)者—參與模式 1/2,研究者：汝門

15、 (Victor Vroom) 和耶頓 (Phillip Yetton)年代：1973年後期融合七種情境和五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所組成的決策樹 (decision tree)五種領(lǐng)導(dǎo)行為：獨(dú)裁式I (AI)獨(dú)裁式II (AII)諮詢式I (CI)諮詢式II (CI)團(tuán)體式II (GII),1-29,領(lǐng)導(dǎo)者—參與模式 2/2,七種情境式問題，依序由A至G：A.有決策品質(zhì)上的要求嗎？B.我有足夠的訊息來作一個(gè)高品質(zhì)的決策

16、嗎？C.問題的結(jié)構(gòu)清楚嗎？D.部屬對(duì)此決策的接受程度是否會(huì)影響決策的推動(dòng)？E.如果我自己作決策的話，我的部屬會(huì)接受嗎？F.藉著解決此問題，可以讓部屬分擔(dān)組織目標(biāo)的達(dá)成嗎？G.部屬之間對(duì)最後選擇的方案會(huì)有衝突嗎？,1-30,領(lǐng)導(dǎo)者—參與模式,1-31,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御行為的型態(tài),領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御行為理論領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)連續(xù)帶理論 (continuum of leadership style theory)仁慈專制理論 (benevol

17、ent autocracy theory)交易型領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)(transactional leaders, transformational leaders and charismatic leaders),1-32,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御行為理論,研究者：懷特 (Ralph White) 和李皮特 (Ronald Lippitt)研究對(duì)象：四組十歲兒童導(dǎo)出三種成年人的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)：獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 (autocratic

18、 leadership)放任式領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 (laissez-faire leadership)民主式領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 (democratic leadership),1-33,獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo),民主式領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御,放任式領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御,1-34,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御連續(xù)帶理論,研究者：湯尼勃恩(Robert Tannenbaum)及許密德(Warren H. Schmidt)為了研究有關(guān)決策的領(lǐng)導(dǎo)行為本質(zhì)，乃提出領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的連續(xù)帶 (Continuum of Lead

19、ership Style)，或稱為管理者—非管理者行為 (manager-nonmanager behavior)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)之影響力量來自三大方面：管理者本身部屬方面環(huán)境因素,1-35,領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)行為的連續(xù)帶,1-36,「仁慈專制」理論,研究者：麥穆利(McMurry)年代：1958年現(xiàn)實(shí)企業(yè)環(huán)境中，民主式領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御是行不通的，理由如下：和企業(yè)主的性格不合不能配合實(shí)際上迅速?zèng)Q策的需要與傳統(tǒng)組織與管理原則不相配合

20、主張一種折衷型態(tài)的「仁慈專制」(benevolent autocracy) 或「開明專制」領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御方式,1-37,交易型、轉(zhuǎn)換型與魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論,交易型領(lǐng)導(dǎo)者(transactional leaders)藉著澄清角色與工作要求，指導(dǎo)或激勵(lì)其部屬，以達(dá)成預(yù)定目標(biāo)轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者(transformational leaders) / 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者(charismatic leaders)鼓勵(lì)其部屬超越私利，為組織利益著想，同時(shí)對(duì)其部屬

21、有深遠(yuǎn)的影響力可藉其能力，改變其追隨者對(duì)工作價(jià)值感與重要感,1-38,領(lǐng)導(dǎo)魅力理論 1/2 (charismatic leadership theory),為歸因理論的一種延伸此理論認(rèn)為，追隨者傾向於將領(lǐng)導(dǎo)者的行為做英雄式或異乎常人領(lǐng)導(dǎo)能力的歸因有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與缺乏魅力的領(lǐng)導(dǎo)者間之行為區(qū)別極度自信具支配性堅(jiān)信自己的信念,1-39,領(lǐng)導(dǎo)魅力理論 2/2 (charismatic leadership theory),魅