從SCM到DCM：我國零售企業(yè)供應鏈管理的思維創(chuàng)新.pdf

1、最近30年，我國零售業(yè)在科技發(fā)展的帶動下發(fā)生了巨大變化，但與發(fā)達國家相比，我國的零售業(yè)無論從規(guī)模還是科技方面都存在著很大的差距。尤其在經濟全球化的市場條件下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經逐步演變成為供應鏈與供應鏈之間的競爭，零售業(yè)只有運用先進的管理理念和現代的信息技術才能在激烈競爭的市場中得以生存和發(fā)展。需求鏈管理是供應鏈管理的最新發(fā)展，需求鏈表達了企業(yè)對客戶需求的強烈關注，顯示了從客戶的需求提出開始，到客戶的需求得到滿足為止，貫穿整個需求

2、鏈的所有商業(yè)活動。需求鏈管理的基本思想是以市場和客戶需求為導向，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標，以協(xié)同商務、協(xié)同競爭和多贏原則為運作模式，通過運用現代企業(yè)管理思想、方法和信息技術、網絡技術和集成技術，達到對整個需求鏈上的信息流、物流、資金流的有效規(guī)劃和控制。零售業(yè)通過運用需求鏈管理可以改善經營理念，加快業(yè)務流程，并改善與上游供貨商和下游客戶之間的關系，增強商品的競爭力。 中國已加入世界貿易組織，多國零售

3、業(yè)巨頭已相繼涌入我國，這就意味著我國零售業(yè)要直接面對國外零售業(yè)的激烈競爭，在同一規(guī)則下爭奪全球市場。正如許多經濟學家所指出的，中國零售業(yè)只有進一步降低交易成本，加強營銷能力，才能有實力與國外的零售業(yè)競爭。需求鏈的概念提供了一套思考方法，可以使零售業(yè)明確定位和優(yōu)化產品的供應過程。中國零售業(yè)如果能把需求鏈管理這一先進理念應甩到本企業(yè)中去，并用現代的信息管理手段加以管理，就有實力在日益競爭激烈的全球市場中占有一席之地。需求鏈管理符合了我國零售

4、企業(yè)改革發(fā)展方向，它必將成為我國未來零售企業(yè)管理的主要模式。 本文將從五部分展開：第一部分是供應鏈管理、需求鏈管理概述，闡述了供應鏈管理及其存在的困境，需求鏈管理的內涵及研究，進一步分析了這兩種管理模式的關系與異同，提出了從供應鏈到需求鏈轉變的必要性；第二部分分析了國際零售業(yè)及發(fā)展現狀，國際零售業(yè)的供應鏈—需求鏈發(fā)展趨勢，還重點研究了零售企業(yè)領導需求鏈的優(yōu)勢；第三部分分析了我國零售業(yè)供應鏈的現狀和特點以及我國零售業(yè)供應鏈創(chuàng)新的必