仙桃電信運維部績效管理設(shè)計研究.pdf

1、良好的績效是組織追求的目標(biāo)。組織的績效是通過員工的個體績效得以具體體現(xiàn)的。對于加入WTO后，與世界發(fā)達(dá)資本主義國家進(jìn)行競爭的中國企業(yè)來說，對員工的績效進(jìn)行管理具有強烈的現(xiàn)實意義。對于電信基層企業(yè)來說，打破壟斷帶來的巨大的競爭壓力迫使企業(yè)不斷尋找提升自身管理水平的方法，而績效管理被認(rèn)為是一條很好的解決之道。 本文首先對績效管理基本理論做了較為系統(tǒng)的回顧，闡述了績效管理的基本概念、績效管理的理念和方法，重點介紹了績效管理設(shè)計的目的和

2、方法，同時論述了績效反饋的重要性。最后，結(jié)合具體案例，對基層電信企業(yè)績效管理實踐做了進(jìn)一步探討。 在案例分析中，首先以根據(jù)已有的績效管理理論對公司績效管理的現(xiàn)狀做了剖析，找到了存在的主要問題，如績效管理體系不健全、績效管理流程執(zhí)行不規(guī)范，考核指標(biāo)設(shè)計不合理，考核方法運用不當(dāng)，考核結(jié)果應(yīng)用不充分，考評人員績效管理能力有待進(jìn)一步提高等。然后，借鑒已有的績效管理理論并結(jié)合企業(yè)實際情況，提出了改進(jìn)基層電信企業(yè)績效管理的思路，并以運維部為