中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系設(shè)計(jì).pdf

1、企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)是其一切行為和活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，新型的績(jī)效管理系統(tǒng)也應(yīng)如此，這樣才能在管理和控制中充分體現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期利益。因此，本文致力于為中國人民健康保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱人保健康)建設(shè)戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)，就是要在績(jī)效管理周期的三個(gè)階段——績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施以及績(jī)效反饋與改進(jìn)，始終以企業(yè)戰(zhàn)略作為方向性的指導(dǎo)。同時(shí)通過這些活動(dòng)，幫助企業(yè)將戰(zhàn)略分解成切實(shí)可行的工作目標(biāo)，再根據(jù)工作目標(biāo)，對(duì)每個(gè)員工的績(jī)效努力方向進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高，繼而實(shí)現(xiàn)企業(yè)

2、整體績(jī)效的進(jìn)步。 本文以人保健康的實(shí)際情況為背景，分別對(duì)人保健康的工作分析、績(jī)效指標(biāo)體系、績(jī)效考核以及績(jī)效反饋四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的論述、分析和研究，對(duì)其原有的績(jī)效管理體系進(jìn)行了改進(jìn)。其中企業(yè)戰(zhàn)略性績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定是整個(gè)系統(tǒng)的重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容，也是戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)。本文的主要研究成果是使用BSC法制定的個(gè)人平衡計(jì)分卡，將企業(yè)戰(zhàn)略按照財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度分解為執(zhí)行程度較高的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)，并據(jù)此對(duì)企業(yè)

3、戰(zhàn)略的落實(shí)水平進(jìn)行考核和評(píng)定。同時(shí)，本文對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的方法體系，即戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系的建立進(jìn)行了總結(jié)和歸納，希望可以為其他企業(yè)在進(jìn)行類似研究時(shí)提供一些幫助。 傳統(tǒng)的績(jī)效管理系統(tǒng)存在兩個(gè)問題：一是側(cè)重于用績(jī)效考核代替績(jī)效管理，即強(qiáng)調(diào)在公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式下對(duì)企業(yè)績(jī)效的產(chǎn)出進(jìn)行鑒定，并在這種反饋評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上設(shè)定其他人力資源機(jī)制；二是與戰(zhàn)略相脫離，不符合戰(zhàn)略發(fā)展的要求，在管理和控制中并未充分體現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期利益，績(jī)效指標(biāo)不是從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行