中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山東省分公司員工流失問(wèn)題研究.pdf

1、在保險(xiǎn)業(yè)全面開(kāi)放的新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，“開(kāi)放”兩字已展示出更加縱深的含義：對(duì)內(nèi)，民營(yíng)資本蜂擁而入；對(duì)外，卸掉禁錮的外資保險(xiǎn)開(kāi)始新一輪的跑馬圈地；行業(yè)外，商業(yè)銀行越界滲入；行業(yè)內(nèi)，多家保險(xiǎn)公司忙著混業(yè)布局。伴隨而來(lái)的保險(xiǎn)業(yè)的跳槽熱、挖人戰(zhàn)持續(xù)升級(jí)，人才流失問(wèn)題開(kāi)始受到各家保險(xiǎn)企業(yè)的關(guān)注。 企業(yè)的離職率太高，優(yōu)秀人才不斷流失，工作無(wú)法順利開(kāi)展，將導(dǎo)致企業(yè)蒙受巨大損失。所以如何營(yíng)造。一個(gè)令員工愉快的工作環(huán)境，以激發(fā)其潛能，提高其工作

2、滿意度，降低離職率，為企業(yè)帶來(lái)最大的效益，應(yīng)是各企業(yè)急需探討及解決的。為了較好地研究這一問(wèn)題，本文選取人保財(cái)險(xiǎn)山東省分公司作為研究對(duì)象，研究它所面臨的人才流失問(wèn)題，并對(duì)人員離職的影響因素進(jìn)行相關(guān)的理論研究和實(shí)證分析，最終對(duì)公司的管理提出改進(jìn)意見(jiàn)。 自2004年以來(lái)，人保財(cái)險(xiǎn)山東省分公司面臨著比較嚴(yán)重的員工流失問(wèn)題，這直接導(dǎo)致了公司客戶資源的流失和業(yè)務(wù)的下滑。本文針對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)山東省分公司所面臨著這一實(shí)際問(wèn)題，首先通過(guò)分析影響

3、員工離職的一般性因素入手，結(jié)合前人員工離職的理論研究成果，提出員工離職模型。然后通過(guò)個(gè)體訪談、問(wèn)卷調(diào)查、和統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)山東省分公司目前所面臨的員工流失問(wèn)題進(jìn)行實(shí)證分析，探討了員工流失模型中工作滿意度等因素對(duì)于離職意向、離職行為之間的相互關(guān)系，從而驗(yàn)證模型的可靠性。對(duì)于調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了以下改進(jìn)方案： 1、合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，建立通暢的信息傳輸渠道； 2、建立全面的員工發(fā)展體系；