基于契約和聲譽(yù)的供應(yīng)商質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制研究.pdf

1、21世紀(jì)企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了重大的變化，新的競爭環(huán)境對企業(yè)傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式提出了挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新競爭環(huán)境的要求，供應(yīng)鏈思想和供應(yīng)鏈質(zhì)量管理模式開始興起，并表現(xiàn)出巨大的競爭力和優(yōu)越性。供應(yīng)鏈質(zhì)量管理是一種集成的管理思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作，即產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量需要供應(yīng)鏈全體成員共同保證和實(shí)現(xiàn)。由于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理涉及多個(gè)具有理性和決策能力的獨(dú)立法人，所有權(quán)的分裂使供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)在追求共同質(zhì)量目標(biāo)的同時(shí)，仍然存在著局部利益的沖突，制造商作為核心企

2、業(yè)必須建立有效的激勵(lì)機(jī)制，才能協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，提高供應(yīng)商合作的積極性，保證供應(yīng)商在履行契約時(shí)信守承諾，提供優(yōu)質(zhì)的原材料或零部件，使供應(yīng)鏈整體的運(yùn)作效率得以提高。因此，供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)成為供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的關(guān)鍵問題。
　　 本文對供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制問題的研究，主要從契約和聲譽(yù)兩個(gè)方面展開。在對國內(nèi)外已有的研究成果進(jìn)行分析比較和相關(guān)理論鋪墊的基礎(chǔ)上，針對供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中制造商與供應(yīng)商委托代理關(guān)系的基本特征，提出供

3、應(yīng)鏈質(zhì)量管理中防范代理問題的兩種形式的激勵(lì)機(jī)制：一是質(zhì)量擔(dān)保契約作為一種顯性激勵(lì)機(jī)制，可以有效地約束供應(yīng)商的行為，產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)作用；二是通過與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，聲譽(yù)作為一種隱性激勵(lì)機(jī)制，可以使供應(yīng)商獲取長期利益，而對供應(yīng)商的行為產(chǎn)生正激勵(lì)作用。
　　 本文的核心部分是從契約和聲譽(yù)兩方面用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和博弈論的分析方法探討供應(yīng)商的有效約束和激勵(lì)問題。在基于契約的供應(yīng)商質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，本文設(shè)計(jì)了三種質(zhì)量擔(dān)保契約模型：基于驗(yàn)收檢

4、驗(yàn)的契約、基于外部損失的契約以及同時(shí)基于驗(yàn)收檢驗(yàn)和外部損失的契約。契約以供應(yīng)商質(zhì)量預(yù)防水平、制造商質(zhì)量預(yù)防水平、制造商驗(yàn)收檢驗(yàn)精度、前向支付以及懲罰系數(shù)為決策變量，證明了最優(yōu)契約的存在，并分析了社會技術(shù)進(jìn)步以及調(diào)查技術(shù)精度變化對三種最優(yōu)契約的影響，為供應(yīng)契約談判提供了有效的理論參考依據(jù)。在基于聲譽(yù)的供應(yīng)商質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，論文從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，在不完全信息有限次重復(fù)博弈情況下，證明了聲譽(yù)作為隱性激勵(lì)機(jī)制的存在，進(jìn)而推導(dǎo)出供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中