基于平衡記分卡的安徽商之都戰(zhàn)略管理系統(tǒng)研究.pdf

1、隨著中國(guó)兌現(xiàn)加入世貿(mào)組織逐步開放國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的承諾，自2005年年底中國(guó)已經(jīng)完全取消了對(duì)外資零售企業(yè)的一切限制，國(guó)際零售巨頭憑借自身強(qiáng)大的資金實(shí)力和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，給國(guó)內(nèi)零售企業(yè)帶來(lái)越來(lái)越大的沖擊。然而相比較強(qiáng)大的資金優(yōu)勢(shì)，國(guó)際零售巨頭先進(jìn)的管理水平對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的沖擊更加深刻和致命，因?yàn)檫@種管理的差距不是戰(zhàn)術(shù)層面而是戰(zhàn)略層面的差距。眾所周知，戰(zhàn)略的失敗是不可挽回的，因此提升戰(zhàn)略管理水平，是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)面臨的最重要的課題。如何客觀地、系

2、統(tǒng)地、科學(xué)地衡量企業(yè)的戰(zhàn)略體系，并建立一套行之有效的戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)，是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)提升戰(zhàn)略管理水平的必要條件。 本文以國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)環(huán)境為背景，以自己的工作實(shí)踐為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)安徽商之都發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略的分析，設(shè)計(jì)了一套可行的基于平衡記分卡的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。其中，通過(guò)利用平衡計(jì)分卡的思想，構(gòu)建了安徽商之都公司、部門、個(gè)人層面的平衡計(jì)分卡體系，構(gòu)成了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中的戰(zhàn)略衡量部分；又通過(guò)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)流程與組織架構(gòu)梳理、戰(zhàn)略管理工作流程與制度的設(shè)計(jì)