中高層經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表（行為能力）

1、<p>　　中高層經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表（行為能力）</p><p>　　*注：行為能力評(píng)價(jià)是員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。</p><p>　評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目（行為能力）權(quán)重%評(píng)價(jià)等級(jí)分?jǐn)?shù)(權(quán)重×評(píng)價(jià)等級(jí))</p><p>　5優(yōu)秀4良好3可接受2需改進(jìn)1不可接受</p><p>　1.自律性遵守公司規(guī)章制度(人事行政制度、財(cái)務(wù)制度)；保守

2、公司秘密；準(zhǔn)時(shí)性（重承諾，時(shí)間觀念強(qiáng)，及時(shí)回應(yīng)）；言談舉止自覺(jué)維護(hù)總公司形象。10%</p><p>　2.團(tuán)隊(duì)/協(xié)作精神與團(tuán)隊(duì)成員分享信息和經(jīng)驗(yàn)；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作；主動(dòng)配合主管、同事及相關(guān)部門(mén)工作；接受和支持團(tuán)隊(duì)決定；團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益；善于社交并能建立內(nèi)部信任。10%</p><p>　3.責(zé)任心工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé)；勇于承擔(dān)責(zé)任。10%</p><p&g

3、t;　4.客戶服務(wù)意識(shí)尊重客戶（內(nèi)外部客戶）；善待客戶，為客戶著想；預(yù)測(cè)、跟進(jìn)客戶需求；追求產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量一流，一次到位；信守對(duì)他人的承諾。10%</p><p>　5.領(lǐng)導(dǎo)力建立規(guī)范的工作制度和程序；給予下屬及時(shí)和適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、激勵(lì)；指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，提高職業(yè)技能和忠誠(chéng)度；明確下屬職責(zé)，保證組織效率；獲得下屬尊敬和肯定；將團(tuán)隊(duì)合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的基本方法。10%</p><p>

4、　6.分析/決策能力見(jiàn)微知著,立即采取行動(dòng),防患于未然；決策及時(shí)、果斷，抓住要害；注重邏輯推理和相關(guān)事實(shí)，注重?cái)?shù)據(jù)，考慮全面；在自由度有限的情況下做出決定；用非常手段解決非常問(wèn)題。10%</p><p>　7.組織/規(guī)劃能力利用現(xiàn)有資源，規(guī)劃美好遠(yuǎn)景；按輕重緩急排定工作次序；工作目標(biāo)和期限明確、可行；能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)略化為本部門(mén)的具體目標(biāo)；為下屬擬定行動(dòng)計(jì)劃；善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，他為我用。10%</p&

5、gt;<p>　8.授權(quán)/控制能力善于用人所長(zhǎng),有效分配工作,并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任；對(duì)下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn)、回顧，確保目標(biāo)達(dá)成；善于給下屬及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)。10%</p><p>　9.溝通能力利用口頭或書(shū)面形式主動(dòng)溝通；樂(lè)于傾聽(tīng)，有效反饋；能有效化解矛盾和抱怨；善于用人際溝通技巧說(shuō)服他人；演講能力。10%</p><p>　10.創(chuàng)新能力對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)提出質(zhì)疑并不斷改進(jìn)；創(chuàng)造新的