電影院線如何差異化style

1、<p>　　電影院線如何差異化style</p><p>　　中國(guó)電影票房不斷刷新著年記錄，而院線卻逐步進(jìn)入了消費(fèi)顯疲態(tài)、回報(bào)逐漸降低的時(shí)期，差異化無(wú)疑是“慢”時(shí)代電影院線的發(fā)展策略。 </p><p>　　一部投資才3000萬(wàn)的小成本電影《人再?途之泰?》觀影人數(shù)過(guò)3800萬(wàn)，累計(jì)票房突破12億，成為中國(guó)電影單片票房冠軍。同時(shí)，中國(guó)電影市場(chǎng)票房達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的170.73億，同比

2、漲幅高達(dá)30.18%。同期，影院數(shù)增長(zhǎng)28%，銀幕數(shù)增長(zhǎng)41.27%，總量達(dá)到13118張，已經(jīng)成為全球第二大市場(chǎng)。 </p><p>　　但銀幕數(shù)高增長(zhǎng)的同時(shí)，另一方面的數(shù)據(jù)卻不太振奮：2011年場(chǎng)均觀影人次約為32人，但2012年場(chǎng)均人次已降至23人，影院的平均上座率下降了28%，由此帶來(lái)的是影院的營(yíng)運(yùn)壓力增大。同時(shí)，銀幕數(shù)增長(zhǎng)速度回落了7%。在一線城市影院建設(shè)速度明顯放緩，唯一的亮點(diǎn)是，在二、三線城市開始出

3、現(xiàn)建設(shè)熱潮。 </p><p>　　據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露，前幾年，一般影院收回投資大約花費(fèi)3-5年左右，現(xiàn)在，好日子已經(jīng)結(jié)束，影院投資的回收期普遍為5-8年。一個(gè)電影院投入在1-3千萬(wàn)，IMAX影院的投資達(dá)到了4-5千萬(wàn)。如此大的投資是現(xiàn)在沒有一家影院五年內(nèi)能收回的，甚至有的影院建了以后一直虧錢，永遠(yuǎn)也回不了本。 </p><p>　　“慢”時(shí)代的院線發(fā)展策略 </p><

4、p>　　具體到影院的盈利模式里，目前常見的收入構(gòu)成是：票房收入是絕對(duì)的主體，占影院84%-90%的收入。另外一大塊則是類似食品/飲料、服務(wù)及電影衍生品的銷售，這部分目前各影院水平不一，占的比例從10%-16%都有。而國(guó)外影院的爆米花、飲料、玩具等賣品的收入能達(dá)到總收入的30%以上，說(shuō)明國(guó)內(nèi)影院盈利有較大的提升空間。 </p><p>　　和很多行業(yè)一樣，院線從開店就能穩(wěn)賺的時(shí)代逐步進(jìn)入了消費(fèi)顯疲態(tài)、回報(bào)逐漸

5、降低的時(shí)期。投資者們開始謹(jǐn)慎投入，同時(shí)已經(jīng)營(yíng)業(yè)的影院，則都開始尋找“慢”時(shí)代的發(fā)展策略。要走出一條可持續(xù)的發(fā)展路線，除了降價(jià)、團(tuán)購(gòu)之外，還有其他的路線嗎？有，那就是差異化！ </p><p>　　作為電影播放的場(chǎng)所，影院的核心產(chǎn)品不外乎三點(diǎn)：優(yōu)秀的片源、優(yōu)良的硬件（場(chǎng)地/環(huán)境、音響等播放設(shè)備）和良好的服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)的院線，片源基本都是一樣的，基本無(wú)差異。所以，能夠做差異化文章的地方，主要是在硬件和服務(wù)上。 <

6、;/p><p>　　硬件一方面包括播放硬件，如IMAX、3D、數(shù)字電影設(shè)備等等，隨著資本的投入，很多當(dāng)年的高配置現(xiàn)在逐步成為標(biāo)配，所以可做的文章不多。倒是有利于提升消費(fèi)體驗(yàn)的硬件，如自動(dòng)購(gòu)票設(shè)備（降低客戶等待時(shí)間）、與眾不同的裝修風(fēng)格等等，這些是可以實(shí)現(xiàn)與其他影院差異化的地方。 </p><p>　　服務(wù)方面的差異化就更多了，著眼點(diǎn)可以是：對(duì)客戶有價(jià)值、有明顯的獨(dú)特性、專有性（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能輕易

7、模仿）、可見性（此差異化客戶容易看到）、經(jīng)濟(jì)性（消費(fèi)者買得起）、盈利性（推廣此差異化能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)）等等。 </p><p>　　服務(wù)差異化運(yùn)營(yíng)例子 </p><p>　　Case1：超越電影的影院――CGV中國(guó)。 </p><p>　　CJ CGV是韓國(guó)主導(dǎo)的、亞洲票房最大的多廳影院運(yùn)營(yíng)商，在韓國(guó)的市場(chǎng)占有率高達(dá)45%。其理念是把購(gòu)物、餐飲、休閑、約會(huì)、體驗(yàn)、分

8、享以及看電影結(jié)合起來(lái)，成為一種新的電影生活方式。國(guó)內(nèi)類似的商業(yè)地產(chǎn)是萬(wàn)達(dá)。2006年在上海開出其海外第一家電影院――CGV影城大寧店后，經(jīng)歷了幾年對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的摸索、了解，從2011年開始，CGV開始在中國(guó)加速開店。 </p><p>　　在中國(guó)和韓國(guó)一樣，CGV影院首先嘗試了多種影廳設(shè)置組合的差異化，最大程度滿足了不同觀眾的體驗(yàn)心理。對(duì)于不同的影院項(xiàng)目，CGV會(huì)根據(jù)項(xiàng)目所在的城市和商圈特點(diǎn)、項(xiàng)目的商業(yè)體量和影院的

9、規(guī)模，定制不同的多種影廳設(shè)置組合。除了常規(guī)的3D廳、普通廳之外，有些還設(shè)有CGV獨(dú)有的4D廳、震動(dòng)廳、STARIUM巨幕廳、IMAX巨幕廳、針對(duì)兒童的寶貝廳等等，并在正式運(yùn)營(yíng)中不斷根據(jù)市場(chǎng)需求作影廳優(yōu)化。 </p><p>　　CGV還有一個(gè)強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)：在這個(gè)會(huì)員管理系統(tǒng)里，記錄了客戶的每一個(gè)行為，然后對(duì)客戶的年齡、食品口味、選擇何時(shí)來(lái)電影院、喜歡何種電影等等進(jìn)行分析，并依據(jù)類似客戶相同行為的最高比率來(lái)調(diào)整

10、影院內(nèi)部餐飲、服務(wù)、購(gòu)票、排片系統(tǒng)。還會(huì)針對(duì)客戶的不同特點(diǎn)，發(fā)出為客戶定制的會(huì)員優(yōu)惠信息，以及相應(yīng)的會(huì)員積分、禮物贈(zèng)送，并且會(huì)與商場(chǎng)的其他業(yè)態(tài)進(jìn)行優(yōu)惠互動(dòng)，還提供會(huì)員在不同CGV影院的優(yōu)惠共享等，以此來(lái)提高客戶對(duì)CGV品牌的忠誠(chéng)度。 </p><p>　　除此之外，CGV重視細(xì)節(jié)，如用專門進(jìn)口的原材料來(lái)做爆米花（光爆米花就開發(fā)了五種口味）、引入了國(guó)外歌劇院才會(huì)有的兒童坐墊、五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生間、殘疾人無(wú)障礙設(shè)施

11、等等。在服務(wù)方面，通過(guò)十五年成熟系統(tǒng)的培訓(xùn)體系帶來(lái)的專業(yè)的、人性化的、溫暖的服務(wù)。 </p><p>　　在影院的市場(chǎng)活動(dòng)方面，除了常規(guī)的電影明星見面會(huì)、電影首映式之外，還有CJ明星匯、流行歌星Show Case、以及“希杰家庭電視購(gòu)物頻道”的互動(dòng)活動(dòng)等。這些活動(dòng)在CGV影院、影院所在的購(gòu)物中心中庭或戶外廣場(chǎng)里來(lái)做，為影院帶來(lái)巨大的客流并提高了留客時(shí)間。 </p><p>　　Case2：

12、屬于自己的影院――私人影院。 </p><p>　　北京的“imove愛電影”提供了80個(gè)豪華包間，每個(gè)包間里安裝了90英寸到100英寸的金屬背投銀幕，可以容納2人到全家看電影、唱歌、娛樂，可以邊看邊吃邊喝，不用擔(dān)心聲音太大影響到別人，把電影這個(gè)本來(lái)是公眾場(chǎng)合消費(fèi)的服務(wù)，移植到了完全私密的環(huán)境。 </p><p>　　未來(lái)“imove愛電影”的整體規(guī)劃是“商業(yè)集合體”。電影內(nèi)容是消費(fèi)的源頭

13、，再通過(guò)電影引導(dǎo)到視聽館的輔助商業(yè)如書吧、餐飲，甚至聚會(huì)場(chǎng)所等等，其經(jīng)營(yíng)模式要比傳統(tǒng)影院多。其主要客戶定位是愛看電影的小圈子，通過(guò)場(chǎng)地、版權(quán)數(shù)量多等優(yōu)勢(shì)，既可滿足眾多愛好者的需求，網(wǎng)羅住一定數(shù)量的鐵桿影迷，也可以為視聽館盈利。 </p><p>　　Case3：全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)――星美。 </p><p>　　星美是最早進(jìn)入中國(guó)文化傳媒領(lǐng)域的民營(yíng)企業(yè)之一，第一個(gè)成立電影院線，第一個(gè)投資電影院，

14、擁有影視制作、院線發(fā)行、影院投資、廣告制作、影院后產(chǎn)品開發(fā)、影視基地、藝人模特經(jīng)紀(jì)等產(chǎn)業(yè)，通過(guò)把影視業(yè)的上下游結(jié)合起來(lái)，相互扶持、相互推進(jìn)。比如星美的影院可以支持星美拍的影片，星美的藝人也可以支持星美去開電影院，如此上下游資源共享互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)了良好的協(xié)同效應(yīng)。 </p><p>　　這還能進(jìn)行有效的橫向整合和縱深控制，最大化實(shí)現(xiàn)投資資本在各個(gè)可控環(huán)節(jié)上的效益。中國(guó)文化傳媒產(chǎn)業(yè)的行業(yè)劃分格局和多元傳播特性，決定了產(chǎn)業(yè)