2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、<p>  淺談?wù)Z言在護(hù)患溝通中的作用</p><p>  【關(guān)鍵詞】語言交流 護(hù)患溝通 </p><p>  人類的語言豐富而有內(nèi)涵,它可以分為無聲語言和有聲語言,無聲語言是通過眼神、態(tài)勢(shì)表達(dá)出來,作用于視覺器官。有聲語言是通過語言交流,作用于聽覺器官。我們護(hù)士與患者通過語言來進(jìn)行信息傳遞和思想情感交流。語言像一面鏡子,在護(hù)理工作中反映出護(hù)士的思想、道德、文化修養(yǎng)和情操,語言

2、對(duì)患者來說更有重要的含義,患者常常因?yàn)榧膊〉耐纯啵幱谀吧?、恐懼、焦慮、渴望的狀態(tài)中,這時(shí)醫(yī)護(hù)人員的每一句話,每一個(gè)無意識(shí)的表情,都可能對(duì)患者的心理產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。護(hù)士的語言,可以給患者帶來希望和信任,同時(shí)不適當(dāng)?shù)恼Z言可能會(huì)給患者造成痛苦和絕望。由此可見,語言交流在護(hù)患溝通中起著至關(guān)重要的作用。 </p><p>  語言分為無聲語言和有聲語言 </p><p><b>  1

3、 無聲語言 </b></p><p>  無聲語言在人們進(jìn)行交際過程中通過自己的儀表、姿態(tài)、動(dòng)作等來表達(dá)出思想情感,是傳遞信息的一種重要的交流工具,是人體的非語言信息,是一種伴隨著有聲語言來實(shí)現(xiàn)實(shí)際功能的輔助性語言。在護(hù)理工作中,無論是窗口單位的護(hù)士,還是臨床護(hù)士,不僅要擁有動(dòng)聽的有聲語言,同時(shí)還要有動(dòng)人的舉止,這樣才會(huì)在護(hù)患之間建立一道心靈溝通的橋梁,消除護(hù)患之間溝通的障礙,增進(jìn)護(hù)患之間的關(guān)系。 &

4、lt;/p><p><b>  1.1 眼神 </b></p><p>  “眼睛是心靈的窗戶”,通過眼神、目光接觸,可以表達(dá)豐富的內(nèi)心世界。從護(hù)士與患者的第一次接觸開始,護(hù)士的眼神、目光如果能夠恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用再加上說話的感染力,那么必定會(huì)增進(jìn)與患者的感情交流,增加患者的信任。當(dāng)遇到憂郁、絕望的患者時(shí),護(hù)士應(yīng)該用溫和的眼神,耐心細(xì)致的關(guān)懷,消除患者的緊張、恐懼心理,同時(shí)對(duì)護(hù)士

5、產(chǎn)生信任感,能夠把真實(shí)的情感流露,把內(nèi)心的痛苦傾述出來,讓患者重新樹立自信,敞開心扉,使護(hù)患之間在心靈上得到溝通。 </p><p><b>  1.2 面部表情 </b></p><p>  “臉是心靈的鏡子”,通過面部的表情,來表達(dá)一個(gè)人的喜怒哀樂。護(hù)士的一個(gè)微笑,加上親切的問候“您好”,無疑拉近了患者與護(hù)士之間的距離,同時(shí)營造了和諧的氣氛,把微笑送給患者,幫助患

6、者樹立自信,護(hù)患之間心與心的交流,達(dá)到最佳的治療效果。 </p><p><b>  1.3 手勢(shì) </b></p><p>  “手是肢體語言的先鋒”,聲音能表達(dá)出許多重要的信息和情感,但是,肢體語言是有聲語言的延伸,手勢(shì)的運(yùn)用不僅有極強(qiáng)的表達(dá)作用,而且作用于患者同樣可以體現(xiàn)關(guān)切、照顧的情感。比如:護(hù)士對(duì)發(fā)熱病人頭部輕輕的觸摸,是對(duì)病情的了解,更是對(duì)病人的體貼,同樣

7、拉近了護(hù)患之間的距離。 </p><p><b>  2 有聲語言 </b></p><p>  當(dāng)護(hù)理人員面對(duì)患者時(shí),語言起著至關(guān)重要的作用。有人曾說過:“可以治病的兩種東西,一是藥物,二是語言”,當(dāng)護(hù)理人員與患者進(jìn)行交流溝通詢問病史,護(hù)理操作等工作時(shí),一定要運(yùn)用語言,才能圓滿的完成,如果護(hù)士的語言能夠恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用,那么不僅可以得到患者的重要信息,同時(shí)也可以增加患者

8、的信任,以便于治療及護(hù)理工作的順利開展,具體的說,護(hù)士的語言要有尊重性、保護(hù)性、安慰性、決定性等特征。 </p><p>  2.1 尊重性的語言 </p><p>  這是護(hù)患滿意溝通的前提,也是服務(wù)行業(yè)里工作人員必須操守的職業(yè)素養(yǎng),不分貴賤、不分地位高低,都是一樣的患者,都要得到同樣的禮遇,交談中使用尊稱、敬詞,聲音親切溫和,讓病人感到被尊重,很愉快的進(jìn)行整個(gè)交流的過程。 </p

9、><p>  2.2 保護(hù)性語言 </p><p>  對(duì)每一位患者使用保護(hù)性的語言,避免不良語言的刺激,這是護(hù)士工作職責(zé)的基本要求。也是每個(gè)護(hù)理人員必須遵守的職業(yè)道德,讓患者敞開心扉,將個(gè)人的情況資料毫無保留的告訴我們護(hù)士,從而更好的完成治療和護(hù)理工作。 </p><p>  2.3 安慰的語言 </p><p>  當(dāng)患者出現(xiàn)了情緒不滿、憂郁

10、、憤怒時(shí),針對(duì)不同的原因,護(hù)士要學(xué)會(huì)使用安慰性語言,化解患者的不良刺激因素,讓患者擁有一個(gè)良好的心態(tài)來面對(duì)整個(gè)治療和護(hù)理過程,甚至將來以一個(gè)良好的心態(tài)回歸社會(huì),順利的完成角色轉(zhuǎn)換。 </p><p>  2.4 決定性的語言 </p><p>  當(dāng)一個(gè)患者由于疾病痛苦,或者思想導(dǎo)向出現(xiàn)問題時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)許多錯(cuò)誤的想法和決定,這時(shí)作為一名正在與患者進(jìn)行交流和溝通的護(hù)理人員,一定要運(yùn)用獨(dú)特的

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