版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、<p> 淺談?wù)Z言在護(hù)患溝通中的作用</p><p> 【關(guān)鍵詞】語言交流 護(hù)患溝通 </p><p> 人類的語言豐富而有內(nèi)涵,它可以分為無聲語言和有聲語言,無聲語言是通過眼神、態(tài)勢(shì)表達(dá)出來,作用于視覺器官。有聲語言是通過語言交流,作用于聽覺器官。我們護(hù)士與患者通過語言來進(jìn)行信息傳遞和思想情感交流。語言像一面鏡子,在護(hù)理工作中反映出護(hù)士的思想、道德、文化修養(yǎng)和情操,語言
2、對(duì)患者來說更有重要的含義,患者常常因?yàn)榧膊〉耐纯啵幱谀吧?、恐懼、焦慮、渴望的狀態(tài)中,這時(shí)醫(yī)護(hù)人員的每一句話,每一個(gè)無意識(shí)的表情,都可能對(duì)患者的心理產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。護(hù)士的語言,可以給患者帶來希望和信任,同時(shí)不適當(dāng)?shù)恼Z言可能會(huì)給患者造成痛苦和絕望。由此可見,語言交流在護(hù)患溝通中起著至關(guān)重要的作用。 </p><p> 語言分為無聲語言和有聲語言 </p><p><b> 1
3、 無聲語言 </b></p><p> 無聲語言在人們進(jìn)行交際過程中通過自己的儀表、姿態(tài)、動(dòng)作等來表達(dá)出思想情感,是傳遞信息的一種重要的交流工具,是人體的非語言信息,是一種伴隨著有聲語言來實(shí)現(xiàn)實(shí)際功能的輔助性語言。在護(hù)理工作中,無論是窗口單位的護(hù)士,還是臨床護(hù)士,不僅要擁有動(dòng)聽的有聲語言,同時(shí)還要有動(dòng)人的舉止,這樣才會(huì)在護(hù)患之間建立一道心靈溝通的橋梁,消除護(hù)患之間溝通的障礙,增進(jìn)護(hù)患之間的關(guān)系。 &
4、lt;/p><p><b> 1.1 眼神 </b></p><p> “眼睛是心靈的窗戶”,通過眼神、目光接觸,可以表達(dá)豐富的內(nèi)心世界。從護(hù)士與患者的第一次接觸開始,護(hù)士的眼神、目光如果能夠恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用再加上說話的感染力,那么必定會(huì)增進(jìn)與患者的感情交流,增加患者的信任。當(dāng)遇到憂郁、絕望的患者時(shí),護(hù)士應(yīng)該用溫和的眼神,耐心細(xì)致的關(guān)懷,消除患者的緊張、恐懼心理,同時(shí)對(duì)護(hù)士
5、產(chǎn)生信任感,能夠把真實(shí)的情感流露,把內(nèi)心的痛苦傾述出來,讓患者重新樹立自信,敞開心扉,使護(hù)患之間在心靈上得到溝通。 </p><p><b> 1.2 面部表情 </b></p><p> “臉是心靈的鏡子”,通過面部的表情,來表達(dá)一個(gè)人的喜怒哀樂。護(hù)士的一個(gè)微笑,加上親切的問候“您好”,無疑拉近了患者與護(hù)士之間的距離,同時(shí)營造了和諧的氣氛,把微笑送給患者,幫助患
6、者樹立自信,護(hù)患之間心與心的交流,達(dá)到最佳的治療效果。 </p><p><b> 1.3 手勢(shì) </b></p><p> “手是肢體語言的先鋒”,聲音能表達(dá)出許多重要的信息和情感,但是,肢體語言是有聲語言的延伸,手勢(shì)的運(yùn)用不僅有極強(qiáng)的表達(dá)作用,而且作用于患者同樣可以體現(xiàn)關(guān)切、照顧的情感。比如:護(hù)士對(duì)發(fā)熱病人頭部輕輕的觸摸,是對(duì)病情的了解,更是對(duì)病人的體貼,同樣
7、拉近了護(hù)患之間的距離。 </p><p><b> 2 有聲語言 </b></p><p> 當(dāng)護(hù)理人員面對(duì)患者時(shí),語言起著至關(guān)重要的作用。有人曾說過:“可以治病的兩種東西,一是藥物,二是語言”,當(dāng)護(hù)理人員與患者進(jìn)行交流溝通詢問病史,護(hù)理操作等工作時(shí),一定要運(yùn)用語言,才能圓滿的完成,如果護(hù)士的語言能夠恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用,那么不僅可以得到患者的重要信息,同時(shí)也可以增加患者
8、的信任,以便于治療及護(hù)理工作的順利開展,具體的說,護(hù)士的語言要有尊重性、保護(hù)性、安慰性、決定性等特征。 </p><p> 2.1 尊重性的語言 </p><p> 這是護(hù)患滿意溝通的前提,也是服務(wù)行業(yè)里工作人員必須操守的職業(yè)素養(yǎng),不分貴賤、不分地位高低,都是一樣的患者,都要得到同樣的禮遇,交談中使用尊稱、敬詞,聲音親切溫和,讓病人感到被尊重,很愉快的進(jìn)行整個(gè)交流的過程。 </p
9、><p> 2.2 保護(hù)性語言 </p><p> 對(duì)每一位患者使用保護(hù)性的語言,避免不良語言的刺激,這是護(hù)士工作職責(zé)的基本要求。也是每個(gè)護(hù)理人員必須遵守的職業(yè)道德,讓患者敞開心扉,將個(gè)人的情況資料毫無保留的告訴我們護(hù)士,從而更好的完成治療和護(hù)理工作。 </p><p> 2.3 安慰的語言 </p><p> 當(dāng)患者出現(xiàn)了情緒不滿、憂郁
10、、憤怒時(shí),針對(duì)不同的原因,護(hù)士要學(xué)會(huì)使用安慰性語言,化解患者的不良刺激因素,讓患者擁有一個(gè)良好的心態(tài)來面對(duì)整個(gè)治療和護(hù)理過程,甚至將來以一個(gè)良好的心態(tài)回歸社會(huì),順利的完成角色轉(zhuǎn)換。 </p><p> 2.4 決定性的語言 </p><p> 當(dāng)一個(gè)患者由于疾病痛苦,或者思想導(dǎo)向出現(xiàn)問題時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)許多錯(cuò)誤的想法和決定,這時(shí)作為一名正在與患者進(jìn)行交流和溝通的護(hù)理人員,一定要運(yùn)用獨(dú)特的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 淺談兒科護(hù)患溝通
- [教育]語言溝通藝術(shù)及護(hù)患溝通
- 護(hù)患溝通在臨床護(hù)理中的應(yīng)用
- 護(hù)患溝通與護(hù)患關(guān)系
- 護(hù)患關(guān)系和護(hù)患溝通
- 護(hù)患溝通在護(hù)理管理工作中的作用
- 護(hù)患溝通及護(hù)患糾紛防范
- 護(hù)患溝通與護(hù)患糾紛防范
- 護(hù)士?jī)x表在護(hù)患溝通中的應(yīng)用體會(huì)
- 溝通在護(hù)患關(guān)系中的重要性
- 護(hù)患溝通ppt
- 護(hù)患溝通技巧
- 在臨床護(hù)理中如何實(shí)施有效的護(hù)患溝通
- 淺談護(hù)患溝通的方法及重要性
- 兒科的護(hù)患的溝通
- 護(hù)患溝通在急診科的應(yīng)用
- 護(hù)理課件護(hù)患溝通
- 護(hù)患溝通技巧課件
- 怎樣進(jìn)行護(hù)患溝通
- 護(hù)患溝通方法技巧
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論