職業(yè)經(jīng)理人聲譽評價體系研究.pdf

1、近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、競爭的加劇以及社會對商業(yè)倫理等道德因素日漸重視，聲譽問題已經(jīng)成為全球關(guān)注的熱點。目前中國職業(yè)經(jīng)理人聲譽的現(xiàn)狀與水平處于一種參差不齊、魚目混珠的狀態(tài)，亟需完善和增強(qiáng)約束。與此同時，我國的職業(yè)經(jīng)理人聲譽管理理論研究剛剛起步，相關(guān)研究尤其是測量研究相當(dāng)匾乏，而且已有的研究也缺乏理論深度。因此如何促進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人隊伍素質(zhì)的提高、為企業(yè)選擇評價職業(yè)經(jīng)理人提供依據(jù)成了大家普遍關(guān)注的問題。本文也是在這樣的背景下提出研究職業(yè)經(jīng)理人

2、聲譽評價問題的。 本文回顧了聲譽理論的發(fā)展過程以及國內(nèi)外現(xiàn)有的一些聲譽評價的相關(guān)理論研究。在全面梳理了前人相關(guān)研究之后發(fā)現(xiàn)：在國內(nèi)外以往的各種關(guān)于聲譽理論和聲譽評價的研究中，有關(guān)個體聲譽特別是職業(yè)經(jīng)理人聲譽評價的研究比較少且不成熟。至今為止也并沒有形成一個統(tǒng)一的、為理論界和企業(yè)界所共同認(rèn)可的操作性較強(qiáng)的評價指標(biāo)體系。另外，現(xiàn)有的聲譽評價體系大都是由國外的學(xué)者研究的，由于文化的差異性在很大程度上影響著聲譽的評價，因而構(gòu)建適用于我國

3、國情和文化背景下的，具有較強(qiáng)操作性的職業(yè)經(jīng)理人聲譽評價體系是值得探討的問題。 本文根據(jù)國內(nèi)外現(xiàn)有文獻(xiàn)，設(shè)立了職業(yè)經(jīng)理人聲譽評價的底層指標(biāo)，根據(jù)調(diào)查問卷收集所得的數(shù)據(jù)，處理分析并提取因子，確定了這些因子和其對應(yīng)的底層指標(biāo)之間的關(guān)系。最終確定了評價職業(yè)經(jīng)理人聲譽的指標(biāo)體系。根據(jù)對專家調(diào)查問卷收集到的數(shù)據(jù)運用層次分析法和模糊綜合評判法進(jìn)行分析。確立了職業(yè)經(jīng)理人聲譽評價體系的指標(biāo)權(quán)重，根據(jù)相關(guān)的因子指標(biāo)及所占權(quán)重最終得到完整的職業(yè)經(jīng)理人

4、聲譽評價模型。職業(yè)經(jīng)理人聲譽評價是為實踐服務(wù)的，隨后本文研根據(jù)建立的職業(yè)經(jīng)理人聲譽評價模型，以一名職業(yè)經(jīng)理人為例說明了本模型的運行機(jī)制及應(yīng)用過程。 本文研究的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下三方面： 1、通過大量的問卷調(diào)查，運用因子分析的方法，得出了影響職業(yè)經(jīng)理人聲譽的因子，并確定了這些因子和其對應(yīng)的底層指標(biāo)之間的關(guān)系，確定了評價職業(yè)經(jīng)理人聲譽的指標(biāo)體系。 2、運用層次分析法和模糊綜合評判法定量的計算出影響職業(yè)經(jīng)理人聲譽的各