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文檔簡介
1、隨著企業(yè)競爭的加劇,營銷觀念也在不斷的進步。服務營銷觀念是在市場營銷觀的基礎上發(fā)展而來的新營銷觀。服務性企業(yè)都致力于服務營銷,以提升自身的市場競爭力,培育企業(yè)的核心競爭力。 本文在參考相關文獻及有關文件的基礎上,深入研究了服務營銷的定義及其發(fā)展歷程,為本文運用服務營銷理論指導安徽電信培訓中心培訓工作奠定了理論基礎。 本文在分析培訓行業(yè)環(huán)境的基礎上,介紹了安徽電信培訓中心培訓業(yè)務開展狀況以及運用SWOT分析模式對培訓業(yè)務進
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