蘇州農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來(lái)，以計(jì)算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為核心的信息技術(shù)呈爆炸式發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，其影響已迅速擴(kuò)散到社會(huì)的各行各業(yè)、世界的各個(gè)角落。作為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中樞的金融業(yè)，信息技術(shù)的飛速發(fā)展成了銀行業(yè)進(jìn)行金融創(chuàng)新最主要的動(dòng)力之一.電子銀行是指銀行利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將銀行業(yè)務(wù)和電子化渠道相結(jié)合，為客戶提供各種金融信息、金融交易及其衍生服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)渠道和相關(guān)產(chǎn)品的總稱.對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，它是一種新的、與傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)和客

2、戶經(jīng)理并列的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)拓展的重要渠道.由于電子銀行可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制向客戶提供各種個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，因此可以大幅度降低銀行經(jīng)營(yíng)成本、提高銀行經(jīng)營(yíng)效率和增強(qiáng)銀行爭(zhēng)奪客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 隨著電子銀行積極作用的凸現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外銀行越來(lái)越重視電子銀行的發(fā)展，一方面，外資銀行開始全面進(jìn)軍國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)，這些已經(jīng)進(jìn)入和將要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資銀行為規(guī)避建設(shè)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)和聘用大量操作人員的高昂成本，紛紛將發(fā)展電子銀行作為最基本的業(yè)務(wù)渠道來(lái)

3、突破網(wǎng)點(diǎn)、地域和人員的限制，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，搶占高端客戶。另一方面，基于對(duì)發(fā)展電子銀行戰(zhàn)略意義的深刻認(rèn)識(shí)，包括國(guó)有商業(yè)銀行在內(nèi)的國(guó)內(nèi)許多銀行也先后制定超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)推動(dòng)電子銀行的發(fā)展，爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)。 現(xiàn)今，農(nóng)業(yè)銀行分支行很多，各個(gè)分支行的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)部和外部環(huán)境都存在很大差異，存在不平衡性.這種差異性使得他們不可能都簡(jiǎn)單地遵循同一種發(fā)展模式，就各分行而言，有必要從分行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，借鑒國(guó)內(nèi)外電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

4、的有益經(jīng)驗(yàn)，在總行方針的指導(dǎo)下，對(duì)自身電子銀行發(fā)展進(jìn)行研究.只有采取正確并且符合自身?xiàng)l件的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，把握住新一輪發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)，才能使電子銀行業(yè)務(wù)得到充分的發(fā)展，這對(duì)于蘇州農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展有著舉足輕重的意義。 本文在借鑒國(guó)內(nèi)外電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)和模式的基礎(chǔ)上，針對(duì)蘇州農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用SWOT方法分析蘇州農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn)，探討蘇州農(nóng)行電子銀行業(yè)