企業(yè)信息系統(tǒng)用戶接受行為影響因素研究——以ERP系統(tǒng)為例的實證研究.pdf

1、信息化的發(fā)展使信息化系統(tǒng)軟件得到了普及，但信息化項目實施成功與否，與信息化系統(tǒng)軟件的最終使用者對其滿意與否，愿不愿意繼續(xù)使用等接受使用行為有直接關(guān)系。因此，探尋哪些因素可以影響信息化系統(tǒng)軟件的接受使用行為，已經(jīng)成為近幾年來學術(shù)界和企業(yè)界共同關(guān)注的焦點。 本文通過對中外文文獻中主要模型的研究及回顧，在國外若干知名技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上，主要結(jié)合我國企業(yè)信息化項目的實施現(xiàn)狀，構(gòu)建了以個人(個人計算機自我功效、個人革新性、個人參與度)、

2、組織(組織培訓、管理支持)及任務(wù)技術(shù)匹配(系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能質(zhì)量、系統(tǒng)運作功能質(zhì)量)為外部影響因素，以感知有用性、感知易用性、滿意度及持續(xù)使用意圖為內(nèi)生潛變量的企業(yè)信息系統(tǒng)用戶接受概念模型，并以ERP系統(tǒng)作為企業(yè)信息系統(tǒng)的典型代表進行了實證研究，最后采用結(jié)構(gòu)方程分析方法(PLS)對概念模型中結(jié)構(gòu)變量間的關(guān)系假設(shè)進行了驗證。 研究結(jié)果表明：除個人因素中的個人計算機自我功效及組織因素中的管理支持，這兩個結(jié)構(gòu)變量與感知有用性及感知易用性之間