企業(yè)信息系統(tǒng)用戶訪問行為的時間統(tǒng)計特性及其動力學(xué)分析.pdf

1、在過去的三十多年中，信息系統(tǒng)在提高企業(yè)運作效率、改善管理和決策以及增強(qiáng)企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮了巨大作用，一些信息系統(tǒng)已經(jīng)成為了企業(yè)參與市場競爭的戰(zhàn)略武器。當(dāng)前，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動商務(wù)等新興信息技術(shù)的出現(xiàn)，使得全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)前所未有的爆發(fā)式增長態(tài)勢，人類社會已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，同時也給企業(yè)優(yōu)化升級其信息系統(tǒng)、創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢提供了難得的機(jī)遇。
　　準(zhǔn)確掌握用戶的訪問規(guī)律和實際需求，是利用新興信息技術(shù)優(yōu)化升級企業(yè)信息系統(tǒng)的前提。為探索

2、信息系統(tǒng)中用戶訪問行為的統(tǒng)計學(xué)規(guī)律，本文基于某企業(yè)提供的管理信息系統(tǒng)用戶訪問日志數(shù)據(jù)和人類行為動力學(xué)方法對用戶行為規(guī)律進(jìn)行定量分析，統(tǒng)計分析了系統(tǒng)中用戶行為數(shù)據(jù)的間隔時間分布規(guī)律和活躍度、冪指數(shù)、陣發(fā)性、記憶性等指標(biāo)值，并分別從用戶數(shù)量和用戶性質(zhì)兩個角度研究，最后研究了系統(tǒng)中用戶訪問行為的周期性。研究結(jié)果表明，信息系統(tǒng)中用戶訪問行為有嚴(yán)重的胖尾特性并體現(xiàn)了非泊松的特性和明顯的波動周期性，且不能用單一分布進(jìn)行描述。主要研究內(nèi)容有：

3、　?。?）基于用戶數(shù)量的企業(yè)信息系統(tǒng)中用戶訪問行為規(guī)律研究。本文首先從用戶數(shù)量角度對系統(tǒng)用戶從個體—群體—全體三個層面探討企業(yè)信息系統(tǒng)中用戶的訪問行為規(guī)律，同時本文探討了個體用戶訪問行為的活躍度和冪指數(shù)之間的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)3個組別展現(xiàn)了錯綜復(fù)雜的行為統(tǒng)計特性，個體用戶對企業(yè)管理系統(tǒng)的訪問行為表現(xiàn)出強(qiáng)陣發(fā)性和弱記憶性，且冪指數(shù)和活躍度存在著正相關(guān)關(guān)系，冪指數(shù)會隨著活躍度增加而增加，但是冪指數(shù)不會無限增大，大概到1.5左右時會保持穩(wěn)定。

4、r>　　（2）考慮到用戶對企業(yè)信息系統(tǒng)的訪問可能受到其工作職位的影響，為了明確不同類型用戶對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的訪問行為，本文按照用戶的工作職位，將全體用戶分為普通用戶、管理人員和系統(tǒng)管理員三類，分別探討了三類用戶訪問管理系統(tǒng)行為的時間統(tǒng)計特性。
　?。?）古代的“日出而作，日落而息”和現(xiàn)代的“朝九晚五”，都說明了人們?nèi)粘５男袨閼?yīng)該具有明顯的周期性。本文同樣統(tǒng)計了企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的用戶訪問行為的周期性，研究表明企業(yè)信息系統(tǒng)中用戶對