基于大客戶市場(chǎng)的廣東網(wǎng)通公司發(fā)展戰(zhàn)略.pdf

1、上個(gè)世紀(jì)九十年代中期以來(lái)，我國(guó)電信業(yè)一直處于高速發(fā)展之中，占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比重也越來(lái)越大。隨著2008年5月份電信運(yùn)營(yíng)商重組的宣布，非對(duì)稱管制的加強(qiáng)和市場(chǎng)容量的漸趨飽和，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。
　　 廣東網(wǎng)通大客戶收入已經(jīng)占據(jù)其年收入的50％左右，大客戶創(chuàng)造的利潤(rùn)占廣東網(wǎng)通年利潤(rùn)的85％以上?；谶\(yùn)營(yíng)商的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和重組帶來(lái)的不確定性因素，在大客戶市場(chǎng)中，面對(duì)本地強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商廣東電信的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，廣東網(wǎng)通如何有效地保存量，拓增量

2、，確定符合自身資源和能力配置的大客戶發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)成為廣東網(wǎng)通面臨的焦點(diǎn)問(wèn)題。
　　 本文研究的對(duì)象為廣東網(wǎng)通的大客戶市場(chǎng)。本文采用電信行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)用PEST模型和五種競(jìng)爭(zhēng)力模型分析了廣東網(wǎng)通大客戶發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，并對(duì)廣東網(wǎng)通的資源及能力進(jìn)行剖析，隨后對(duì)廣東網(wǎng)通的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行SWOT分析。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)相關(guān)戰(zhàn)略理論，作者擬定了廣東網(wǎng)通大客戶發(fā)展戰(zhàn)略方案：在加強(qiáng)增值業(yè)務(wù)和ICT業(yè)務(wù)的多元化戰(zhàn)略前提下，實(shí)施差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)