中興通訊移動網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品發(fā)展策略探析.pdf

1、移動通訊網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品在領(lǐng)先設(shè)備商的產(chǎn)品系列中是個盈利能力很強的品類，在硬件設(shè)備利潤率持續(xù)降低的趨勢下對保護(hù)其經(jīng)營效益、鞏固品牌形象、完善售后服務(wù)能力、強化其整體競爭力發(fā)揮著重要作用。雖然近年中興通訊的移動通訊業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但網(wǎng)管產(chǎn)品在市場認(rèn)可度和經(jīng)營績效等方面仍與競爭對手差距顯著。運營商間競爭日益聚焦于網(wǎng)絡(luò)運維效率，因此網(wǎng)管產(chǎn)品日漸成為影響設(shè)備商生存能力的關(guān)鍵因素。 本文運用運營管理等理論對中興通訊在該產(chǎn)品經(jīng)營管理上存在的問題進(jìn)

2、行剖析，探究問題的成因以及相互間關(guān)系，嘗試提出解決策略。 研究主要采用戰(zhàn)略管理、運營管理和技術(shù)創(chuàng)新等理論方法展開，過程是先以戰(zhàn)略管理理論分析該產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，再以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計和營銷管理理論分析經(jīng)營模式，然后用技術(shù)創(chuàng)新和運營管理方法分析其研發(fā)模式，并用人力資源管理的理論分析了組織架構(gòu)與績效考核模式。認(rèn)為癥結(jié)在于中興對該產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位不清晰，經(jīng)營模式、研發(fā)模式和售后服務(wù)模式不合理，組織架構(gòu)設(shè)計存在缺陷，導(dǎo)致難以應(yīng)對運營商個性化需求、