河南機(jī)場集團(tuán)貴賓服務(wù)部招聘簡章

1、<p>　　河南省機(jī)場集團(tuán)貴賓服務(wù)部招聘簡章</p><p><b>　　一、單位概況</b></p><p>　　河南省鄭州新鄭國際機(jī)場有限公司是隸屬河南省政府的國有大型公益性企業(yè)，貴賓服務(wù)部是鄭州機(jī)場二級管理部門，組建于2006年12月，以跨越式的發(fā)展迅速走在國內(nèi)各機(jī)場貴賓服務(wù)的前列。細(xì)心負(fù)責(zé)、激情奉獻(xiàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)奉行“旅客為本 用心至誠”的服務(wù)理念，真正

2、理解客戶的需求,及時(shí)提供無處不在的便利與無微不至的體貼，周到、熱情的服務(wù)為旅客帶去家一樣的溫馨和愜意。</p><p>　　2011年6月29日，中國民用機(jī)場協(xié)會貴賓服務(wù)委員會第二屆第二次會員大會在鄭州召開，這是貴賓服務(wù)委員會首次在三大機(jī)場（北京、上海、廣州）之外召開的會員大會，不僅是對鄭州機(jī)場貴賓服務(wù)工作的信任和鞭策，更是對鄭州機(jī)場貴賓服務(wù)工作的一次全面檢閱，也向全國各機(jī)場展示了鄭州機(jī)場貴賓服務(wù)部這些年來蒸蒸日

3、上的發(fā)展成果。</p><p>　　2007年貴賓部被評為河南省“青年文明號”稱號；被河南省總工會授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“五一巾幗獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號；2008年被河南省總工會授予“工人先鋒號”榮譽(yù)稱號；2009年榮獲了“全國工人先鋒號”和“全國青年文明號”的殊榮；2010年貴賓部黨支部獲得河南省“五好基層黨組織”榮譽(yù)稱號;2011年貴賓部被全國婦聯(lián)授予“全國三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號；被全國總工會授予“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”

4、榮譽(yù)稱號。</p><p>　　目前，貴賓服務(wù)部除開展本部的VIP服務(wù)、會員貴賓服務(wù)、CIP服務(wù)、公務(wù)機(jī)保障、頭等艙和公務(wù)艙常旅客服務(wù)外，還拓展了高端品牌服務(wù)輸出業(yè)務(wù)。2009年12月，與河南省政府辦公廳簽訂了“河南省政府辦公廳公務(wù)保障服務(wù)協(xié)議”，為河南省政府領(lǐng)導(dǎo)做好公務(wù)事務(wù)服務(wù)保障工作。貴賓服務(wù)部以“不斷提升精細(xì)化服務(wù)”為目標(biāo)，以“倡行中原禮服務(wù) 暢享尊貴之旅”為服務(wù)品牌，致力打造“靈活、敏銳、敏捷、高端”的

5、服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，為客戶提供高品質(zhì)、專業(yè)化、個(gè)性化的貴賓服務(wù)，已經(jīng)成為河南窗口服務(wù)的第一金質(zhì)名片！</p><p><b>　　二、崗位描述</b></p><p>　　從事機(jī)場VIP政務(wù)貴賓、會員貴賓、CIP、公務(wù)機(jī)、兩艙地面服務(wù)保障工作（接送飛機(jī)、乘機(jī)手續(xù)辦理、禮賓、會議保障等），及各類會議接送機(jī)服務(wù)保障工作，秉承“顧客為本 用心至誠”的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵照服務(wù)流程和規(guī)

6、章制度，竭力做好要客、貴賓的服務(wù)保障工作，帶給旅客舒適、尊貴、便捷的乘機(jī)感受！</p><p><b>　　企業(yè)文化理念</b></p><p>　　服務(wù)理念：顧客為本 用心至誠</p><p>　　服務(wù)宗旨：服務(wù)好每一位客人，留下貴賓室的真情</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)結(jié)和諧 激情奉獻(xiàn) </p>&

7、lt;p>　　培訓(xùn)目標(biāo)：讓員工的成長與貴賓服務(wù)的發(fā)展同步</p><p>　　員工感情：貴賓部就是我的家</p><p>　　領(lǐng)導(dǎo)情懷：真誠善待每一位員工</p><p>　　員工誓詞：我為是貴賓服務(wù)人員而自豪，我的形象是微笑熱情。細(xì)心負(fù)責(zé)是我的工作需要，創(chuàng)造一流的貴賓服務(wù)是我的愿望，貴賓的滿意是我的追求。貴賓服務(wù)助我進(jìn)步，我為貴賓服務(wù)而奮斗。</p&g

8、t;<p>　　四、招聘貴賓服務(wù)人員條件</p><p>　　1、具有一定的政治素質(zhì)，誠實(shí)正派，有較強(qiáng)的安全保密意識和高度的工作責(zé)任感，無不良嗜好。</p><p>　　2、做事認(rèn)真，思維敏捷，遇事能靈活應(yīng)變，有較好的團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識。</p><p>　　3、全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。講流利的普通話，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。</p>

9、<p>　　4、身高：女1米65以上，1米72以下，體重不超過55公斤； 男1米75以上，1米80以下，體重不超過75公斤。</p><p>　　5、五官端正，身體健康。面部及四肢無明顯胎跡、疤痕、紋身等，體形勻稱。女生容貌秀麗，氣質(zhì)佳。</p><p>　　6、沒有遺傳病以及傳染病史；本人以及家庭成員沒有犯罪記錄。</p><p>　　7、雙眼裸視均

10、在0.8以上，無色盲、色弱。</p><p>　　8、年齡18-22周歲之間。</p><p>　　9、獨(dú)立性強(qiáng)，具有吃苦耐勞精神。</p><p>　　10、同等條件下有英語、韓語和舞蹈等藝術(shù)特長者優(yōu)先考慮。受過標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)或民航服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)者優(yōu)先考慮。</p><p><b>　　五、福利待遇</b><

11、/p><p>　　1、單位提供住宿，免交住宿費(fèi)，每月適當(dāng)伙食補(bǔ)助。</p><p>　　2、享受機(jī)場公司統(tǒng)一規(guī)定工資待遇。</p><p>　　3、培訓(xùn)期（1-3個(gè)月），培訓(xùn)期結(jié)束后進(jìn)行上崗，工作日安排為上二休二（工作兩天休息兩天），實(shí)行績效工資考核（1800-3000元左右），以后隨機(jī)場公司工資待遇調(diào)整而逐步提升。</p><p>　　4、單位

12、統(tǒng)一繳納五險(xiǎn)，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。</p><p>　　5、享受機(jī)場公司工會統(tǒng)一發(fā)放的員工福利待遇。</p><p><b>　　六、招聘程序</b></p><p><b>　　1、投送推薦表</b></p><p><b>　　2、初選通知面試</

13、b></p><p>　　3、面試（地點(diǎn)：鄭州旅游職業(yè)學(xué)院）</p><p><b>　　4、錄用上崗</b></p><p><b>　　七、聯(lián)系方式</b></p><p>　　有意向的同學(xué)，請于5月1日前將個(gè)人推薦表，附帶近期免冠照片投送到15803825666@163.com郵箱。&l