供應(yīng)鏈管理畢業(yè)論文

1、<p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著科學(xué)技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費水平不斷提高，消費需求日益多樣化和個性化。21世紀，顧客擁有越來越大的決定權(quán)力，每個企業(yè)都將面臨更大的外部壓力和更嚴峻的挑戰(zhàn)。以前是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，21世紀將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。正因為如此，供應(yīng)鏈的研究在近幾年受到了越來越多的重視，主要在供應(yīng)鏈的不確定性，伙伴關(guān)系選擇，二

2、級供應(yīng)鏈的優(yōu)化以及供應(yīng)鏈中信息共享、協(xié)調(diào)等。隨著制造成本的提高，響應(yīng)周期的縮短以及生產(chǎn)精細化程度的提高，生產(chǎn)活動對制造企業(yè)的要求越來越高，依靠單個企業(yè)的活動很難從整體上對時間和成本進行控制。實施供應(yīng)鏈協(xié)同制造，建立基于整體供應(yīng)鏈的信息協(xié)調(diào)系統(tǒng)，可以從供應(yīng)鏈整體的角度對 生產(chǎn)活動進行控制協(xié)調(diào)，實時反饋制造過程中的生產(chǎn)信息，為制造活動的執(zhí)行提供有效信息支持。近十年以來，國際化、動態(tài)化的市場競爭日益激烈，產(chǎn)品種類飛速增加，交貨周期日益縮短，市

3、場需求波動不定等因素給供應(yīng)鏈管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)，物流的重要性也日益突顯。 如何及時滿足客戶的需求以及市場的變化?如何降低運營成本并最終提高企業(yè)核心競爭力?這在很大程度上取決于企業(yè)如何整合供應(yīng)鏈資源，發(fā)揮供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢。企業(yè)的管理是</p><p>　　關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理，xxx</p><p><b>　　Abstract</b></p>&

4、lt;p>　　With the progress of science and technology and the development of productivity, consumption level rises ceaselessly, consumptive demand increasingly diversification and individuation.In twenty-first Century, t

5、he customer has more and more big decision power, every enterprise will face more pressure and more severe challenges, they need to improve service quality and reduce cost, must respond quickly to customer needs at the s

6、ame time more choice to users, and to achieve this goal, enterprises r</p><p>　　Key words Supply chain，Supply chain management ，The pharmaceutical industry</p><p><b>　　目 錄</b></p

7、><p>　　摘要………………………………………………… ……………………… ……… …………Ⅰ</p><p>　　Abstract……………………………………………………………… ………… ………………Ⅱ</p><p>　　1 引言……………………………………………………………………………………………7</p><p>　　1.1問題的提出

8、 ………………………………………………………………………………7</p><p>　　1.2研究的目的 ………………………………………………………………………………8</p><p>　　1.3研究的方法 ………………………………………………………………………………8</p><p>　　2 供應(yīng)鏈管理理論概述…………………………………………………………………………

9、9</p><p>　　2.1供應(yīng)鏈管理的概念 ………………………………………………………………………9</p><p>　　2.2供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 …………………………………………………………………9</p><p>　　2.3供應(yīng)鏈管理方法………………………………………………………………………… 11</p><p>　　2.4 供應(yīng)

10、鏈管理的目標…………………………………… ……… ………… …………… 15</p><p>　　3xxx供應(yīng)鏈現(xiàn)狀及其存在的問題………………………………………………………19</p><p>　　3.1 xxx供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀……………………………………………………………19</p><p>　　3.2xxx供應(yīng)鏈管理存在的問題……………………… ……………………

11、…………22</p><p>　　4 xxx供應(yīng)鏈管理問題的原因分析……………………… ………… ………… ………23</p><p>　　4.1 企業(yè)運作模式太過傳統(tǒng)單一……………………… …… ……… ……… ……………25</p><p>　　4.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推行過緩………………… … …… …… ………………………………25</p><

12、;p>　　4.3企業(yè)內(nèi)部管理及資源調(diào)配不合理………………………………………………… ……25</p><p>　　4.4 企業(yè)經(jīng)營思想太過傳統(tǒng)，缺乏合作意識………………………………………………26</p><p>　　5 解決xxx供應(yīng)鏈管理問題的對策……………………………… …… …… …………27</p><p>　　5.1 建立以流程為中心的組織結(jié)構(gòu)模式

13、 ……………………… ………… ………………27</p><p>　　5.2 應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，加快信息化進程 ………… …… … …… …… ……… ………28</p><p>　　5.3 優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營方式，降低總成本 …… …… …… … … ………………… …………29</p><p>　　5.4 強化與第三方物流的合作，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營 ………………………… …

14、………… …30</p><p>　　結(jié)論………………………………………………………………………… …… … …………32致謝 ……………………………………………………………………………………………34</p><p>　　參考文獻……………………………………………………………… …… …… ……………33</p><p><b>　　1引言</b

15、></p><p><b>　　1.1問題的提出</b></p><p>　　隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，使得企業(yè)面臨的外部環(huán)境市場變化很大，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場需求及縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進服務(wù)的壓力。而經(jīng)營環(huán)境變化，使得原來各個分散的企業(yè)逐漸意識到，要在競爭激烈的市場中生存下來，必須與其他企業(yè)建立一種戰(zhàn)略上的伙伴關(guān)系，實行

16、優(yōu)勢互補，發(fā)揮各企業(yè)的核心能力，并且在一種跨企業(yè)的集成管理模式下，使各個企業(yè)能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來。這樣才能夠適應(yīng)新的環(huán)境變化。再者，全球經(jīng)濟一體化,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷迅速發(fā)展,市場競爭日益激烈,加上世界金融危機的沖擊后,企業(yè)要保持當前可持續(xù)性發(fā)展,必然進行戰(zhàn)略目標的重新調(diào)整,舊的營運模式已不再適應(yīng)多變市場需求,已不僅僅是降低單個企業(yè)生產(chǎn)成本那么容易,而是更多關(guān)注企業(yè)供應(yīng)鏈的整體績效提高,企業(yè)應(yīng)更多地注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立,以及持續(xù)改善并提高

17、供應(yīng)鏈的效率?？梢姽?yīng)鏈管理及優(yōu)化是未來企業(yè)發(fā)展必然選擇。供應(yīng)鏈管理思想就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。本文對xxx公司供應(yīng)鏈管理進行了研究，作為中國醫(yī)藥行業(yè)新興企業(yè)，xxx很早就認識到供應(yīng)鏈競爭的重要性，由此xxx在企業(yè)內(nèi)部進行了供應(yīng)鏈改革，在整合的過程中，我們看到了xxx在整</p><p><b>　　1.2研究的目的</b></p><p>　　企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平的

18、高低，從根本上影響該企業(yè)的成本，進而直接影響到該企業(yè)的發(fā)展的好壞。自2010年我開始關(guān)注xxx以來，我發(fā)現(xiàn)xxx雖然作為中國醫(yī)藥行業(yè)的上市企業(yè)，但是在企業(yè)的管理上暴露出不少不可忽視的問題，特別是在供應(yīng)鏈管理方面，憑著自己對xxx強烈的興趣，我對xxx在供應(yīng)鏈管理方面進行了深入、細致的調(diào)查分析，我認為這些問題不僅制約著xxx的發(fā)展，也直接制約著中國整個醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，我決定以此作為基點，對xxx在供應(yīng)鏈管理方面存在的問題進行細致的分析，然

19、后找出其產(chǎn)生問題的原因，最后運用所學(xué)的知識給予相應(yīng)的解決方法及相應(yīng)的對策措施。</p><p><b>　　1.3研究的方法</b></p><p>　　本篇論文從我國醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀入手，了解我國醫(yī)藥行業(yè)對供應(yīng)鏈管理方面的缺陷，并詳細分析xxx在供應(yīng)鏈管理方面的成就以及當中存在的問題。根據(jù)所學(xué)的供應(yīng)鏈管理學(xué)理論知識再加上實際情況和現(xiàn)狀談?wù)勛约旱膸c意見。</p&

20、gt;<p>　　2 供應(yīng)鏈管理有關(guān)理論概述</p><p>　　2.1 供應(yīng)鏈管理的概念</p><p>　　供應(yīng)鏈管理(supply chain Management，SCM)是指企業(yè)通過改善與上、下游供應(yīng)鏈的關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能以恰當?shù)臄?shù)量，在恰當?shù)臅r間，被送往恰當?shù)牡攸c，從而實現(xiàn)在滿足服務(wù)水平要求的同時，使系統(tǒng)的成本最小化

21、。它是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃與控制等職能。它是一種管理策略，主張把不同企業(yè)集成起來以增加供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作，它把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各個企業(yè)分擔的采購、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。供應(yīng)鏈管理范圍包括從最初的原材料直到最終產(chǎn)品到達顧客手中的全過程，管理對象是在此過程中所有與物質(zhì)流動及信息流動有關(guān)的活動和相互之間的關(guān)系。</p&

22、gt;<p>　　2.2 供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 </p><p>　　供應(yīng)鏈管理主要涉及四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)(supply)、生產(chǎn)計劃（schedule plan)、物流（logistics)、和需求（demand），見圖1-1。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求來實施的。供應(yīng)鏈管理的目標在于提高用戶服務(wù)水平和降

23、低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡。</p><p>　　圖1-1 供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域</p><p>　　在以上四個領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，可以將供應(yīng)鏈管理細分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。</p><p>　　而輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。

24、</p><p>　　由此可見，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實體在供應(yīng)鏈中的流動。除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容。</p><p>　　1.戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理。</p><p>　　2 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃。</p><p><b>　　3.供應(yīng)鏈的設(shè)計。</b

25、></p><p>　　4.企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理。</p><p>　　5.基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計和制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制。</p><p>　　6.基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流管理。</p><p>　　7.企業(yè)間資金流管理。</p><p>　　8.基于Internet的供應(yīng)鏈交

26、互信息管理。</p><p>　　供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本與用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，為此要把供應(yīng)鏈的各個職能部門有機地結(jié)合在一起，從而最大限度的發(fā)揮供應(yīng)鏈整體的力量，達到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益的目的。</p><p>　　2.3 供應(yīng)鏈管理方法</p><p>　　2.3.1 快速反應(yīng)（Quick response——QR）方法 </p><p&

27、gt;　　快速反應(yīng)（QR）是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，是指在供應(yīng)鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標，至少在兩個環(huán)節(jié)之間進行緊密的合作。目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度的提高供應(yīng)鏈的運作效率。</p><p>　　快速反應(yīng)（QR）的著重點是對消費者的需求做出快速反應(yīng)。QR的具體策略有商品及時出售（FRM）、自動物料搬理（AMH）等。實施QR可分為三個階段：</

28、p><p>　　第一階段：對所有的商品單元條碼化，對所有的商品消費單元用EAN/UPC條碼標識，對商品儲運單元用ITF-14條碼標識，而對貿(mào)易單元用UCC/EAN-128條碼標識。利用EDI傳輸訂購單報文和發(fā)票報文。</p><p>　　第二階段：在第一階段的基礎(chǔ)上增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略。如自動庫存補給與商品及時出售等，并采用EDI傳輸更多的報文，如發(fā)貨通知報文、收貨通知報文等。<

29、/p><p>　　第三階段：與貿(mào)易合作伙伴密切合作，采用更高級的QR策略，一對顧客的需求做出快速反應(yīng)。一般來說，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的優(yōu)化相對來說較為容易，但在貿(mào)易伙伴間進行合作時，往往會遇到諸多障礙，在QR實施的第三個階段 ，每個企業(yè)必須把自己當成集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一個組成部分，以保證整個供應(yīng)鏈的整體效益。</p><p>　　2.3.2有效顧客響應(yīng)（Effective customer respon

30、se——ECR）方法</p><p>　　ECR是日雜百貨行業(yè)的供應(yīng)鏈營銷戰(zhàn)略，即由零售商、批發(fā)商與廠商等供應(yīng)鏈節(jié)點企</p><p>　　業(yè)相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本為顧客提供更多的價值的一種供應(yīng)鏈管理方法。</p><p>　　ECR的優(yōu)點在于供應(yīng)鏈各方為了提高消費者滿意這個共同的目標進行合作，分享信息和訣竅。ECR是一種把以前處于分離狀態(tài)的供應(yīng)鏈

31、聯(lián)系在一起來滿足消費者需求的工具。ECR概念的提出者認為，ECR活動室過程，這個過程主要有貫穿供應(yīng)鏈各方的4個核心過程組成，見圖1-2。因此，ECR的戰(zhàn)略主要集中在4個領(lǐng)域：效率的店鋪空間安排、效率的商品補充、效率的促銷活動和效率的新商品開發(fā)與市場投入。</p><p><b>　　信息</b></p><p><b>　　信息</b></

32、p><p>　　圖1-2 ECR和供應(yīng)鏈過程</p><p>　　應(yīng)用ECR時必須遵守的5個基本原則：</p><p>　　1.以較少的成本，不斷致力于向食品雜貨供應(yīng)鏈顧客提供更優(yōu)的產(chǎn)品、更高的質(zhì)量、更好的分類、更好的庫存服務(wù)以及更多的便利服務(wù)。</p><p>　　2.ECR必須有相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動。該商業(yè)帶頭人應(yīng)決心通過代表共同利益的商業(yè)

33、聯(lián)盟取代舊式的貿(mào)易關(guān)系而達到獲利之目的。</p><p>　　3.必須利用準確、適時的信息支持有效的市場、生產(chǎn)及后勤決策。這些信息將以EDI的方式在貿(mào)易伙伴間自由流動，它將影響以計算機信息為基礎(chǔ)的系統(tǒng)信息的有效利用。</p><p>　　4.產(chǎn)品必須隨其不斷增值的過程，從生產(chǎn)至包裝，直至流動至最終顧客的購物籃中，以確保顧客能隨時獲得所需產(chǎn)品。</p><p>　　5

34、.必須建立共同的成果評價體系。該體系注重整個系統(tǒng)的有效性（即通過降低成本與庫存以及更好的資源利用，實現(xiàn)更優(yōu)價值），清晰的標識出潛在的回報（即增加的總值和利潤），促進對回報的公平分享。</p><p>　　活動成本控制中的ABC方法</p><p>　　ABC方法是一個過程，它超越了傳統(tǒng)的成本會計的界限，將企業(yè)的直接成本與間接成本分配到各個主要活動中去，然后將這些活動分配給相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。

35、通過把企業(yè)主要活動和特定的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來，幫助管理者了解耗費資源的真正原因和每項產(chǎn)品與服務(wù)的真實成本。然而我們也常常將ABC描述成“把成本放入合適的容器中”，這一描述恰</p><p>　　當?shù)亟忉屃巳绾畏治?、分配和積累成本，把成本與產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來，而不是武斷地運用一些總量的標準進行估算。</p><p>　　作為一種現(xiàn)代戰(zhàn)略管理工具，ABC方法克服了傳統(tǒng)的成本會計過程中的許多不足

36、。它的出現(xiàn)，是基于這樣一個概念，即活動消耗資源，產(chǎn)品和服務(wù)消耗活動。</p><p>　　實施ABC方法的步驟：第一步是獲得最高管理層的支持和同意。第二步是實施小組必須獲得必要的信息以確定資源、活動成本指示器和成本對象。</p><p>　　2.3.4 價值鏈分析(Vaule chain analysis——VCA)</p><p>　　VCA是一個過程，是企業(yè)使

37、用的一套工具，用來評估當前的經(jīng)營狀況，評價擬定的改進措施的潛在影響。</p><p>　　1.VCA不同于傳統(tǒng)方法，它為企業(yè)內(nèi)部影響其產(chǎn)品或服務(wù)價值的所有活動分配成本，同時也不能從貿(mào)易伙伴的角度來看待成本。</p><p>　　2.VCA意味著，企業(yè)應(yīng)根據(jù)你定的變革方案對各貿(mào)易伙伴所產(chǎn)生的綜合影響來確定消弱成本的重點，以避免供應(yīng)鏈某個環(huán)節(jié)的變化導(dǎo)致的整個價值鏈成本增加、效率下降。價值鏈分析

38、的過程包括搜集數(shù)據(jù)并把數(shù)據(jù)輸入到一系列模型中，現(xiàn)在這些模型可以用計算機程序來實現(xiàn)。企業(yè)利用這些模型作為工具來分析數(shù)據(jù)并形成報告。</p><p>　　實施VCA的有個主要任務(wù)：</p><p>　　1.為VCA研究做準備。獲得企業(yè)高層管理者的同意，開始VCA的研究，高層管理者組成的ECR指導(dǎo)委員會予以指導(dǎo)工作。</p><p>　　2.確定當前成本基準。以VCA所需

39、的格式獲得當前成本。</p><p>　　3.搜集主要業(yè)績目標。這項工作和任務(wù)四同時進行，工作小組需要搜集主要業(yè)績指標并完成業(yè)績評估。</p><p>　　4.評估ECR的成熟程度。從第二周開始，小組的所有成員和其他一些熟悉企業(yè)狀況的員工共同合作，來完成ECR成熟程度報告。</p><p>　　5.估測成本的降低額。根據(jù)任務(wù)二提供的當前成本和任務(wù)四提供的ＥＣＲ成熟程

40、度報告，企業(yè)就可以運行VCA模型來估測當前成本和成本降低的機會。</p><p>　　2.4 供應(yīng)鏈管理的目標</p><p>　　供應(yīng)鏈管理的目標即是通過調(diào)和總成本最低化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、總庫存最少化、總周期時間最短化以及物流質(zhì)量最優(yōu)化等目標之間的沖突，來實現(xiàn)供應(yīng)鏈績效最大化。</p><p>　　2.4.1 總成本最低化</p><p>

41、　　眾所周知，采購成本、運輸成本、庫存成本、制造成本以及供應(yīng)鏈物流的其他成本費用都是相互聯(lián)系的。因此，為了實現(xiàn)有效地供應(yīng)鏈管理，必須將供應(yīng)鏈各成員企業(yè)作為一</p><p>　　個有機整體來考慮，使實體供應(yīng)物流、制造裝配物流與實體分銷物流之間達到高度均衡，從這要求出發(fā)，總成本最低化目標并不是指運輸費用或庫存成本，或其他任何供應(yīng)鏈物流運作與管理活動的成本最小，而是整個供應(yīng)鏈運作與管理的所有成本的綜合最低化。<

42、/p><p><b>　　客戶和服務(wù)最優(yōu)化</b></p><p>　　在激烈的市場競爭時代，當許多企業(yè)都能在價格、特色和質(zhì)量等方面提供相類似的產(chǎn)品時，優(yōu)質(zhì)化的客戶服務(wù)能帶給企業(yè)以獨特的競爭優(yōu)勢。縱觀當前社會經(jīng)濟中的每一個行業(yè)領(lǐng)域，從計算機、服裝到汽車，消費者都有廣泛而多樣化的選擇余地，任何企業(yè)都必須努力滿足消費者的個性化需求。企業(yè)提供的客戶服務(wù)水平，直接影響到它的市場份

43、額、物流總成本，并且最終影響其整體利潤。供應(yīng)鏈管理的實施目標之一，就是通過上下游企業(yè)協(xié)調(diào)一致的運作，保證達到客戶滿意的服務(wù)水平，吸引并保留客戶，最終實現(xiàn)企業(yè)的價值最大化。</p><p><b>　　總庫存成本最小化</b></p><p>　　傳統(tǒng)的管理思想認為，庫存是維系生產(chǎn)與銷售的必要措施，因而企業(yè)與其上下游企業(yè)在不同的市場環(huán)境下只是實現(xiàn)了庫存的轉(zhuǎn)移，整個社會庫

44、存總量并未減少，按照JIT管理思想，庫存是不確定性的產(chǎn)物，任何庫存都是浪費。因此，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標的同時，要使整個供應(yīng)鏈的庫存控制在最低的程度?！傲銕齑妗狈磻?yīng)的即是這一目標的理想狀態(tài)。所以，總庫存最小化目標的達成，有賴于對整個供應(yīng)鏈的庫存水平與庫存變化的最優(yōu)控制計劃，而不只是單個成員企業(yè)庫存水平的最低。</p><p>　　2.4.4 總周期時間最短化</p><p>　　在當今的市場競

45、爭中，時間已成為競爭成功最重要的因素之一。當今的市場競爭不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。從市場響應(yīng)速度上說供應(yīng)鏈之間的競爭實質(zhì)上是時間競爭，即必須實現(xiàn)快速有效的客戶反應(yīng)，最大限度地縮短從客戶發(fā)出訂單到獲取滿意交貨的整個供應(yīng)鏈的總時間周期。</p><p><b>　　物流質(zhì)量最優(yōu)化 </b></p><p>　　企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系

46、到企業(yè)的成敗。同樣，供應(yīng)鏈企業(yè)間服務(wù)質(zhì)量的好壞也直接關(guān)系到供應(yīng)鏈的存亡。如果在所有業(yè)務(wù)過程完成以后，發(fā)現(xiàn)提供給最終客戶的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量缺陷，就意味著所有成本的付出將得不到任何價值補償，供應(yīng)鏈物流的所有業(yè)務(wù)活動都會變?yōu)榉窃鲋祷顒?，從而?dǎo)致整個供應(yīng)鏈的價值無法實現(xiàn)。因此，達到與保持服務(wù)質(zhì)量的水平，也是供應(yīng)鏈管理的重要目標，而這一目標的實現(xiàn)，必須從原材料、</p><p>　　零部件的供應(yīng)零缺陷開始，直至供應(yīng)鏈管理

47、全過程、全方位質(zhì)量的最優(yōu)化。</p><p>　　就傳統(tǒng)的管理思想而言，上述目標相互之間呈現(xiàn)出互斥性：客戶服務(wù)水平的提高、總時間周期的縮短、交貨品質(zhì)的改善必然以庫存、成本的增加為前提，因而無法同時達到最優(yōu)。而運用集成化管理思想，從管理系統(tǒng)的觀點出發(fā)，改進服務(wù)、縮短時間、提高品質(zhì)與減少庫存、降低成本是可以兼得的。因為只要供應(yīng)鏈的基本工作流程得到改進，就能提高工作效率，消除重復(fù)與浪費，縮減員工數(shù)量，減少客戶抱怨，提高

48、客戶忠誠度，降低庫存總水平，減少總成本支出。</p><p>　　3xxx供應(yīng)鏈現(xiàn)狀及其存在的問題</p><p>　　江蘇xxx股份有限公司（以下簡稱“xxx”）是江蘇省規(guī)模最大的中外合資醫(yī)藥企業(yè)，xxx前身創(chuàng)制于上世紀60年代，1997年、由江安集團凝合多家地方大型醫(yī)藥企業(yè)發(fā)起成立xxx。如今，xxx已發(fā)展成為以大容量注射劑為主導(dǎo)解熱鎮(zhèn)痛、心血管、抗生素系列產(chǎn)品為配套，集醫(yī)藥研發(fā)、生產(chǎn)

49、、銷售于一體的大型醫(yī)藥企業(yè)，2000年公司在深交所上市，為企業(yè)發(fā)展插上了騰飛的雙翼逐步邁入中國主流醫(yī)藥企業(yè)的行列，是國家認定的高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省百強企業(yè)、江蘇省醫(yī)藥行業(yè)首家上市公司，2006年被授予全國”“百姓放心藥品牌”，公司總資產(chǎn)12億余元，員工近5000人，2007年、2008年、2009年連續(xù)三年榮膺中國制藥工業(yè)百強。</p><p>　　3.1 xxx供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀</p><p

50、>　　3.1.1xxx的管理的發(fā)展</p><p>　　xxx旗下?lián)碛?家制藥企業(yè)、2家藥材生產(chǎn)企業(yè)、4家醫(yī)藥營銷公司、1家大藥房連鎖公司、2家參股公司，44條通過GMP認證的生產(chǎn)線。產(chǎn)品涉及生物制藥、化學(xué)制藥、中成藥三大領(lǐng)域，涵蓋解熱鎮(zhèn)痛、婦兒、神經(jīng)系統(tǒng)、心血管、營養(yǎng)類、抗生素等7大類、10余個劑型、300多個品種。擁有多個國家一、二類新藥品種和多項產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權(quán)。xxx實施了全方位的市場培育和開發(fā)策略

51、，目前在全國30多個省、市、自治區(qū)設(shè)立銷售辦事處，構(gòu)筑了以全國大中城市、經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和大中型醫(yī)院為主的高效有序的銷售網(wǎng)絡(luò)，并有部分產(chǎn)品成功打入國際市場。公司擁有40年輸液生產(chǎn)歷史，是華東地區(qū)大型輸液生產(chǎn)基地，每年生產(chǎn)各類軟袋、塑瓶等輸液產(chǎn)品6.5億瓶（袋）。xxx擁有完善的批發(fā)和零售網(wǎng)絡(luò)，是江蘇省唯一個擁有百家連鎖藥店的零售企業(yè)，下設(shè)近200家連鎖藥房；江安醫(yī)藥營銷有限公司的業(yè)務(wù)遍布江蘇省各個地市、縣。 xxx人以“誠信 雙贏”做為做人

52、做事的根本，把“珍惜生命 呵護健康 做好藥 為百姓”做為xxx的神圣使命。xxx堅持質(zhì)量就是生命的原則，以市場為導(dǎo)向，不斷加大科技創(chuàng)新力度，為百姓造福；以效益為中心，不斷提高企業(yè)管理水平，降低成本，提高效益</p><p>　　3.1.1xxx的管理現(xiàn)狀</p><p>　　隨著我國醫(yī)療制度的改革不斷深化，中小型藥店在市場中發(fā)揮的作用顯得愈加重要，如何使藥店在競爭日趨激烈的市場中把握機遇，

53、站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大是藥店需要解決的問題。近年來，xxx在藥品供應(yīng)鏈管理方面實行了改革措施，管理機制上也實現(xiàn)了由傳統(tǒng)經(jīng)營管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)化，積極探索供應(yīng)鏈管理的新方法。但目前還是存在相當多的問題，供應(yīng)鏈整合混亂，在供應(yīng)鏈管理方面經(jīng)驗不足，執(zhí)行力度差，形成很多環(huán)節(jié)</p><p>　　重復(fù)操作，嚴重浪費企業(yè)資源，導(dǎo)致成本增加。本文立足于xxx在供應(yīng)鏈管理方面的實踐情況，探尋我國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理方面存在的潛在

54、問題。達到整合供應(yīng)鏈，強化供應(yīng)鏈管理，從而節(jié)省資金，避免上下游不必要的浪費，進而降低成本，并且在增強企業(yè)的競爭力方面都有著十分重要的意義。</p><p>　　3.2xxx供應(yīng)鏈管理存在的問題 </p><p>　　作為一個以銷售業(yè)務(wù)為主的醫(yī)藥企業(yè)，要依靠雄厚的資金優(yōu)勢和廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)開拓市場，就必須有一個高效運作的物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)作為支撐。然而，xxx公司的業(yè)務(wù)一體化程度在整體

55、上較為落后，不能達到構(gòu)建高效的實體和概念管理系統(tǒng)的要求。首先，在其銷售業(yè)務(wù)的功能和范圍有許多重疊的地方。其次，企業(yè)沒有對內(nèi)部資源、上游供應(yīng)商和下游客戶進行有效整合，推行全程一站式服務(wù)，以至于使整個物流系統(tǒng)被分割成幾個部分，沒有達到資源的共享 ，甚至造成很大的浪費，物流系統(tǒng)的整體效益得不到有效的提高，像xxx在同一城市的分公司都有自己的倉庫和運輸車隊，而其利用率又不高，企業(yè)每年要為此支付很大一筆開支。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和各部門員工對于供應(yīng)鏈

56、管理和物流一體化的思想也沒有統(tǒng)一認識，各自為政。激勵往往以本單位或部門目標為主，特別是以銷售部門為主，沒有從整體流程上協(xié)調(diào)物流系統(tǒng)的運作，沒有把物流作為企業(yè)的核心競爭能力之所在，造成了現(xiàn)有流程上存在一些不合理之處。</p><p>　　3.2.1供應(yīng)鏈管理信息化水平不高</p><p>　　“不在于你擁有多少資源，而在于你利用了多少資源”，在制造業(yè)信息化工作不斷推向前進的今天，信息技術(shù)改造

57、傳統(tǒng)制造業(yè)這一戰(zhàn)略方針，也正在從口號變?yōu)楝F(xiàn)實的行動。而xxx在近年來利用空間不斷壓縮的情況下，已經(jīng)認識到信息化建設(shè)的重要性，但是卻在人、財、物等方面沒有給予很大的投入和支持，并沒有開始把眼光轉(zhuǎn)向內(nèi)部，也沒有積極主動的實施信息化管理，xxx在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理中信息化水平不高是其暴露出的制約企業(yè)本身發(fā)展的最突出問題之一，以至于企業(yè)在很長時間內(nèi)都難以達到降費增效目的。原因在于有些部門只不過是用計算機代替了一部分手工操作，而Internet

58、、EDI、條形碼等實用信息技術(shù)還沒有在整個企業(yè)內(nèi)部得到廣泛的應(yīng)用，像xxx的很多管理軟件還都停留在物料需求計劃和制造資源計劃階段，缺乏推行企業(yè)資源計劃的意識，是企業(yè)的信息管理鏈只能圍繞企業(yè)內(nèi)部進行，對當前企業(yè)內(nèi)外資源一體化聯(lián)位的趨勢則難以適應(yīng)。而且，其供應(yīng)鏈中的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)批發(fā)企業(yè)還沒有形成統(tǒng)一的藥品標準編碼，不同領(lǐng)域之間不能兼容，妨礙了系統(tǒng)物流管理的有效實施，造成信息處理和流通效率的低下。</p><p>

59、;　　3.2.2總庫存成本較高</p><p>　　隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，xxx企業(yè)內(nèi)部的管理的壓力越來越大，傳統(tǒng)的管理模</p><p>　　式已經(jīng)很難適應(yīng)和支持企業(yè)如此快的發(fā)展速度，由此也帶來了很多問題：銷售未終結(jié)時數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計，致使客戶應(yīng)收帳款管理不完善，相當數(shù)額的應(yīng)收帳款不能及時收回，容易產(chǎn)生壞賬；采購模式不合理，采購物資不能貨比三家，經(jīng)常發(fā)生臨時采購，致使成本得不到有效控制，無

60、法將規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢；倉庫功能定位不合理，造成品種分布不合理，無法實現(xiàn)運輸集約化；庫存控制不合理，造成庫存周轉(zhuǎn)慢、資金占用大；業(yè)務(wù)流程不合理，存在重復(fù)勞動和管理盲區(qū)，造成業(yè)務(wù)和管理成本居高不下，總庫存成本逐漸加大。</p><p>　　3.2.3供應(yīng)鏈管理的規(guī)?；?、集中化程度低</p><p>　　由于企業(yè)自身的發(fā)展壯大，目前，xxx已經(jīng)在全國30多個省、市、自治區(qū)設(shè)立銷售辦事處，構(gòu)

61、筑了以全國大中城市、經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和大中型醫(yī)院為主的高效有序的銷售網(wǎng)絡(luò)，并有部分產(chǎn)品成功打入國際市場。這就使得xxx的物流緊緊的跟在企業(yè)自身發(fā)展壯大的腳步后面。然而，xxx缺乏市場開發(fā)和市場服務(wù)功能，阻礙了其向規(guī)?；?、集約化發(fā)展。另外，目前我國的醫(yī)藥物流還只是處在傳統(tǒng)物流的發(fā)展階段，從而導(dǎo)致了企業(yè)從藥品的采購到銷售全過程的一系列的物流活動完全都是有企業(yè)自身獨立承擔的。制藥企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)及企業(yè)醫(yī)藥零售企業(yè)都在投資建設(shè)自己的物流中心，物流各環(huán)

62、節(jié)割裂，建設(shè)及經(jīng)營成本較高，造成資源不能充分利用，企業(yè)自身難以實現(xiàn)物流的規(guī)模化、集中化，導(dǎo)致不能形成核心競爭力，造成資源嚴重浪費。</p><p>　　4 xxx供應(yīng)鏈管理問題的原因分析</p><p>　　4.1 企業(yè)運作模式太過傳統(tǒng)單一</p><p>　　供應(yīng)鏈的一體化是隨著經(jīng)濟的全球化，以及跨國集團的興起，企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的“縱向一體化”運作模式逐漸被“橫向一體

63、化”所代替，圍繞一個核心企業(yè)(不管這個企業(yè)是生產(chǎn)企業(yè)還是商貿(mào)企業(yè))的一種或多種產(chǎn)品，形成上游與下游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，上游與下游企業(yè)涉及到供應(yīng)商、生產(chǎn)商與分銷商，這些供應(yīng)商、生產(chǎn)商與分銷商可能在國內(nèi)，也可能在國外。在這些企業(yè)之間，商流、物流、信息流、資金流形成一體化運作，這樣就構(gòu)成了供應(yīng)鏈的一體化運作。供應(yīng)鏈一體化的運作模式是對企業(yè)縱向一體化運作模式的揚棄。</p><p>　　4.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推行過緩</p

64、><p>　　信息與通信技術(shù)的應(yīng)用，最初是在一個一個的單位（點）內(nèi)進行，如企業(yè)或政府開發(fā)的各種數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)。上世紀90年代初中期以后，由于互聯(lián)網(wǎng)在全球的普及和廣泛應(yīng)用，人們開始利用網(wǎng)絡(luò)在相關(guān)單位之間構(gòu)造一個垂直的系統(tǒng)，形成了各種各樣的“線”?，F(xiàn)在，隨著泛在網(wǎng)絡(luò)，特別是無線通信技術(shù)和數(shù)字傳感技術(shù)的發(fā)展，人們開始在區(qū)域，甚至全球的范圍內(nèi)，部署傳感器、控制器和信息系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)的泛在化（即無處不在）成為一個

65、重要的特征，也就是實現(xiàn)由點到“面”的轉(zhuǎn)變。</p><p>　　4.3 企業(yè)內(nèi)部管理及資源調(diào)配不合理</p><p>　　倉庫管理主要針對倉庫或庫房的布置，物料運輸和搬運以及存儲自動化等的管理；庫存管理的對象是庫存項目，即企業(yè)中的所有物料，包括原材料、零部件、在制品、半成品及產(chǎn)品，以及起輔助物料。庫存管理的主要功能是在供、需之間建立緩沖區(qū)，達到緩和用戶需求與企業(yè)生產(chǎn)能力之間，最終裝配需求與

66、零配件之間，零件加工工序之間、生產(chǎn)廠家需求與原材料供應(yīng)商之間的矛盾，江安在內(nèi)部資源的管理上需要改進。</p><p>　　4.4 企業(yè)經(jīng)營思想太過傳統(tǒng)，缺乏合作意識</p><p>　　供需鏈管理實際上是一個企業(yè)與其供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，依次向前直到最初的供應(yīng)商，以及與其銷售商、銷售商的銷售商，按此向后直到最終用戶之間的關(guān)系網(wǎng)鏈。供需鏈管理是市場渠道各層之間的一個聯(lián)結(jié)，是控制供需鏈中從原

67、材料通過各制造和分銷商直到最終用戶的一種管理思想和技術(shù)。江安就是在與其他企業(yè)合作的進程中慢了一步，導(dǎo)致企業(yè)無法取得進一步的發(fā)展。</p><p>　　5 解決xxx供應(yīng)鏈管理問題的對策</p><p>　　5.1 建立以流程為中心的組織結(jié)構(gòu)模式</p><p>　　哈佛大學(xué)的哈默博士于1990年提出的企業(yè)流程再造指出：企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價值，為顧客帶來價值的是企

68、業(yè)流程。我國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)基本上都是采用勞動分工、專業(yè)化協(xié)作作為基礎(chǔ)的基于職能部門專業(yè)化的“金字塔”結(jié)構(gòu)，這種組織模式將企業(yè)業(yè)務(wù)流程割裂成相互獨立的環(huán)節(jié)，關(guān)注的焦點是單個任務(wù)或工作，但單個任務(wù)并沒有給顧客創(chuàng)造價值，只有整個過程，即當所有活動有序地集合在一起時，才能給顧客創(chuàng)造價值。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須以流程為中心，建立一體化模式，才能最大程度地滿足用戶不斷變化的個性化需求。因此，xxx首先應(yīng)該進行業(yè)務(wù)流程再造。通過再造，xxx對企業(yè)內(nèi)部各職

69、能活動加以橫向集成和協(xié)調(diào)，形成一個管理良好的業(yè)務(wù)流程，從以分立的職能部門為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變到以跨越大多數(shù)或所有的功能活動的核心流程為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)。相對于強調(diào)企業(yè)和企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計與集成的供應(yīng)鏈管理來說，業(yè)務(wù)流程再造又被稱為內(nèi)部供應(yīng)鏈管理。</p><p>　　藥品是一種比較特殊的商品，它的生產(chǎn)、銷售、流通都和其他產(chǎn)業(yè)不同。像xxx的組織機構(gòu)就是基于專業(yè)化職能部門，為了實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，達到快速反應(yīng)市場

70、的要求，xxx應(yīng)該在其基礎(chǔ)上引進先進的指導(dǎo)思想和策略，如國外先進的JIT（及時服務(wù)）、QR（快速反應(yīng)）、ECR（快速客戶反應(yīng)）、ERP等，為了使供應(yīng)鏈上所有企業(yè)、不同部門能協(xié)調(diào)工作，達到最高效率，必須進行基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)組織重構(gòu)，減少管理層次，轉(zhuǎn)換經(jīng)營目標，使各部門更加緊密的結(jié)合在一起，實現(xiàn)企業(yè)一體化。</p><p>　　5.2 應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，加快信息化進程 </p><p>　

71、　這兩年我國企業(yè)掀起了一股企業(yè)上網(wǎng)的熱潮，但是很多企業(yè)不過是收發(fā)電子郵件，頂多建個網(wǎng)頁，并沒有改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運作模式。一般來說，企業(yè)級電子商務(wù)體系包括三級網(wǎng)絡(luò)，分別為企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)際互聯(lián)。一項針對國家重點企業(yè)的調(diào)查表明，雖有70％的被調(diào)查企業(yè)接通了互聯(lián)網(wǎng)，但多數(shù)僅開設(shè)電子郵件地址，既沒有大范圍地利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動，而企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也參差不齊。</p><p>　　電子商

72、務(wù)平臺電子商務(wù)是新經(jīng)濟時代企業(yè)活動的主流形式，以此為基礎(chǔ)平臺建立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，才能實現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈管理。如果企業(yè)間或企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息交流還停留在傳統(tǒng)的信息處理(主要以人工傳遞信息為主)的平臺下，重構(gòu)的業(yè)務(wù)流程就失去了意義。</p><p>　　加快信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)藥電子商務(wù)平臺，盡快實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部之間的互聯(lián)網(wǎng)以及供應(yīng)鏈資源的整合，廣泛應(yīng)用Internet 、條碼技術(shù)、EDI、射頻技術(shù)、MIS、JPS、G

73、IS在內(nèi)的多種信息技術(shù)的支持，從而實現(xiàn)對在運輸、倉儲、裝卸、包裝等各類環(huán)節(jié)的作業(yè)中產(chǎn)生的大量信息進行及時有效的收集、處理和分析，實現(xiàn)縮短在途時間、實現(xiàn)零庫存、及時</p><p>　　供貨和保持供應(yīng)鏈的連續(xù)與穩(wěn)定等管理目標。此外，集成化供應(yīng)鏈管理的有效實施，也將保證供應(yīng)鏈上各個節(jié)點企業(yè)的產(chǎn)品需求信息、生產(chǎn)安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態(tài)信息和產(chǎn)品在途信息等實現(xiàn)高度信息化共享和集成。</p>&

74、lt;p>　　5.3 優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營方式，降低總成本</p><p>　　傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系主要是買賣關(guān)系，企業(yè)的管理理念是以生產(chǎn)為中心，供銷處于次要的從屬的地位，企業(yè)間很少溝通與合作，供應(yīng)商與制造商、制造商與分銷商、零售商之間的對抗多于合作。在新經(jīng)濟時代，上游企業(yè)簡單地將成本轉(zhuǎn)嫁給下游企業(yè)的做法并不能增強自己競爭力，因為所有這些成本都要轉(zhuǎn)嫁給最終消費者。因此，真正的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)

75、鏈之間的競爭。這需要改變過去上下游企業(yè)之間的敵對關(guān)系為緊密合作的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。這種新型關(guān)系主要體現(xiàn)在共同解決問題與信息共享等方面。強調(diào)直接的、長期的合作，強調(diào)共同努力實現(xiàn)共有的計劃和解決共同的問題，強調(diào)相互之間的信任與合作，形成在一定時期內(nèi)共享信息、共擔風險、共同獲利的雙贏關(guān)系。</p><p>　　xxx應(yīng)該努力的使醫(yī)藥流通批發(fā)商、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與醫(yī)院藥房連鎖店等醫(yī)藥企業(yè)之間結(jié)成緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成經(jīng)營

76、戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以減少醫(yī)藥流通渠道的摩擦內(nèi)耗，提高渠道運作效率。把醫(yī)藥的流通、生產(chǎn)和銷售當成一個整體考慮，一體化經(jīng)營是實現(xiàn)企業(yè)集團的第一步。也是江安提升自我，加快發(fā)展的關(guān)鍵之路。</p><p>　　強化與第三方物流的合作，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營</p><p>　　由于第三方物流企業(yè)專業(yè)化物流服務(wù)更有效率，通過物流業(yè)務(wù)的外包，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，提高供應(yīng)鏈管理體系的運作效率。另外

77、，第三方物流在供應(yīng)鏈的小批量庫存補給，運輸以外的服務(wù)如聯(lián)合倉庫管理、顧客訂單處理等方面的優(yōu)勢使供應(yīng)鏈管理過程中，實現(xiàn)了產(chǎn)品從供應(yīng)方到需求方全過程中環(huán)節(jié)最少、時間最短、費用最省。采用第三方物流是出于以下考慮：①降低作業(yè)成本。一般來說，當前許多企業(yè)選擇外包的主要原因是第三方物流至少可為貨主降低10％的費用。在實際操作的時候，要根據(jù)不同類型貨物，仔細分析行情，為了保持最低的成本費用，必須在貨物質(zhì)量、采購、資產(chǎn)管理、運輸服務(wù)和其他因素之間，全面

78、權(quán)衡利弊。②充分利用第三方物流的先進技術(shù)，改善基礎(chǔ)設(shè)施。重視對物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃的建設(shè)，加大投入，盡快形成配套的綜合運輸網(wǎng)絡(luò)、完整的倉儲配送設(shè)施、先進的信息網(wǎng)絡(luò)平臺等?，F(xiàn)在世界上許多跨國物流企業(yè)都擁有“一流三網(wǎng)”，即定單信息流、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)、計算機信息網(wǎng)絡(luò)。借助信息技術(shù)，建立廣泛的電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)能夠整合業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)能夠融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營過程，以建立一種“效率式交易”的管理與生產(chǎn)模式</p>

79、;<p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　在江蘇xxx這家公司的實習(xí)工作讓我很直觀的感受到了公司在供應(yīng)鏈管理方面有太多的不確定性，然而在公司的管理中對供應(yīng)鏈管理，對公司未來的發(fā)展有著深遠的影響。市場競爭的背后是企業(yè)綜合實力的競爭，整合供應(yīng)鏈，強化供應(yīng)鏈管理，對公司在今后行業(yè)中的發(fā)展起有決定性地作用，是一場優(yōu)勝劣汰的淘汰賽。隨著經(jīng)濟全球化的日益深入，醫(yī)藥行業(yè)市場逐

80、漸飽和、銷售增長緩慢、利潤萎縮、競爭加劇、連顧客都變得越來越苛刻了，要想在這樣的市場環(huán)境中生存，xxx除了要加強競爭之外，更要學(xué)會自我管理，然而而供應(yīng)鏈管理水平是取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此，充分利用供應(yīng)鏈技術(shù)、整合供應(yīng)鏈、提升供應(yīng)鏈管理水平是企業(yè)重中之重的任務(wù)。</p><p>　　在論文中通過對xxx公司供應(yīng)鏈管理中存在的問題而提出問題、解決分析，是我更加了解xxx公司的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)到更多供應(yīng)鏈管理及公司管理的知識

81、，受益匪淺。xxx應(yīng)努力推行供應(yīng)鏈管理改革，并在不斷發(fā)展壯大的同時積極探索供應(yīng)鏈管理的新方法和新思路，以求更進一步的降低企業(yè)成本和提高企業(yè)整體競爭力，最后達到做醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先者，實現(xiàn)客戶、員工、股東價值最大化的終極目標。</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　在這論文完成之際，我十分感謝老師的指點和照顧，讓我能在這段時間了解很多，也成長很多，老

82、師不僅教會我了很多知識，還有很多做人的道理，老師細心的指導(dǎo)讓我少走很多彎路，明白自己的很多不足。</p><p>　　同時也感謝所有朋友同學(xué)的關(guān)心和支持，感謝各位老師的寶貴意見，你們讓我更有信心努力堅定的為自己的目標奮進，謝謝大家！</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1 ] 馬士華，林勇. 供應(yīng)鏈管理, 機械工

83、業(yè)出版社，2010</p><p>　　[2 ] 劉寶紅. 采購與供應(yīng)鏈管理——一個實踐者的角度, 機械工業(yè)出版社，2012</p><p>　　[3 ] 閻子剛,呂亞君. 供應(yīng)鏈管理, 機械工業(yè)出版社，2003</p><p>　　[4 ] 范麗君,郭淑紅,王寧主. 物流與供應(yīng)鏈管理, 清華大學(xué)出版社，2011</p><p>　　[5 ]

84、 張光明,.供應(yīng)鏈管理, 武漢大學(xué)出版社，2011</p><p>　　[6 ] 王小東. 企業(yè)物流管理——供應(yīng)鏈的規(guī)劃、組織和控制, 機械工業(yè)出版社，2006</p><p>　　[7 ] 馬士華，黃爽，趙婷婷. 供應(yīng)鏈物流管理, 機械工業(yè)出版社，2010</p><p>　　[8 ] 鞠磊. 采購與供應(yīng)鏈管理, 電子工業(yè)出版社，2007</p>&

85、lt;p>　　[9 ] 季建華. 供應(yīng)鏈設(shè)計與管理——戰(zhàn)略與案例研究, 中國人民大學(xué)出版社，2020</p><p>　　[10] 高懿，李可雪，高捷. 豐田供應(yīng)鏈管理, 機械工業(yè)出版社，2010</p><p><b>　　[11]</b></p><p><b>　　[12]</b></p><