網(wǎng)絡營銷畢業(yè)論文

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p>　　引 言 …………………………………………………………………………………… 2</p><p>　　一.網(wǎng)絡營銷的 …………………………………………………………………………… 3</p><p>　　二.常見的網(wǎng)絡營銷手段和渠道 ………………………………………………………

2、… 3</p><p>　　三.網(wǎng)絡營銷之百度知道 ……………………………………………………………… 4</p><p>　　3.1 為什么要做百度知道推廣 ………………………………………………………… 4</p><p>　　3.2 如何做百度知道推廣 ……………………………………………………………… 4</p><p>　　3.3

3、百度知道的排名因素 ……………………………………………………………… 5</p><p>　　四.網(wǎng)絡營銷之博客營銷 ……………………………………………………………… 6</p><p>　　4.1 什么是博客營銷 …………………………………………………………………… 6</p><p>　　4.2 博客營銷的好處 ………………………………………………………

4、…………… 6</p><p>　　4.3 博客營銷流程 …………………………………………………………………… 7</p><p>　　4.4博客能幫助企業(yè)解決的問題? ……………………………………………………… 8</p><p>　　4.5怎樣寫好營銷型博客? ……………………………………………………………… 8</p><p>

5、　　4.6影響博客營銷的因素 ……………………………………………………………… 8</p><p>　　五.網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和劣勢 ……………………………………………………………… 9</p><p>　　5.1 網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢 …………………………………………………………………… 9</p><p>　　5.2網(wǎng)路營銷的劣勢 …………………………………………

6、………………………… 11</p><p>　　六.中國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和趨勢 ………………………………………………………… 12</p><p>　　6.1網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀 …………………………………………………………………… 12</p><p>　　6.2網(wǎng)路營銷的趨勢 …………………………………………………………………… 12</p><

7、;p>　　七.中國企業(yè)如何制定適當?shù)木W(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略 ………………………………………… 13</p><p>　　八.實習工作總結(jié)和收獲 ……………………………………………………………… 14</p><p>　　引言----新時代的營銷模式</p><p>　　隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于

8、國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過國際互聯(lián)網(wǎng)進行交易的方式應運而生。在未來若干年內(nèi)，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展，為國際貿(mào)易帶來了極大的沖擊。</p><p>　　網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越

9、性。網(wǎng)絡營銷將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器。盡管目前人們對網(wǎng)絡營銷還缺乏系統(tǒng)完整的認識，網(wǎng)絡營銷作為傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的必然產(chǎn)物，已經(jīng)開始影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。本文共分為六個章節(jié)，分別論述了網(wǎng)絡營銷的概念，常見的網(wǎng)絡營銷手段和渠道，網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和劣勢，案例分析企業(yè)如何通過網(wǎng)路營銷獲得成功，中國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和趨勢，中國企業(yè)如何制定適當?shù)木W(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。</p><p><b>　　一 網(wǎng)絡營銷的概念

10、</b></p><p>　　網(wǎng)絡營銷：就是個人和組織借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡作為信息傳遞手段，通過創(chuàng)造令顧客滿意的產(chǎn)品和價值，并同人們進行交換以獲得預期的社會及管理活動。具體有如下幾方面的含義:</p><p>　　網(wǎng)絡營銷是市場營銷的特殊表現(xiàn)形式。</p><p>　　網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段。</p><p>　　網(wǎng)絡營銷的運

11、作建立在虛擬空間的基礎(chǔ)上。</p><p>　　網(wǎng)絡營銷是知識經(jīng)濟和信息時代的產(chǎn)物，它代表著先進的生產(chǎn)力，將是未來市場營銷最重要的形式和方向。作為一種新興的營銷形式，它并非一定要取代傳統(tǒng)的市場營銷，要說明的是傳統(tǒng)的營銷理念，內(nèi)容同樣是適用于網(wǎng)絡營銷的。</p><p>　　二 常見的網(wǎng)絡營銷手段和渠道</p><p>　　對于一個想通過成功運用網(wǎng)絡營銷來達到新的制高

12、點的企業(yè)，就不得不熟悉和掌握網(wǎng)絡營銷的手段和渠道。目前，常見的網(wǎng)絡營銷手段有，網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上服務支持、e-mail營銷、搜索引擎營銷、病毒性營銷、交換鏈接、郵件列表、個性化營銷等。</p><p>　　網(wǎng)絡廣告是指在因特網(wǎng)上發(fā)布以數(shù)字化方式制作的各種經(jīng)營性廣告，企業(yè)把有關(guān)產(chǎn)品信息和服務信息傳遞給潛在用戶或發(fā)到網(wǎng)上，以便讓網(wǎng)民有機會了解，常見形式有頁面廣告，搜索引擎加注，電子雜志廣告，互動游戲廣告等<

13、;/p><p>　　網(wǎng)上銷售就是通過建立或進入網(wǎng)上商場平臺進行銷售產(chǎn)品以便買家選購，常見的網(wǎng)上商場平臺有淘寶網(wǎng)，易趣，拍拍，百度有啊等。</p><p>　　網(wǎng)站交換鏈接，是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。</p><p&g

14、t;　　所謂的營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者或使用者所經(jīng)過的途徑。建立網(wǎng)上銷售渠道，可以有多種形式，既可以投入巨資自行建立一個綜合性的網(wǎng)上交易平臺，也可以建設一個功能完善的網(wǎng)上銷售網(wǎng)站，或者僅僅在第三方電子商務平臺上開設一個簡易的網(wǎng)上商店。</p><p>　　三 網(wǎng)絡營銷之百度知道</p><p>　　根據(jù)用戶體驗習慣，一般的用戶上網(wǎng)搜索答案，對于百度知道都比較喜歡點擊，而總所周知，百

15、度知道排名是繼百度百科之后，只要你的百度知道通過，一般都會在百度首頁. 做為一名電子商務網(wǎng)絡推廣人員，從電子商務網(wǎng)絡推廣的任何一個角度出發(fā)，我們都不可能放棄百度這個推廣平臺，而百度知道是一個免費的開放平臺。這個如何不讓我們要深刻的研究百度知道和如何利用百度知道為我們的網(wǎng)絡營銷出一份力，解一份憂。</p><p>　　3.1為什么要做百度知道推廣？ </p><p>　　百度重視自

16、家產(chǎn)品：百度知道的權(quán)重做SEO的都清楚，不僅在自家的產(chǎn)品百度里權(quán)重高，在Google中權(quán)重一樣高，我想這大概就是百度值得我們學習的地方了。平時大家做網(wǎng)絡推廣的時候可能都會感慨，百度對自家產(chǎn)品的照顧，尤其是百度知道和貼吧，隨便搜一個關(guān)鍵詞，都可以看到這二位的身影，還有百度百科，百度空間等，眾多SEOer也只能感慨斗不過它了。那么做百度知道推廣就勢在必行了，要把資源和能量用在最關(guān)鍵的部位，通常長尾詞多數(shù)企業(yè)是不會去做競價的，但是這些詞依舊會

17、有很多人去搜索，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心CNNIC的研究數(shù)據(jù)表明，搜索的詞越長，那么這個流量就越是精準，這時你會問，何不在自己的網(wǎng)站上進行長尾詞優(yōu)化呢?</p><p><b>　　原因有二：</b></p><p>　　第一、百度知道是站在第三方的角度，用戶情愿相信第三方也不愿意相信你，這是不爭的事實;</p><p>　　第二、你可以保證百度

18、或者Google某一個搜索引擎的排名，但你無法100%保證該長尾詞在百度和Google都排在首屏，但是百度知道可以!</p><p>　　沖著這兩點，也足夠吸引大家進行百度知道推廣了。</p><p>　　3.2如何做百度知道推廣？ </p><p>　　先準備幾類賬號：我這里把它分為三類，一類是提問賬號，第二類是跟帖賬號，第三類是最佳答案賬號。顧名思義，

19、提問賬號就是提出問題的那個賬號，跟帖賬號就是負責炒 起人氣，或者說是充實答案的賬號，最佳答案就是給出最好答案的了。</p><p>　　精心準備自己的關(guān)鍵詞列表，要重視長尾詞：用心準備關(guān)鍵詞，把你的關(guān)鍵詞分類整理，通過百度搜索，知道哪些是熱門，哪些是冷門，哪些是主關(guān)鍵詞，哪些是長尾關(guān)鍵詞，去研究關(guān)鍵詞的分類和設計，掌握關(guān)鍵詞設計的核心理念。</p><p>　　對關(guān)鍵詞進行提問和回答：提問

20、的時候要突出關(guān)鍵詞，就像在寫好title屬性一樣!問題也要寫的更加親新自然些，富有邏輯性，這樣就不會被刪了。</p><p>　　用跟帖賬號去回答問題，注意這里回答問題最好是換個IP，可以使用帶來形式，有些人說很麻煩，那就可以先安排一天的時間來專門提問，用第二天專門回答，在同一時段最好不要回答超過三個問題。</p><p>　　給出最佳答案，并留下網(wǎng)址。大家都知道做百度推廣有一個重要目的就

21、是做外鏈，只不過難度稍微大些。這里說要留下的網(wǎng)址可以是自己的網(wǎng)站地址，也可以留其它的，比如百度自家產(chǎn)品的，你可以把自己做外鏈的百度空間的地址留下，這個步驟最好也是換個IP。</p><p>　　設置最佳答案。在設置完最佳答案后用另外的一個賬號把這個問題添加到百度搜藏，這樣以后回答類似問題的時候就可以留下百度搜藏的地址啦，也可以增加你原來問題的熱度</p><p>　　3.3百度知道的排名因

22、素</p><p>　　1)標題與關(guān)鍵詞的相關(guān)性有利于排名，完全匹配效果會比較好；</p><p>　　2)提問者的等級對排名沒有多大影響；</p><p>　　3)回答者的等級，對排名有一定影響，等級越高可信度就越高；</p><p>　　4)回答數(shù)量對排名無影響；</p><p>　　5)好評數(shù)量對排名有

23、影響，并且可以作弊，如讓朋友幫忙增加好評；</p><p>　　6)問題解決時間對排名無影響；</p><p>　　7)相關(guān)相關(guān)問題數(shù)量越多，說明這個頁面的通用性很高，能夠解決更多人的問題。</p><p>　　8)參考資料的網(wǎng)址有影響，如果有大型網(wǎng)站的鏈接做參考會有較好的效果；</p><p>　　9)關(guān)鍵詞密度有影響，標題里要包含

24、關(guān)鍵詞，內(nèi)容中也要增加關(guān)鍵詞密度，如詳細提問里提到這個關(guān)鍵詞；</p><p>　　10)百度內(nèi)鏈的影響，就是在百度知道內(nèi)部做鏈接，主要的方法就是讓我們的問題盡量出現(xiàn)在其他問題的相關(guān)問題中，出現(xiàn)的次數(shù)越多越好，這個要懂百度分詞才可以掌握，難度有點大，新手大多都不會操作，但這個并無影響；</p><p>　　四 網(wǎng)絡營銷之博客營銷</p><p>　　在網(wǎng)絡營銷中博

25、客營銷是一個重要的組成部分，而在網(wǎng)絡營銷越來越受到企業(yè)重視的同時，博客營銷也具有舉足輕重的作用。博客營銷能為企業(yè)拓寬信息渠道，擴大品牌知名度，提升銷量等。這些都能為我們帶來豐厚的回報，首先我們應該了解什么是博客營銷，又應該怎么去進行博客營銷.</p><p>　　4.1 什么是博客營銷</p><p>　　博客營銷是通過博客網(wǎng)站或者博客論壇接觸博客的博主和瀏覽者，利用博主的個人知識、興趣和

26、生活體驗等轉(zhuǎn)播商品信息和營銷活動。博客營銷,博客是“基礎(chǔ)”,營銷是“本質(zhì)”</p><p>　　4.2 博客營銷的好處1) 為網(wǎng)站帶來流量　　搜索引擎具有強大的內(nèi)容檢索功能，利用博客增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量以及質(zhì)量，并且提高博客在搜索引擎重的權(quán)重，能夠獲取在搜索引擎中排名帶來的流量，并且這些流量都是具有針對性的，并且可以獲得有效且高質(zhì)量的外部鏈接。2) 用戶行為研究　　當您的博客知名或者比較受歡迎時，

27、那么您的博客就已經(jīng)成為了用戶交流的一個場所。您可以在博客中提出您的觀點與問題，并且用戶可以通過博客發(fā)表評論與看法，從而可以分析出用戶對博客文章的看法。同時也可以在博客或者博文中設置在線調(diào)查，這一增加博客的趣味性和互動，并且這樣大大降低了調(diào)查研究的費用。3) 品牌建立　　博客不僅僅只是一個平臺，也是一種信息傳播方式。那么博主的地位就決定了這種傳播方式的快慢。如果您想在某個平臺或者某個行業(yè)成為專家，那么您比相互得有自己比較權(quán)威的BLOG

28、。如果您將這些資源整合應用并堅持不懈的做下去，那么它將會給您帶來比較客觀的流量。在這些博客資源中您需要收集各種有價值的文章、網(wǎng)址鏈接、實用工具等這些資源都可以為您堅持不懈的創(chuàng)作出更好更多的文章提供良好的幫助，比且其匯報是非?？陀^的。4) </p><p>　　4.3 博客營銷流程</p><p>　　1) 選擇博客并注冊帳號　　選擇博客時候應該考慮行業(yè)、權(quán)威性以及受歡迎的程度，推薦博客

29、平臺新浪、百度空間、斑竹、博客網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐等，微博平臺新浪、騰訊、百度說吧、搜狐微博等。2) 博客內(nèi)容建設　　根據(jù)我們需要進行宣傳的企業(yè)、產(chǎn)品或者網(wǎng)站進行正對性內(nèi)容建設，并且可以適當進行軟性廣告，或者附帶產(chǎn)品、服務或者企業(yè)文化。但要注意把握尺度，不要把博客做成“垃圾場”。如果我們的博客都失去了潛在的特色和價值，那么失去了用戶和存在的意義。應該從用戶角度進行價值的內(nèi)容建設，而不是從宣傳或者產(chǎn)品的角度進行內(nèi)容制作，這兩者的性質(zhì)應該區(qū)分

30、并且明確。3) 博客信息傳播　　博客內(nèi)容的建立需要我們對這些內(nèi)容進行傳播，以利于達到更好的效果，那么傳播的途徑是飛長廣泛的。我們可以通過論壇回帖,問答平臺,博客回復等。最重要的是進行博客價值的內(nèi)容建設，如果能活動頻道或者小編的推薦而能到達博客首頁以及目錄也的話，那效果是非常明顯的。4) 堅持完善　　那么一旦我們確定或者已經(jīng)啟動博客來為我們的企業(yè)、產(chǎn)品或者網(wǎng)站做宣傳，那么這將是一個長期的過程，應該不斷的更新具有價值的文章，并且不斷

31、的利用宣傳渠道進行宣傳，那么長久</p><p>　　4.4 博客能幫助企業(yè)解決的問題？</p><p>　　1) 帶來潛在的客戶</p><p>　　2) 增加客戶對我們的了解</p><p>　　3) 低成本與客戶進行雙向溝通。</p><p>　　4) 增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量,降低網(wǎng)站推廣費用。</p

32、><p>　　5) 提高企業(yè)品牌知名度和美譽度</p><p>　　6) 幫助企業(yè)進行危機公關(guān)。</p><p>　　4.5 怎樣寫好營銷型博客?</p><p><b>　　1) 精準定位：</b></p><p><b>　　明確主題集中主題</b></p>&

33、lt;p>　　明確自己企業(yè)的盈利模式；（零售、批發(fā)、招商等）</p><p>　　想好博客是寫給誰看？（目標客戶定位）</p><p>　　以什么角度來寫博客？（領(lǐng)導、專家、員工、消費者）</p><p>　　2) 博客的編寫關(guān)鍵</p><p><b>　　標題；</b></p><p>

34、<b>　　內(nèi)容為王；</b></p><p>　　圖文并茂，提高閱讀指數(shù)；</p><p>　　文章中關(guān)鍵詞要鏈接；</p><p>　　添加相關(guān)文章推薦的鏈接；</p><p>　　文章中加上聯(lián)系方式，注明轉(zhuǎn)載說明；</p><p><b>　　完善博客的信息；</b>&

35、lt;/p><p>　　注意：博文內(nèi)容不能透露公司機密，博文內(nèi)容不能傷害同行，不能使用過激語言語。博文內(nèi)容要堅持真實原則。</p><p>　　4.6影響博客營銷的因素</p><p><b>　　瀏覽量大小</b></p><p><b>　　評論回復情況多少</b></p><p

36、><b>　　文章的更新情況如何</b></p><p><b>　　文章是否原創(chuàng)</b></p><p><b>　　鏈接</b></p><p>　　總結(jié)：博客營銷(包括微博營銷)是一個策略的營銷，也是一種長期的營銷過程，在這個過程中會為您不斷的帶來價值以及利益。</p>&l

37、t;p>　　五 網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和劣勢</p><p>　　網(wǎng)絡營銷作為一個新時代的寵兒，同樣也有它的優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)有必要對其的利弊二端了然于胸，才能在制定戰(zhàn)略時運籌帷幄。綜合資料分析得出網(wǎng)絡營銷的利弊如下。</p><p>　　5.1 網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。</p><p>　　1) 利于取得未來的競爭優(yōu)勢</p><p>　　中國的許多家

38、庭購買電腦都為了供孩子學習，使他們能跟上時代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以后，他們成長為消費者時，早先為他們所熟知的產(chǎn)品無疑會成為他們的首選，也就是說，抓住了現(xiàn)在的孩子，也就抓住了未來的消費主力，也就能順利地占領(lǐng)未來的市場。從長遠來看，網(wǎng)絡營銷能帶給商家長期的利益，在不知不覺中培養(yǎng)一批忠實顧客。</p><p>　　2) 決策的便利性、自主性</p>

39、<p>　　現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過于精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。于是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網(wǎng)絡營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產(chǎn)品等，然后如

40、以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質(zhì)量、價格，更不必面對售貨員的“熱情推銷”，完全由自己作主，只需操作鼠標而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。</p><p><b>　　3) 成本優(yōu)勢</b></p>

41、<p>　　在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價有限，將產(chǎn)品直接向消費者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省促銷費用，從而降低成本，使產(chǎn)品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節(jié)省費用。還可根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫存量，降低庫存費用。例如網(wǎng)上書店，其書目可按通常的分類，分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等，還可按出版社、作者、國別等

42、來進行索引，以方便讀者的查找，還可以辟出專欄介紹新書及內(nèi)容簡介，而信息的更新也很及時、方便，以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書，來爭取客源。</p><p><b>　　4) 良好的溝通</b></p><p>　　可以制作調(diào)查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產(chǎn)品的設計、開發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與

43、設計的產(chǎn)品會備加喜愛，如同是自己生產(chǎn)的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，使溝通人性化、個別化。通過互聯(lián)網(wǎng)絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需要，任何一家企業(yè)，要想取得競爭優(yōu)勢，就必須充分考慮顧客的需要，正可謂“得顧客心者方能得天下”。</p><p><b>　　5) 優(yōu)化服務</b></p><p>　　人們最怕遇到兩種售貨員，一種是“冷若

44、冰霜”，讓人不敢買；另一種是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網(wǎng)絡營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較后再作決定。網(wǎng)上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的打印機，老是出現(xiàn)問題，通過咨詢得知是打印程序的問題，他于是找到惠普公司的站點，下載了打印程序，問題便解決了，多么快捷與方便，惠普公司也因此節(jié)省了一筆費用。不僅是售后服務，在顧客咨詢和購買的過

45、程中，商家便可及時地提供服務，幫助顧客完成購買行為。通常售后服務的費且占開發(fā)費用的67％。提供網(wǎng)絡服務可降低此項費用。</p><p><b>　　6） 多媒體效果</b></p><p>　　網(wǎng)絡廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取

46、。</p><p>　　5.2 網(wǎng)路營銷的劣勢。</p><p><b>　　1）缺乏信任感</b></p><p>　　人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷嵉挠^念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強。還有那

47、一句“本活動之解釋權(quán)在本公司”，更讓人不得不三思而后行。網(wǎng)上購物，人們看不到實物，沒有質(zhì)感，萬一上當怎么辦？打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。網(wǎng)上購物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個重要的方面。</p><p><b>　　2）缺乏生趣</b></p><p>　　網(wǎng)上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三、

48、五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。</p><p>　　3）技術(shù)與安全性問題</p><p>　　我國網(wǎng)絡發(fā)展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的

49、大城市，也不過才達到8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網(wǎng)絡發(fā)展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網(wǎng)絡購物發(fā)展所必須解決的大難題。</p><p><b>　　4）價格問題</b></p><p>　　網(wǎng)上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格

50、，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發(fā)價格戰(zhàn)，使行業(yè)的利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價還價，可能貽誤商機。</p><p><b>　　5）廣告效果不佳</b></p><p>　　雖然網(wǎng)絡廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，

51、聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有很大的局限。</p><p><b>　　6）被動性</b></p><p>　　網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現(xiàn)的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權(quán)掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。</p><p>　　作為一種全新的營銷和溝通的方式，網(wǎng)絡營銷還有

52、待于完善和發(fā)展，相信隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和INTERNET的普及，網(wǎng)絡必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體，成為商家做廣告的選擇之一。</p><p>　　六 中國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和趨勢</p><p>　　6.1網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀</p><p>　　在我國，網(wǎng)絡營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業(yè)嘗試。目前，網(wǎng)絡營銷已開始被我國企業(yè)采用，各

53、種網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。據(jù)有關(guān)國家信息中心統(tǒng)計數(shù)字表明，目前我國有9萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡營銷，其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計算機行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。</p><p>　　6.2 網(wǎng)路營銷的趨勢</p><p>　　1）網(wǎng)絡營銷成為電子商務最重要的組

54、成部分。</p><p>　　2）搜索引擎成為網(wǎng)絡營銷的主力軍</p><p>　　3）營銷型網(wǎng)站將成為企業(yè)網(wǎng)站建設的主流。</p><p>　　4）網(wǎng)絡整合營銷成為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢。</p><p>　　5）效果營銷成為未來網(wǎng)絡營銷服務的新特點。</p><p>　　截止到2012年1月份，中國網(wǎng)購用戶的規(guī)模已經(jīng)突

55、破了1.94億人。傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)的熱潮日益高漲，注資或并購網(wǎng)絡公司的案例也在不斷增加，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的重要營銷策略，一些中小企業(yè)對這種成本低廉的網(wǎng)上營銷方式甚至比大型企業(yè)表現(xiàn)出更大的熱情。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的，互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。 中國網(wǎng)絡營銷已經(jīng)具備了快速成熟成長的基礎(chǔ)。</p><p>　　七 中國企業(yè)如何制定適當?shù)木W(wǎng)

56、絡營銷戰(zhàn)略</p><p>　　隨著全球經(jīng)濟和科技的進一步發(fā)展，經(jīng)濟的全球化已成為世界的基本趨勢。資金，技術(shù)，人力，信息資源在全球范圍內(nèi)的流動配置，已使企業(yè)的全球經(jīng)營成為可能。為此企業(yè)開展全球范圍的營銷活動就成為一種必然的選擇。對此企業(yè)擁有先前的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略理論，就顯得格外的重要。筆者在結(jié)合資料關(guān)于企業(yè)如何制定適當?shù)木W(wǎng)絡營銷策略后，給出如下的建議。</p><p>　　1) 企業(yè)要把網(wǎng)絡營

57、銷上升到前所未有的戰(zhàn)略層面，確定好企業(yè)的市場目標定位，并對網(wǎng)絡營銷有個全面的清楚的認識。</p><p>　　2) 企業(yè)要著手打造一個以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)遍及全球的營銷網(wǎng)絡站點，謹慎選擇好網(wǎng)絡服務商，并做好網(wǎng)址的宣傳工作，積極注冊域名，保護好域名，并構(gòu)建一支自己的優(yōu)秀網(wǎng)絡人才團隊，并做好相應的人才發(fā)展和儲備。</p><p>　　3) 企業(yè)要綜合借鑒學習其他國內(nèi)外企業(yè)的成功經(jīng)驗和先進的營銷理念，

58、并不斷創(chuàng)新和改進自己營銷理念，綜合靈活運用各種網(wǎng)絡營銷的手段渠道和技巧。來實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化和巧妙的規(guī)避化解風險。</p><p>　　4) 企業(yè)要樹立好自己的品牌形象和信譽，實行全球品牌推廣戰(zhàn)略，爭取以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務獲得客戶良好的的口碑，做好市場調(diào)研工作，重視客戶的關(guān)系和心理，積極為客戶提供優(yōu)異的服務。</p><p>　　5) 企業(yè)要不斷塑造自己的精神文化，以這種文化作為企業(yè)的發(fā)展

59、精神支柱，并把企業(yè)文化傳遞給客戶，以便鞏固和發(fā)展客戶群。在此基礎(chǔ)上提供和推出屬于企業(yè)自己特有的人文化，個性化的服務。</p><p>　　八 實習工作總結(jié)和收獲</p><p>　　本次實習讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作，學會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網(wǎng)絡社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產(chǎn)品

60、和服務的網(wǎng)絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。</p><p>　　于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能，積

61、累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。</p><p>　　實習過程中,我有著許多收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)驗將激勵著我在以后的人生之路上取得更大的成績，失敗的經(jīng)驗將使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。</p><p>　　實習期間，我對網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與