27612.高職航空服務專業(yè)學生語言能力研究_第1頁
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文檔簡介

1、IIIIIIIIIIIIIIIIIllllY3330032分類號UDC密級公開署感滬產哮。碩士研究生學位論文高職航空服務專業(yè)學生語言能力研究申請人：學號：培養(yǎng)單位：學科專業(yè)：研究方向：指導教師：完成日期：張?zhí)旌?20502111018應用外語學院外國語言學及應用語言學應用語言學艾軍2017年11月15日中文摘要中文摘要語言能力是航空服務人員必備的基本能力。航空服務人員肩負著航空安全，代表著我國航空服務水平，語言溝通能力及溝通技巧是衡量他

2、們基本素質的重要依據。因此，要加強航空服務專業(yè)學生的語言能力培養(yǎng)。本研究從對航空服務業(yè)從業(yè)人員語言能力需求的調查結果入手，以Bachman語言能力理論為理論基礎，構建了高職航空服務專業(yè)學生的語言能力維度(包括語言認知能力、語言情感能力、語言行為能力)，依據該語言能力維度在高職院校航空服務專業(yè)學生語言能力培養(yǎng)過程中，重新設置了語言類課程、并在語言類課程教學內容、情感能力培養(yǎng)方法、語言行為能力實踐形式等方面進行了改革，并適時提出了提高語言能

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