10947.對(duì)過錯(cuò)行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機(jī)制(1)

1、碩士學(xué)位論文論文題目對(duì)過錯(cuò)行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機(jī)制研究生姓名孫建群指導(dǎo)教師姓名田曉明段錦云專業(yè)名稱應(yīng)用心理學(xué)研究方向組織與管理心理學(xué)論文提交日期2013年4月對(duì)過錯(cuò)行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機(jī)制中文摘要I對(duì)過錯(cuò)行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機(jī)制中文摘要伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)在獲得空前發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著形形色色的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題對(duì)企業(yè)而言尤為重要。然而，企業(yè)中卻常常存在閉口不言的現(xiàn)象。員工作為企業(yè)

2、活動(dòng)的主體，是覺察檢舉過錯(cuò)行為的一個(gè)重要來源，他們的積極反應(yīng)可以增強(qiáng)企業(yè)的―生命力‖，因而分析員工檢舉行為的形成過程具有不可忽視的意義。本研究在以往歸因研究的基礎(chǔ)上，采用質(zhì)性研究和情景模擬實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式，歸納中國(guó)組織情境下過錯(cuò)行為的類別，提取檢舉行為形成過程中的核心概念；編制了組織情境下歸因的情景材料，并結(jié)合歸因、情緒與經(jīng)濟(jì)理性探索檢舉行為形成過程的多通道模式。具體而言，本研究共有兩個(gè)研究，研究一遵循質(zhì)性研究的―目的性抽樣‖原則，選擇

3、了24名長(zhǎng)三角地區(qū)企業(yè)員工作為訪談對(duì)象。根據(jù)質(zhì)性研究的一般流程，以半結(jié)構(gòu)化訪談收集資料并轉(zhuǎn)化成電子文本。通過對(duì)訪談資料的初步整理和分析，發(fā)現(xiàn)了中國(guó)組織背景下普遍發(fā)生的四類過錯(cuò)行為類別：生產(chǎn)型過錯(cuò)行為、財(cái)產(chǎn)型過錯(cuò)行為、管理型過錯(cuò)行為和人際型過錯(cuò)行為，并據(jù)此為下一步的情景實(shí)驗(yàn)材料的編制奠定基礎(chǔ)；通過扎根研究的方法，在三級(jí)編碼的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了四個(gè)核心概念類型：認(rèn)知過程、情緒反應(yīng)、個(gè)體變量和情境變量，其中認(rèn)知過程和情緒反應(yīng)過程是檢舉行為形成過程中

4、的共性，個(gè)體變量和情境變量賦予不同的組織與員工自身的特色。研究二是一個(gè)情景模擬實(shí)驗(yàn)。首先，在研究一的基礎(chǔ)上，以過錯(cuò)行為、歸因類型和過錯(cuò)行為的指向性為三個(gè)構(gòu)成部分，設(shè)計(jì)了12個(gè)組織背景下的情景材料；然后，采用6（歸因類型）2（行為指向性）的被試間設(shè)計(jì)，獲得373份來自企業(yè)員工的有效數(shù)據(jù)，對(duì)其運(yùn)用層級(jí)回歸等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：（1）歸因的各維度（歸屬性、穩(wěn)定性和可控性）對(duì)檢舉行為有顯著預(yù)測(cè)效果：對(duì)過錯(cuò)行為進(jìn)行內(nèi)部歸因時(shí)，出現(xiàn)更多的檢