基于平衡計分卡的威海市立醫(yī)院績效考核研究.pdf

1、公立醫(yī)院的改革是新醫(yī)改方案中的一個核心內(nèi)容，也是難點所在。新醫(yī)改提出的“推進體制機制創(chuàng)新，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，提高公立醫(yī)院運行效率，努力讓群眾看好病”是對公立醫(yī)院改革的基本要求。但是從目前的情況看，公立醫(yī)院在績效考核方面存在的低效率、簡單化、平均主義等問題，對醫(yī)院的整體發(fā)展、醫(yī)護人員素質(zhì)的提高、醫(yī)療服務(wù)水平的提升等方面產(chǎn)生了嚴重的消極影響。在公立醫(yī)院改革越來越受到全社會重視的時刻，在公立醫(yī)院的競爭壓力、群眾需求、社會環(huán)境都發(fā)生巨大變化的

2、時刻，原有的績效考核評價系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展的需要了，急需建立一套更加符合醫(yī)院發(fā)展、個人發(fā)展、患者滿意、社會認可的先進績效考核體系，針對公立醫(yī)院的實際，科學(xué)、合理的對公立醫(yī)院進行績效考核。
　　本文首先介紹了研究的背景、目的和意義，對國內(nèi)外關(guān)于醫(yī)院績效考核的現(xiàn)狀進行了簡要的分析。其次以威海市立醫(yī)院作為研究對象，對該單位目前的績效考核體系進行了詳細的介紹，分析了其考核體系的特點，指出存在的問題和不足。然后介紹了平衡計分卡的原

3、理、特點，分析了平衡計分卡對威海市立醫(yī)院適用性，在對醫(yī)院總體情況把握的基礎(chǔ)上，提出市立醫(yī)院發(fā)展總戰(zhàn)略，確定了醫(yī)院平衡計分卡的戰(zhàn)略體系，構(gòu)建了平衡計分卡指標(biāo)體系。最后提出了醫(yī)院平衡計分卡的戰(zhàn)略實施，包括前期準(zhǔn)備、建立配套的支持系統(tǒng)、流程管理和細節(jié)控制、平衡計分卡的反饋與維護等。總之，運用平衡計分卡原理，從不同的角度對醫(yī)院總體進行績效評價，全面調(diào)動各方積極因素，整體提高醫(yī)院的競爭力和影響力，促進醫(yī)院的跨越式發(fā)展，同時也對其他事業(yè)單位的績效考