從“拒簽手術(shù)”看我國醫(yī)患信任危機及其消解機制.pdf

1、2007年底，發(fā)生在北京某醫(yī)院的“拒簽手術(shù)致人死亡”事件，集中體現(xiàn)了當(dāng)今社會醫(yī)患關(guān)系的極端緊張、缺乏信任，折射出轉(zhuǎn)型時期社會所存在的嚴(yán)重的信任危機，一時引起社會各界廣泛關(guān)注。 信任是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的道德基礎(chǔ)，也是社會生活的倫理準(zhǔn)則，它對于信任參與者個人心理層面和社會層面都有著復(fù)雜的功能與作用。但隨著我國社會轉(zhuǎn)型的啟動，“信任危機”問題逐漸凸顯。就醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域而言，醫(yī)患關(guān)系緊張、信任危機也逐漸顯露出來并日趨嚴(yán)峻--醫(yī)患關(guān)系每況愈下，

2、醫(yī)患之間的分歧、敵意、對抗屢見不鮮，矛盾突出，造成醫(yī)療糾紛和醫(yī)療訴訟急劇上升、醫(yī)療暴力事件頻發(fā)，不僅影響到醫(yī)療保健服務(wù)提供的正常秩序、危害了患者健康利益甚至生命權(quán)利，更在相當(dāng)程度上影響到社會有機體的穩(wěn)定和正常運行。 醫(yī)患信任危機的產(chǎn)生，除社會整體信任危機的大背景之外，還有其具體原因，如：醫(yī)患關(guān)系本身有特殊性；隨機性求診狀態(tài)下的單次博弈；醫(yī)療行業(yè)對經(jīng)濟效益的注重和追求導(dǎo)致部分機構(gòu)與個人利益權(quán)重把握不當(dāng)；部分醫(yī)務(wù)工作者人文理念基礎(chǔ)薄

3、弱，醫(yī)患溝通產(chǎn)生隔閡；部分新聞媒體偏頗的宣傳等等。 針對上述問題，本文以醫(yī)患關(guān)系之核心價值--信任為研究切入點，試圖從以下幾個方面，為消解當(dāng)前我國醫(yī)患信任危機問題提出幾點建議：發(fā)展農(nóng)村、社區(qū)合作醫(yī)療，形成穩(wěn)固的醫(yī)患關(guān)系；建立合理可行的機制，消除醫(yī)方信息壟斷的負(fù)面效果；加強相關(guān)立法約束，明確醫(yī)患雙方權(quán)利與義務(wù)；就醫(yī)療行業(yè)與醫(yī)務(wù)人員方面而言，轉(zhuǎn)變醫(yī)療行業(yè)服務(wù)目標(biāo)、加強醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的培養(yǎng)，構(gòu)筑醫(yī)患之間普遍信任的倫理支持以消解醫(yī)患信任危機。