網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)誠(chéng)信問(wèn)題研究.pdf

1、隨著近年來(lái)我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，尤其是中國(guó)社會(huì)走入了一個(gè)體制轉(zhuǎn)型和文化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信逐漸成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題而備受關(guān)注。商務(wù)部有關(guān)資料數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)企業(yè)每年因?yàn)檎\(chéng)信的缺失而導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失或高達(dá)6000億元，誠(chéng)信不再單純是一個(gè)人的品德問(wèn)題，而是社會(huì)誠(chéng)信生態(tài)失衡的大問(wèn)題。不講誠(chéng)信，一方面危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，破壞市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)秩序；另外也妨礙了民族和社會(huì)文明進(jìn)步，同時(shí)對(duì)社會(huì)公正和廣大人民群眾的切身利益也是一種損害。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)自2

2、010年誕生在中國(guó)已經(jīng)有三年的時(shí)間，在這三年里如果說(shuō)2010團(tuán)購(gòu)元年是一往無(wú)前的青澀年代，可以說(shuō)其呈現(xiàn)出爆發(fā)式發(fā)展，據(jù)領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)截至2012年底，全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6177家，在全國(guó)348.85億元的市場(chǎng)份額中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站貢獻(xiàn)了203億元，占據(jù)58%的市場(chǎng)份額，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)貢獻(xiàn)了146億元，占據(jù)了其余42%的份額。由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)所涉及的相關(guān)方自身存在的問(wèn)題，特別是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參與者之間信息的不對(duì)稱性等引起的誠(chéng)信問(wèn)題嚴(yán)重阻礙著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)

3、的發(fā)展。2012年團(tuán)購(gòu)行業(yè)在延續(xù)了2011年資本的冷卻、消費(fèi)理性的同時(shí)，整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)也在“電商騙局論”和“團(tuán)購(gòu)速死論”氛圍中走的異常艱辛，洗牌整合如潮水般蔓延，2012年團(tuán)購(gòu)行業(yè)呈跌宕起伏的“N型”走勢(shì)。
　　2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)報(bào)告顯示:與誠(chéng)信相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和安全問(wèn)題仍然是目前網(wǎng)上交易中存在的最大問(wèn)題,這些誠(chéng)信問(wèn)題嚴(yán)重影響著團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展。探究其根源，一個(gè)主要的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)相關(guān)方的信息不對(duì)稱，團(tuán)購(gòu)企業(yè)自身的誠(chéng)信