企業(yè)微博客營(yíng)銷策略研究.pdf

1、微博客是一種兼具社交功能和媒體屬性的新型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在國(guó)外，以Twitter為代表的微博客網(wǎng)站已成為企業(yè)營(yíng)銷的新渠道。國(guó)內(nèi)方面，2010年被稱為中國(guó)微博客發(fā)展元年，隨著用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大和綜合影響力的全面提升，微博客已成為一個(gè)重要的社會(huì)化媒體。在促進(jìn)人際交流與信息傳播的同時(shí)，微博客作為營(yíng)銷平臺(tái)的價(jià)值也逐步顯現(xiàn)。
　　 一方面，企業(yè)已意識(shí)到微博客的重要性，并嘗試開(kāi)展微博客營(yíng)銷活動(dòng)；另一方面，盡管少數(shù)企業(yè)的微博客營(yíng)銷取得了一定效果，但

2、更多的企業(yè)卻是收效甚微。在熱衷于微博客營(yíng)銷的企業(yè)中，普遍沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它在整體營(yíng)銷體系中所處的地位，不能準(zhǔn)確理解其內(nèi)涵，缺乏基本的理論與方法指導(dǎo)，在具體的實(shí)踐中也沒(méi)有一個(gè)合理高效的營(yíng)銷策略。
　　 本文旨在通過(guò)深入研究微博客及微博客營(yíng)銷，總結(jié)相關(guān)理論與方法，分析當(dāng)前企業(yè)微博客營(yíng)銷的現(xiàn)狀，針對(duì)存在的問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)之策，即構(gòu)建企業(yè)微博客營(yíng)銷策略體系。在內(nèi)容安排上，首先，對(duì)微博客的發(fā)展概況和主要類型進(jìn)行介紹，分析微博客具有的傳播特性。其次，

3、概括企業(yè)微博客營(yíng)銷的定義和特點(diǎn)，闡述了關(guān)系營(yíng)銷等理論，結(jié)合具體案例，總結(jié)了6種基本的營(yíng)銷方法。第三，在簡(jiǎn)要分析企業(yè)微博客營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出應(yīng)從目標(biāo)確立、平臺(tái)選擇，企業(yè)官方微博客運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策略組合與效果評(píng)估等5個(gè)方面構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)微博客營(yíng)銷策略體系。第四，根據(jù)已構(gòu)建的體系對(duì)趣玩網(wǎng)進(jìn)行全面的實(shí)證研究，分析趣玩網(wǎng)實(shí)施微博客營(yíng)銷的策略，歸納其成功經(jīng)驗(yàn)，并提出改進(jìn)建議。最后，闡明本文的研究結(jié)論，提出應(yīng)以體系化和全過(guò)程的視角制定營(yíng)銷策