服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)質(zhì)量行為協(xié)同性評(píng)價(jià)與控制策略研究.pdf

1、分類號(hào)：F253.3C93學(xué)校代碼：10406學(xué)號(hào)：130085210026南昌航空大學(xué)碩士學(xué)位論文(專業(yè)學(xué)位碩士）服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)質(zhì)量行為協(xié)同性評(píng)價(jià)與控制策略研宄碩士研究生夏超導(dǎo)師馮良清副教授申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士學(xué)科、專業(yè)控制工程所在單位經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院答辯曰期2016年06月授予學(xué)位單位南昌航空大學(xué)要摘“十三五”期間中國工業(yè)的功能定位將面臨重大調(diào)整許多制造企業(yè)開始了由傳統(tǒng)模式向服務(wù)型制造模式（SMN)的轉(zhuǎn)型之路。這種模式下，企業(yè)所提供的產(chǎn)

2、品或服務(wù)的質(zhì)量是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同合作后的結(jié)果。因此，研究企業(yè)向SMN模塊化轉(zhuǎn)型的過程中的質(zhì)量控制問題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。論文研究的主要內(nèi)容分為以下三部分：一是服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的揭示和節(jié)點(diǎn)質(zhì)量行為評(píng)價(jià)體系、協(xié)同性評(píng)價(jià)方法的建立。本文梳理了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的研究文獻(xiàn)，提出層級(jí)化的節(jié)點(diǎn)質(zhì)量行為組織結(jié)構(gòu)圖和協(xié)同結(jié)構(gòu)圖，認(rèn)為SMN是一種層級(jí)化的協(xié)作組織，各個(gè)層級(jí)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有不同的特征；從效率、結(jié)構(gòu)和機(jī)制三個(gè)方面構(gòu)建了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)質(zhì)量

3、行為協(xié)同性的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并重新定義了協(xié)同熵和協(xié)同度等協(xié)同性指標(biāo)作為SMN節(jié)點(diǎn)質(zhì)量行為協(xié)同性度量的工具，完成對(duì)SMN節(jié)點(diǎn)質(zhì)量行為協(xié)同性評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)構(gòu)建。二是結(jié)合實(shí)例的服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)質(zhì)量行為協(xié)同性評(píng)價(jià)研究。該部分是論文的核心部分，將前文的理論基礎(chǔ)應(yīng)用于實(shí)例進(jìn)行驗(yàn)證分析，對(duì)實(shí)例中各個(gè)層級(jí)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了協(xié)同性評(píng)價(jià)，驗(yàn)證分析了實(shí)例中SMN各個(gè)層級(jí)的協(xié)同性，得出處于不同層級(jí)組織的協(xié)同性特征，結(jié)果表明：SMN中部門層的機(jī)制協(xié)同度最低，節(jié)點(diǎn)層的效率

4、協(xié)同度最低，而集成商執(zhí)行層的結(jié)構(gòu)協(xié)同度最差。三是基于SMN節(jié)點(diǎn)質(zhì)量行為協(xié)同性特征提出了具有針對(duì)性的質(zhì)量行為控制策略。這一部分根據(jù)前文實(shí)例分析的SMN各個(gè)層級(jí)協(xié)同性特征，逐層級(jí)的提出針對(duì)性的質(zhì)量行為協(xié)同性控制策略，認(rèn)為SMN提供商部門層可通過選擇高質(zhì)量合伙單位和建立輔助機(jī)制提高機(jī)制協(xié)同性；節(jié)點(diǎn)層企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)互補(bǔ)效應(yīng)和共用效應(yīng)、避免官僚機(jī)制和低效率來提高效率協(xié)同性；SMN集成商可通過“高內(nèi)聚，低耦合”的組織結(jié)構(gòu)劃分和加強(qiáng)信息化集成技術(shù)的應(yīng)用來