醫(yī)生人格特征與醫(yī)療糾紛的相關性研究.pdf

1、目的：近年來醫(yī)療糾紛迅速增加，對于社會、患方和醫(yī)療機構(gòu)造成極大危害，引起了政府、社會、醫(yī)療機構(gòu)的關注，已成為醫(yī)院管理的難點、熱點問題。本課題目的是探究影響醫(yī)療糾紛發(fā)生的人格因素，并根據(jù)研究結(jié)果提出相應的對策，以期減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 方法：采用美國心理學家卡特爾編制的16種人格因素問卷對某戰(zhàn)區(qū)500名醫(yī)生進行人格特征調(diào)查，回收有效問卷474份，回收率為94.8％。采用回顧性研究法對474名研究對象醫(yī)療糾紛發(fā)生情況進行統(tǒng)計，共有5

2、3名醫(yī)生因過失發(fā)生糾紛64起。其中有36人發(fā)生差錯性糾紛，17人發(fā)生服務性糾紛。數(shù)據(jù)整理后采用SPSS10.0 for windows統(tǒng)計軟件，并進行 t 檢驗、logistic 回歸分析。 結(jié)果：發(fā)生差錯性糾紛的醫(yī)生在持強性和敏感性方面高于對照組，t 值分別為5.47和3.57，p<0.01，有顯著性差異；發(fā)生服務性糾紛的醫(yī)生與對照組相比，人格特征具有低穩(wěn)定性(t=6.38，p<0.01)、低自律性(t=2.1，p<0.05)

3、和高憂郁性(t=4.30，p<0.01)的特點，有顯著性差異。 回歸性分析顯示：持強性和敏感性與差錯性醫(yī)療糾紛呈正相關，回歸系數(shù)分別為0.386和0.273。穩(wěn)定性和自律性與服務性糾紛呈負相關，回歸系數(shù)分別為-0.798和-0.243； 憂郁性與服務性糾紛呈正相關，回歸系數(shù)0.672。 對策：依據(jù)研究結(jié)果，提出了減少醫(yī)療糾紛發(fā)生的對策和建議。一是多途徑培養(yǎng)塑造醫(yī)生良好的人格特征；二是實行人崗匹配；三是加強對不良人