醫(yī)療糾紛的成因分析與對策研究.pdf

1、目的:通過對我校五所醫(yī)院在2000年2月至2002年12月發(fā)生的61例醫(yī)療糾紛的研究,了解醫(yī)療糾紛在醫(yī)院的專業(yè)分布及形成的主要原因,提出相應(yīng)的對策,防范醫(yī)療糾紛,為醫(yī)院的醫(yī)療工作營造良好的環(huán)境.方法:對61例醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行歸類,分析61例醫(yī)療糾紛在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、急診、醫(yī)技科室和護(hù)理專業(yè)的構(gòu)成比分布.分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的醫(yī)院因素,包括:診療不規(guī)范、管理環(huán)節(jié)、病歷書寫、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,計(jì)算各因素的發(fā)生率,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理.分

2、析醫(yī)療糾紛發(fā)生的社會因素,包括:法律意識提高、新聞媒介炒作和醫(yī)療保障制度,計(jì)算各因素的發(fā)生率,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理.分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的患者因素,包括:缺乏醫(yī)療知識、對醫(yī)療收費(fèi)不滿、對治療不滿意、不良動(dòng)機(jī)和其它責(zé)任轉(zhuǎn)移.計(jì)算各因素的發(fā)生率,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理.比較發(fā)生醫(yī)療糾紛醫(yī)院因素、社會因素和患者因素三類因素的構(gòu)成比分布.結(jié)論:醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因主要有三大因素,分別為醫(yī)院因素、社會因素和患者因素.在醫(yī)院因素中,診療不規(guī)范引發(fā)的糾紛發(fā)生率最高;