運(yùn)營商彩鈴業(yè)務(wù)提升方式研究.pdf

1、彩鈴這種以手機(jī)為主要載體的新媒體業(yè)務(wù)形式，自2003年推出以來，在短短的三年半時(shí)間里，已呈現(xiàn)了迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。本文從業(yè)務(wù)特點(diǎn)、生命周期、用戶使用習(xí)慣等多個(gè)角度分析了彩鈴市場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行了海內(nèi)外的市場(chǎng)對(duì)比。另外比較分析了彩鈴相關(guān)行業(yè)如唱片業(yè)、無線音樂等市場(chǎng)，充分論證了彩鈴行業(yè)在相關(guān)行業(yè)中的重要性。本文還總結(jié)了該業(yè)務(wù)的幾大成功因素：良好的用戶基礎(chǔ)、易于接受的較低廉資費(fèi)、與SP“雙贏”的商務(wù)合作模式、緊跟用戶需求的時(shí)尚新穎的內(nèi)容等。同時(shí)分析了彩

2、鈴業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中出現(xiàn)的新用戶增長緩慢、換鈴率不斷下降、用戶退訂彩鈴業(yè)務(wù)的相關(guān)問題，例如資費(fèi)方式需要更為豐富，彩鈴平臺(tái)無法全國統(tǒng)一營銷，版權(quán)保護(hù)力度迫切需要加強(qiáng)，產(chǎn)品更新速度慢等。文中借鑒海外經(jīng)驗(yàn)，從細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈條協(xié)同、強(qiáng)化版權(quán)保護(hù)和加強(qiáng)開發(fā)新功能技術(shù)等多個(gè)方面提出了解決辦法，對(duì)運(yùn)營商、設(shè)備提供商、SP等各環(huán)節(jié)提出了具體的操作建議。 本文主要從文化產(chǎn)業(yè)和電信業(yè)務(wù)兩個(gè)角度，分析了彩鈴業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，彩鈴業(yè)務(wù)存在的問題，如統(tǒng)一營銷、