ERP在醫(yī)院實(shí)施的影響因素分析.pdf

1、目的:隨著新醫(yī)改的深入推進(jìn)和衛(wèi)生信息化的不斷發(fā)展,國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的醫(yī)院采用引入ERP來(lái)管理醫(yī)院,但是目前國(guó)內(nèi)鮮有報(bào)道,因此本研究旨在分析在醫(yī)院ERP實(shí)施過(guò)程中影響醫(yī)院ERP實(shí)施的因素,找出影響其實(shí)施全過(guò)程的各個(gè)緯度,并分析影響醫(yī)院ERP實(shí)施的主要因素,結(jié)合對(duì)關(guān)鍵人物的訪談結(jié)果,為今后其他醫(yī)院成功實(shí)施ERP提供科學(xué)合理的建議和方法。
　　方法:首先,本研究通過(guò)文獻(xiàn)分析和德?tīng)柗品ù_立調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)本研究收集的資料采用SPSS17.0中均值

2、、方差等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)對(duì)調(diào)研樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。用主成分分析來(lái)找出影響醫(yī)院ERP實(shí)施的公因子,并且根據(jù)不同利益人群等進(jìn)行秩和檢驗(yàn)進(jìn)而比較不同人群對(duì)影響因素的反應(yīng)。對(duì)影響醫(yī)院ERP實(shí)施的各個(gè)影響因素進(jìn)行簡(jiǎn)單線性回歸和多元線性逐步回歸分析,找出影響實(shí)施結(jié)果的關(guān)鍵影響因素。
　　結(jié)果:對(duì)本問(wèn)卷結(jié)構(gòu)效度測(cè)量首先采用因子分析,KMO=0.767,近似卡方值為1298.301,其顯著性水平P<0.001。然后用主成分分析法處理,以提取相關(guān)矩陣特征值大

3、于1的因子,共提取出6個(gè)因子,累計(jì)解釋度達(dá)71.89％,即這6個(gè)因子共解釋了71.89%的變異,說(shuō)明量表的內(nèi)部一致性較好。調(diào)查表經(jīng)過(guò)信度分析,ERP在醫(yī)院實(shí)施的影響因素調(diào)查表Cronbach’sα系數(shù)為0.763,說(shuō)明調(diào)查表具有良好的信度和效度。醫(yī)院ERP實(shí)施的結(jié)果總分為8.09±0.541分,表示就整體水平而言,這兩家醫(yī)院ERP實(shí)施的結(jié)果比較順利地達(dá)到預(yù)期的目的。根據(jù)不同人群(醫(yī)院和企業(yè))的獨(dú)立樣本秩和檢驗(yàn)的結(jié)果,得出醫(yī)院人員與企業(yè)人

4、員在影響因素和實(shí)施結(jié)果方面存在不同。通過(guò)逐步多元回歸計(jì)算,27個(gè)影響因素中有12個(gè)重要的影響因素其聯(lián)合解釋變異量為81.6%,即表中的12個(gè)變量可以預(yù)測(cè)離職傾向81.6%的醫(yī)院ERP實(shí)施滿(mǎn)意度。
　　結(jié)論:通過(guò)主成分分析,可知醫(yī)院ERP實(shí)施的影響因素六個(gè)主成分分別是:醫(yī)院基礎(chǔ)條件因素、協(xié)同配合因素、系統(tǒng)技術(shù)與支持因素、廠商基礎(chǔ)條件因素、咨詢(xún)服務(wù)因素、外部因素。通過(guò)逐步回歸法分析,醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)重視、醫(yī)院制定恰當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)、軟件生產(chǎn)廠

5、商對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)、軟件生產(chǎn)廠商實(shí)施方法的成熟度等12個(gè)因素進(jìn)入回歸方程,可以解釋81.6%的變異量。根據(jù)研究分析結(jié)果,我們提出以下建議:第一,醫(yī)院要做好前期的咨詢(xún)服務(wù)和方案評(píng)審工作,不可盲目上線;第二,醫(yī)院要重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整理;第三,醫(yī)院要盡可能選擇熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)、規(guī)模大、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件廠商;第四,醫(yī)院要重視ERP實(shí)施全過(guò)程中的反饋協(xié)商;第五,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,切實(shí)提高醫(yī)院管理水平,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組;第六,及時(shí)對(duì)職工進(jìn)行