DC跨國項目團隊間知識轉(zhuǎn)移的溝通機制研究.pdf

1、隨著以知識運營為經(jīng)濟增長方式的時代到來，信息技術企業(yè)面臨著日新月異的市場挑戰(zhàn)和日趨激烈的行業(yè)競爭。用戶對軟件的需求成幾何級數(shù)的增長，單一組織的交付能力往往已經(jīng)無法獨自滿足客戶所提出的所有需求。因此，很多軟件供應商試圖以跨組織、跨區(qū)域、跨文化的方式組建團隊，來實現(xiàn)用戶的完整需求。這樣一種以網(wǎng)絡化、資源共享的跨國項目開始迅速的發(fā)展。
　　在跨國項目中，知識轉(zhuǎn)移貫穿整個工作流程。如何使知識盡量快速、完整的在個體和組織間進行轉(zhuǎn)移，是一個需

2、要解決的重要問題。但受到時間空間、文化背景與管理水平的限制，跨國項目團隊的知識轉(zhuǎn)移常常因為缺乏有效的溝通機制而變得異常艱難。中國信息技術企業(yè)加入跨國項目是大勢所趨，這就不可避免的會與來自其他國家的成員組成跨國項目團隊。這些跨國項目團隊在管理實施過程中存在大量的知識轉(zhuǎn)移，對于中國企業(yè)而言，做好在跨國項目團隊知識轉(zhuǎn)移過程中的溝通管理，是保證項目順利實施的關鍵。在知識轉(zhuǎn)移過程中建立一套高效實用的溝通機制，是國內(nèi)信息技術企業(yè)在國際業(yè)務拓展中需要

3、亟待解決的問題。
　　本文綜合運用文獻研究法與定性分析法，以DC跨國項目為研究對象，通過對其團隊間的知識轉(zhuǎn)移和溝通管理進行深入研究，結合國內(nèi)外對相關問題的理論研究成果，構建一套適用于跨國項目知識轉(zhuǎn)移的溝通機制，并將其運用到實際項目中，檢查該機制的有效性。針對項目的各種因素制定了符合實際情況的溝通機制和計劃，為知識轉(zhuǎn)移在項目中的順利推進提供機制保障。希望通過本文的分析研究，能夠為拓展國際業(yè)務的信息技術企業(yè)及相關從業(yè)人員的實際工作提供