江蘇電信業(yè)務支撐系統(tǒng)（BSS）研究.pdf

1、隨著電信市場的日益開放，我國電信運營商和服務提供商面臨著更為激烈的國內(nèi)外同行之間的競爭，這就促使他們必須不斷提高其網(wǎng)絡運營、業(yè)務供應、服務質(zhì)量保證、企業(yè)管理和經(jīng)營決策水平，由傳統(tǒng)的“面向網(wǎng)絡”的經(jīng)營模式逐漸轉變?yōu)椤懊嫦蚩蛻簟钡慕?jīng)營管理模式，不斷地向信息化、市場化和個性化服務方向邁進。 目前，我國的電信運營商們雖然都擁有各自的運營支撐系統(tǒng)，然而，這些系統(tǒng)都是根據(jù)某些特定的電信業(yè)務需求獨立開發(fā)出來的，缺乏對企業(yè)整體業(yè)務流程的考慮，因

2、此在應用上形成了許多的“信息孤島”，它直接影響了電信運營商新的電信業(yè)務的開發(fā)和應用，難以為客戶提供包含多項業(yè)務在內(nèi)的端到端的服務，同時也給系統(tǒng)的改進以及系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通造成很大困難。為了適應運營管理的發(fā)展趨勢，使運營系統(tǒng)滿足日益發(fā)展變化的市場需要，電信運營商建電信運營支撐系統(tǒng)(BSS，BusinessSupportSystem)勢在必行。 本文首先介紹了電信運營支撐系統(tǒng)BSS的特性和運營需求，然后深入研究了業(yè)務組織架構和軟件架