電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量控制.pdf

1、為了接應(yīng)北京電信IT戰(zhàn)略，落實(shí)ITSP規(guī)劃，提升北京電信的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)信息化管理水平，解決電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)核心部分——計(jì)費(fèi)系統(tǒng)開發(fā)中存在的質(zhì)量過程控制問題，特以北京電信新版計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的開發(fā)為例來探討電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)開發(fā)中的質(zhì)量控制，以期形成一整套符合北京電信實(shí)際情況的系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量控制理論和實(shí)踐體系。在廣泛調(diào)研和參考大量國(guó)內(nèi)外資料的基礎(chǔ)上，通過對(duì)北京電信整個(gè)業(yè)務(wù)支撐工作進(jìn)行系統(tǒng)化的再思考與再設(shè)計(jì)，將整個(gè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和

2、維護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)化的思考和理論的抽象，力圖從根本上解決長(zhǎng)期困擾的許多質(zhì)量控制問題。我們以軟件項(xiàng)目質(zhì)量作為出發(fā)點(diǎn)，以CMM(capability maturity model)的部分關(guān)鍵過程域?yàn)槔?，?duì)北京電信新版計(jì)費(fèi)系統(tǒng)質(zhì)量控制中需要重點(diǎn)注意的環(huán)節(jié)進(jìn)行討論。針對(duì)目前的現(xiàn)狀，提出了一些提高電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)質(zhì)量的思路和方法，并對(duì)北京電信新版計(jì)費(fèi)系統(tǒng)開發(fā)過程中軟件質(zhì)量控制的具體思路和方法進(jìn)行了探討，以期有效提高電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的質(zhì)量，為市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)

3、營(yíng)管理提供更有力的支撐。遵循軟件項(xiàng)目開發(fā)的流程，研究軟件項(xiàng)目管理的過程和特點(diǎn)，著重于軟件質(zhì)量體系建立的原理和方法。
　　 本論文依據(jù)現(xiàn)有的系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量控制理論體系結(jié)合北京電信新版計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的實(shí)際情況，在總體設(shè)計(jì)中對(duì)軟件的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式進(jìn)行改進(jìn)，提出了一種適合該項(xiàng)目的軟件開發(fā)過程，在項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施階段分別制定了相應(yīng)的基本指標(biāo)及質(zhì)量目標(biāo)來有效的進(jìn)行質(zhì)量控制，在北京電信新版計(jì)費(fèi)系統(tǒng)開發(fā)完成后進(jìn)行了多模式的測(cè)試，經(jīng)過最終的測(cè)評(píng)和北京電信的反