民豐特紙公司質(zhì)量管理問題分析和對策研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文就是針對民豐特紙企業(yè)質(zhì)量管理問題的一篇分析論文。文章首先簡要回顧了世界質(zhì)量的百年發(fā)展過程，以史為鑒，然后回顧了民豐特紙的發(fā)展史，在充分分析了企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀和管理特色之后，從追求卓越的角度出發(fā)，借鑒西方的質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，指出了民豐在質(zhì)量管理問題上的四大不足：人力資源不足；在質(zhì)量的理解上對如何提高質(zhì)量競爭力方面缺乏研究；體系運(yùn)行整合的深度和業(yè)績改進(jìn)方面有欠缺；四是注重顧客滿意度，但沒有真正做好“顧客滿意度調(diào)查”來實(shí)現(xiàn)顧客忠誠。本

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