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1、浙江理工大學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位論文浙江理工大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果,也不包含為獲得浙江理工大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者躲/氯式磊簽字目期:為/鄉(xiāng)年‘月圩目浙江理工大學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位論文摘要
2、面對(duì)汽車銷售進(jìn)入微利時(shí)代,發(fā)掘汽車后服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的潛在利潤(rùn)已成為汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中眾多經(jīng)銷商尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的新舉措,本文以浙江物產(chǎn)元通汽車集團(tuán)有限公司為背景,從一般宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析以及其集團(tuán)發(fā)展的具體情況,其中一般宏觀環(huán)境分析是從政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素以及技術(shù)因素進(jìn)行分析的。對(duì)于行業(yè)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析,著重分析了汽車行業(yè)生命周期、汽車和服務(wù)業(yè)生命周期以及五力模型分析。在對(duì)物產(chǎn)元通汽車集團(tuán)資源、能力進(jìn)行分析的前
3、提下,對(duì)集團(tuán)進(jìn)行了SWOT分析,認(rèn)清集團(tuán)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅,優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),把握和發(fā)揮機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì),并將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì),把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展。在前面分析總結(jié)的基礎(chǔ)上,提出集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重組目標(biāo),并詳細(xì)提出業(yè)務(wù)重組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方案:將后服務(wù)打造為集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力;建立品牌區(qū)域后服務(wù)矩陣式三合一管理體系。并對(duì)管理模式和組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整:發(fā)揮矩陣式組織模式的優(yōu)勢(shì)著重明確集團(tuán)品牌事業(yè)線與區(qū)域線責(zé)任劃分;完善企業(yè)員工培養(yǎng)
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