基于UAI構(gòu)建校園IT服務(wù)管理平臺(tái).pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、經(jīng)過(guò)近幾年全國(guó)各高校前期的校園網(wǎng)建設(shè)和部分信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)使用，校園信息化工作建設(shè)逐漸向數(shù)據(jù)集成和統(tǒng)一的信息系統(tǒng)建設(shè)方面轉(zhuǎn)變，正逐步走向規(guī)范化、系統(tǒng)化的建設(shè)軌道。軟硬件設(shè)施的建設(shè)為廣大師生建設(shè)提供了各方面高效、實(shí)時(shí)的信息化服務(wù)，高校中的教學(xué)、科研、管理等工作日益依賴于信息化平臺(tái)，隨著用戶使用的增多，服務(wù)需求也急劇增加，這也對(duì)用戶服務(wù)工作提出了更高的要求。由于已有的IT服務(wù)支撐系統(tǒng)相互孤立，擁有各自獨(dú)立的權(quán)限管理體系，難以共享信息，增加了用

2、戶服務(wù)難度。因此如何將各支撐系統(tǒng)以及日后需要服務(wù)資源有效整合，提供統(tǒng)一的IT服務(wù)管理平臺(tái)，成為各高校信息化運(yùn)行服務(wù)體系必須解決的問(wèn)題。 本文通過(guò)分析復(fù)旦大學(xué)校園IT服務(wù)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題和目前方式的局限性，結(jié)合對(duì)校園應(yīng)用集成UAI(University Application Integration)的研究，提出了符合ITIL理論(IT Infrastructure Library。)而又適合于高校IT服務(wù)管理工作的復(fù)旦大學(xué)校園IT

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